Пишу непосредственно о доставке. (Допускаю момент, что роллы готовили не в ресторане, а на какой то отдельной кухне)
Качество скачет. Нет неоднозначного мнения об этой доставке. Сегодня мне попалось инородное твердое острое тело в ролле. Пораниться не успела. Но а если бы роллы ел ребенок… всё могло бы закончиться иначе. Операторы ведут переписку со мной, которую постоянно закрывают, так как я не отвечаю в течение 10 минут и приходится заново писать.
На мой отзыв о случившимся предложили начислить бонусы.
Очень жаль, что на любую жалобу есть только один шаблонный выход из ситуации-начислить бонусы. Здесь есть явная необходимость индивидуального подхода к ситуации
Последне время через Яндекс еду доставляют с Медведково. Еда там готовится хуже, чем в других точках. Особенно это касается десертов.
Сегодня привезли Моти в ужастном виде. Это была последняя капля, от написания. Буду просить Яндекс, что бы заказ принимался с другой точке Тануки.
Отличное и атмосферное место рядом с домом, всегда вкусно и быстро, регулярно появляются новинки, которые порадуют гурманов. Вежливое обслуживание официантов.
Пришли в обеденный перерыв быстро поесть. 15 минут ждали официанта, администратор с этим вопросом тоже не помог, на выходе сказала «извиняюсь» в итоге ушли голодные. Кстати, в зале сидело 3 гостя на тот момент. Впервые с вашей сетью сталкиваемся с таким отношением.
Прекрасное обслуживание, меню супер. Цены приятно удивили и самое главное - ксчественная и вкусная еда. Доставку пока что не пробовали, но в ресторане супер-тем более отмечать день рождения,тортик бесплатный!
Принесли новое блюдо с пометкой New. Суп с треской и креветками. Одна вода и три кусочка какой то резаной ереси. Попросили принести продуктов поболее, чем просто бульон. Они немного добавили конечно, но 500 рублей это не то явно не стоит. Порции маленькие и вкус у них 50/50. Одно ничего, второе невкусное. Как повезёт, короче. Есть места и повкуснее
Решили зайти пообедать с мужем . Меню выдали быстро, а вот официанта пришлось подождать минут 20. Официант принял заказ далее ждём 50 минут и наконец-то принесли блюдо но только для меня . Было как-то неудобно есть одной. Далее приносят роллы и они не соответствуют составу заявленному в меню . Менеджер ресторана не знает что предложить нам чтобы решить проблему . Дальше ждём еще 15 минут последнее блюдо, которое внутри оказалось замороженным . Теперь к нам подошел директор ресторана , который особо не помог тоже. К слову счет мы тоже долго ждали 🙈
Отмечали на днях день рождения, очень понравились булочки в новинках, они просто бомба🔥 Зарине официанту отдельное спасибо , за отличное обслуживание и внимание
Пришли с подругой поужинать , сели на летней веранде . Во первых стол был залит чем то уже давно засохшим, тоесть после предыдущих гостей его не вытирали . Далее мимо нас просто ходили официанты, заказ у нас по всей видимости принимать никто не собирался пока мы через приложение не вызвали ( да и в целом далее к нам подходили только после вызова , а по собственной инициативе нет , так что если у вас грязная посуда или хотите заказ сделать не ждите, сразу вызывайте ). Загруженность была абсолютно не большая, вечер понедельника, блюда мы ждали долго,пока принесли у подруги паста уже была полухолодная . Далее случилось самое интересное , официант ( явный стажёр ) тупо уронил поднос с коктейлями нам на стол , один из бокалов разбился и залил мне джинсы и светлую футболку красным содержимым, ну да бог с ним, человек только учиться, не страшно, больше удивило что об этом узнали бывалые офики и никто даже и не подумал допустим комплимент от заведения предложить или скидку как делают это в большинстве других нормальных местах, я работаю администратором в кафе и прекрасно знаю как должно быть , так что работайте над своим сервисом , удачи .
Пришла сегодня в заведение , обслуживала официант Амина, отличное обслуживание , компетентный сотрудник, знает меню и дает рекомендации по ассортименту
К сожалению, мы не смогли оценить качество блюд. Зато понять, что качество сервиса 1 из 5 пришлось.
Нас встретила девушка и посадила за столик. Обещала, что официант к нам подойдёт в течение 5 минут.
Мы долго выбирали что заказать, прошло точно более 10 минут, но официант к нам не подошёл.
Муж попробовал позвать сам официанта, тот даже кивнул. Но мы посидели ещё минут 10, никого не дождались. И ушли.
Тануки как тануки, если хочется где-нибудь посидеть и поесть роллов в своём районе, то вполне подходящее место, нормальное обслуживание и кухня, есть летняя веранда
О обажаю суши ну конечно редко пробую по тому что финансы не очень хватают но как появляется возможность беру балую себя особенно в танауки очень вкусно ням ням.