Не совсем понимаю, куда смотрит административный состав…
1) уже какой раз прошу обратить внимание на постоянно явное плохое настроение многих официантов. Работа в общепите и обслуживании подразумевает оставлять эмоции за порогом рабочего места.
2) давольно долгое обслуживание, учитывая полупустой зал и такую же по наполненности веранду. Дозваться без телефонной помощи официанта не возможно, тк они стоят спиной в зал полулежа на барной стойке и болтают друг с другом.
3) и самое вопиющее!!! Мне, как аллергику, из-за пыли пришлось пить таблетки, тк она была почти везде. Но убило нас следующее … ТРУПЫ ТАРАКАНОВ на перегородках столов!!! Спасибо, что не живые! Не протирается ничего, от слова совсем!!! Шок!
Стоит задуматься, всё ли хорошо на кухне, если так халатно относятся к залу???
Хочу выразить своё возмущение о работе официантки! Мало того,что пришлось самостоятельно брать меню и ждать почти 20 минут пока кто-то подойдёт, хотя в зале было 5 столов вместе с нашим,так ещё уже не первый раз сталкиваюсь с ее невежеством и хамским поведением! Уровень обслуживания на нуле от слова вообще, что такое сервис и правильная подача для неё неведомо ,напротяжении всего вечера ее было не дождаться, но за полчаса до закрытия она настойчиво нависала над нашим столом , не давая ознакомиться со счетом , после вежливой просьбы дать нам время на ознакомление со счетом она с недовольством ушла, и не удосужилась подойти повторно,в итоге нас рассчитывал другой официант. Это возмутительно! Прошу разобраться и дать обратную связь.
Вкусно, чисто и приятно. Детская комната хорошо оборудована, в зале приятная атмосфера. Достаточно дружелюбный персонал, продукты свежие (по крайней мере во все разы когда я здесь была ни разу не отравилась). Спасибо большое вашему руководству за такой прекрасный ресторан, в этой сети бывают ужасные помойные рестораны, но это не про ваш. Продолжайте развиваться и может быть получится стать ещё лучше.
Очень нравится атмосфера в ресторане, комфортно как семьям с детьми, так и для деловых встреч. Появилась небольшая игровая комната для детей, что только прибавляет достоинств заведению.
Вежливый и приятный персонал.
Ресторан Тануки -это настоящая находка любителей восточной кухни . Я посетила этот ресторан регулярно и всегда осталась довольна. Атмосфера заведения просто потрясающая-уютный интерьер, приятная музыка и приветливый персонал
2
2
Show business's response
Мария
Level 3 Local Expert
August 18
Одно из самых прекрасных заведений в азиатском стиле.
Дизайн, интерьер, блюда на высшем уровне.
Очень вежливый и приятный персонал.
Хотелось бы, конечно, чтобы чуть быстрее приносили блюда, но, конечно, роль играет количество посетителей.
И также бы, на мой взгляд, не помешало бы указывать примерное время приготовления блюд.
Место где можно отдохнуть и провести хороший вечер👍приветливый персонал, вежливое обслуживание, меню радует разнообразием блюд🥰 Атмосфера ресторана приятно удивила, в стиле современности, и без излишеств.
Заказали доставку на дом,блюда какой раз привозят мизерные по сравнению с тем,что подается в самом ресторане. К примеру,суп был в контейнере меньше,чем на половину полон,буквально три ложки. Также,все блюда были холодные,будто сделаны утром и перед отправкой подогреты. Какой раз разочарована доставкой ресторанов сети Тануки. В ресторане в самом всё всегда устраивало,а как стоит заказать доставку на дом,то полное разочарование и трата денег.
Очень уютное место! Зашли с коллегами-учителями поужинать после тяжелого дня в честь начала каникул) быстро принесли блюда, официант был вежлив и приветлив☺️
Мы очень довольны!
Очень уютное место, доброжелательный персонал и вкусная еда) обслуживание и приготовление еды очень быстрое, также приятным бонусом была скидка на день рождения и тортик с поздравлениями.
Самый худший ресторан из всей сети,в каждом блюде есть изъян-то лук горелый,то положат 1 КРЕВЕТКУ в эби ям.
Напитки безвкусные,будто там льда 90% из всего наполнения
к обслуживанию вопросов нет-все безупречно,но хостес или управляющий сказал что стол занят и предложил только самый убогий)через две минуты пришли люди и спросили у этого хостес,а здесь занято?он сказал свободно,хотя нас две минуты ранее отправит за другой стол)клоун
вечно подходил к нашей официантке и задавал ей сто вопросов ,там самым отвлекая ее,безумно неприятный молодой человек.
больше не вернемся,забегаловка
Отличное место, вкусно, качественно. Атмосфера просто супер, официантов много и они работают быстро и с улыбкой, поварам огромное спасибо!
Отдохнули очень хорошо, получили массу удовольствия от посещения!
Отлично посидели компанией из пяти человек. Официант Матвей - молодец, премию ему! Администратор, девушка, очень милая. Ценник на 5 человек, около 7 т.р., вполне приемлемо. Красный крокодил - бесподобно.
Отличный ресторан. Много лет ходим в него постоянно. Отмечаем праздники и ДР. Рекомендую.
Отличные акции и скидки к ДР.
На ДР также выносят тортик в подарок.
Посетили ресторан вечером 01.02.2024 по случаю Дня Рождения. В данном ресторане бываем раз 4-ый, вообще часто посещаем Тануки, кухня вся знакома, заказываем одно и тоже. В начале все было очень приятно, роллы Филадельфия были вкусными, свежими, все достойно. Чуть позже нам принесли лапшу с морепродуктами и овощи тепан. Бросилось немного в глаза, что лапша выглядела не свежеприготовленной, подогретой. Соединив овощи в тарелке с лапшой и помешав лапшу - почувствовали кислый запах, решили, что наверное так пахнут морепродукты или соус, попробовали-увы, вкус лапши был кислым, повторюсь, берём лапшу не впервой, свежее блюдо пахнет приятно, но не в этот раз. Покрутили, повертели, решили вернуть, опасно кушать не свежие морепродукты. Тарелки унесли и нам предложили замену, выбрали другие блюда, т.к. сотрудники сообщили, что лапша с морепродуктами будет долго готовиться. По итогу мы, еще прождав 35 мин, подошли и спросили, где же наша замена, еще минут через 5 нам сообщили, что готовится и нужно еще подождать несколько минут. Честно признаться-тут терпение закончилось, в мягкой форме мы высказали недовольство, отказались от продолжения ожидания и попросили счет. Настроение и праздник были испорчены, к сожалению. Чай остыл пока ждали и торт уже не захотелось, все оставили. Помимо лапши, овощи тоже не соответствовали своему обычному составу (всегда их беру) и были наполовину смешаны с морковью. Фото прилагаю, можно сравнить с фото из меню ресторана. Очень обидно было так испортить вечер в День Рождения.
Супер, спокойно и уютно. Зашел сюда случайно, погреться и поработать, поэтому всем фрилансерам рекомендую. Приветливый персонал! Все супер! Рекомедую это место!
Началось ужасное впечатление с посадки за стол, долго ждали официанта, хостес не рассказала о qr коде для вызова официанта и возможности оформления заказа онлайн. Далее разобравшись самостоятельно как позвать официанта удалось сделать заказ. После вопроса напитки сразу ? Получили напитики в грязном бокале, при этом три напитка прнесли не на подносе, а как в столовой компот в руках. Когда наконец принесли первые блюда, почему-то горячее вперёд роллов, горячее было не горячее, а чуть теплое. Примите меры !
Очень любим семьёй отмечать здесь дни рождения: недалеко от дома, вкусно для всех членов семьи - бабушка, дети младшие и старшие- все любят "свои" блюда. Официанты всегда очень внимательны, сюрприз в виде торта Наполеона с маленьким фейверком и поздравления "С днем рождения" от официантов, скидка в дни рождения....
Хотим "бумажное меню", через or-kod не всем удобно....
Еда очень сильно испортилась. Из всего заказа, есть можно было только ролы. Запеченые мидии были резиновые. Дим самы пресные. Салат с гребешком более менее съедобный из-за соуса. Цена качеству не соответствует абсолютно. Из плюсов - приятная обстановка и вежливый персонал.
Потрясающее место! Атмосферно и уютно! Всегда всё свежее и вкусное! Люблю что обновляется меню и всегда можно попробовать что то новое и очень необычное для себя!
Сейчас нравиться очень десерт МОНТИ, советую его всем. Он не большой но очень вкусный!
Регулярно бываю в этом ресторане. Для своего уровня - прекрасное заведение. Уютно. Доступно. Среди официантов есть те, кто работают много лет. С обслуживаем все прилично, за 4 года из неприятного: 1) официант, который только вышел на работу и еще неумело делал свою работу 2) длительное ожидание во время полной посадки. Но оба случая вполне оправданы. Наргиза- одна из опытных и приятных!
Посещаем ресторан на Петрозаводской всегда по семейным праздникам и иногда в охотку. Всё было прилично до последнего посещения!
Гуляли с семьёй, решили пообедать. У ребёнка была с собой бутылка с водой фирмы Топивар.
Мало того, что в обеденное время народу было мало, но девушка официант последнее блюдо забыла принести и принесла после напоминания! Так ещё как я считаю, присвоила себе бутылку. Мы забыли её на столе и как было сказано её выкинули. Кто поверит в этот бред. Как можно выкинуть такую бутылку.
Очень неприятно!
Никогда не поверю, что выкинула. Эти киргизы очень хитрые. Как сказала менеджер, официант не поняла, что это. Бред!!!! Всё они понимают!!!!!
Так что будьте осторожны при посещении ресторана, если что то забудете, обратно не получите.
Потрясающее место! Бываю здесь не первый раз , потрясающий сервис , быстрая подача, вежливые официанты , внимательный хостес, чистая уборная . Обновлённое меню, с сохранёнными любимыми позициями . Тануки лучшие , обязательно вернусь сюда ещё раз !