Каждые выходные заказываю доставку, сервис хороший, в основном привозят быстро, в случае задержки доставки, или если что то не устроило в блюде, поддержка без проблем компенсирует все приятным количеством бонусов! Единственное, что стало расстраивать в последнее время, это размеры пицц, с каждым разом все меньше и меньше, а цены наоборот больше)
Вкусно, быстро. Приятная атмосфера.
Алкогольные коктейли на высоте.
Цены немного завышены как мне кажется для класса заведения. Это всё-таки не именной ресторан какого-нибудь шеф-повара.
Приятный ресторан. Место предлагают по выбору. Готовят быстро. Хорошая музыка. Людей немного. Есть детская комната. Попала сюда случайно, ожидала подругу, зашла пообедать. Остались только приятные впечатления от посещения.
Всё очень вкусно, как всегда! Люблю заходить вечером, как после работы поужинать слегка, так и отметить какой-нибудь праздник с компанией!🌟🎉Приветливый и быстрый персонал, всё горяченькое! Роллы вкуснющие!! Рекомендую!!👍
Очень классный ресторан, вежливый персонал, быстрая готовка. Так же хочу заметить, что еда здесь не для каждого, у каждого человека разные вкусовые рецепторы и совершенно разные вкусы)
Отвратительный сервис, заказы, хостес на входе не может ответить ни на один вопрос, только обещает. Потом как выясняется заказ оказывается уже несколько минут готовым
Побывали сегодня с тануки с семьёй
К сожалению лучше бы не приходили ужасно все долго и не вкусно выглядит отлично но есть невозможно очень разочарованы впечатление ухудшилось
Наш официант постоянно куда-то уходил и долго не возвращался из-за этого приходилось отвлекать других работников во время принятия заказа официант мог перейти в разговор с другими людьми не замечая нас из-за этого были ошибки в заказе (заказываешь одну порцию приносят две) хорошее впечатление оставил один работник постоянно следили и помогал убирать мусор к сожалению имени не знаю
Очень разочарованы ,отдохнуть с семьей не получилось. На распах открыта дверь , на крыльце курят люди,весь запах идет в зал,дышать не возможно. На входе нас никто не встретил,сели куда захотели,выловили официанта,который сказал,что обслуживает только веранду,ну так и быть и нас…. Забывал постоянно ,что мы заказали. Приборы грязные,столы липкие,завядшая зелень в блюдах.Блюда очень стали низкого качества,меню скудное,добавили пиццу,вообщем этот тануки изжил себя.
Плюсы: неплохая кухня, вежливый персонал, уютный интерьер.
Минусы: в последнее время существенно возросли цены и несколько снизилось качество блюд, т.е. соотношение "цена/качество" ухудшилось. ИТ - очень плохо, например, статусы заказов, которые видит клиент в мобильном приложении и в ЛК на сайте, не совпадают со статусами, которые сотрудники видят у себя - это говорит о том, что существуют как минимум 2 базы данных с "кривой" синхронизацией между собой. Другой пример: сохраненные в приложении карты то пропадают, то появляются. Системы мониторинга за сбоями и их оперативного устранения, видимо, не существует в принципе.
Хороший ресторан. Приятное обслуживание- нас обслуживала официант Диана: все четко и по делу. Еда намного вкуснее, чем в ресторане Перово и г.Балашиха. Есть детская зона с аниматором.
Отличное место, а с учётом того что там сделали хорошую детскую комнату и есть аниматор так вообще отличное место ) еда тоже вкусная) роллы конечно стали меньше , но что делать,что делать ))
Посетили ресторан 22 января. Выбор еды разнообразен:есть выбор и детям,и взрослым. Особенно радует детский набор-дети довольны. Особая благодарность девушке-официанту Айтурган. Очень доброжелательна и приветлива. Атмосфера в ресторане располагает к отдыху.
Ходим сюда не первый год. Обслуживание, кухня, атмосфера как для взрослых, так и для детей - все на высоком уровне. Отдельное спасибо Антону за оперативность, юмор и профессианализм.
28.07.2023 были в данном заведении, много раз там бывали ранее, но именно вчера, на мой юбилей (30 лет) случилось следующее.
- официанты всеми силами показали, как они не хотят нас обслуживать, приносить заказ вовремя и принимать новый.Постоянно меняясь никак не представлялись и просто не реагировали на наши вопросы. На просьбу заменить холодное блюдо. (В виде фритюра, который мы ожидали более 40 минут) кривили лицо, и уходя не забирали грязную посуду которой был завален весь стол.
- выходя на улицу покурить, мы оказывались в ловушке менеджера ( молодой человек с хвостиком), который настоятельно нас просил оставить отзыв на сайте, хотя вечер был еще далеко не завершен и впечатление было крайне не приятное. Но даже в такой ситуации, чтобы еще сильнее не портить себе настроение, мы оставили положительный отзыв. ( который естественно потом был удален)
- в завершение вечера, по доброй традиции заведения, я, мои гости и моя дочь, ждали презент в виде выноса кусочка торта с поздравлением, и этого не произошло, как вы понимаете. К нам перестали подходить вовсе, и чтобы найти официанта, пришлось зайти на кухню, на что те, негативно отреагировали и с недовольным лицом продолжили обслуживание, если это вообще возможно считать обслуживанием.
- скидку по случаю дня рождения никто не сделал, о чем мы к сожалению поняли уже на след день. ( Хотя менеджер был в курсе и приходил фотографировать паспорт).
- ну и финалом всего этого «концерта», стал выход главного актера, в виде таракана, размерами 2/2см., который побежал по столу.
Уходя мы услышали в след, высказывания от официантов, которые каким-то магическим образом появились в зале ресторана, -тараканов они испугались, вот уж дела!.
Вот так, сами того не желая, получили,как говорится, «хлеба и зрелищ».
НО хотелось бы выделить одного светлого человека в этой «темной истории».
Юлия, директор данного ресторана.
Девушка оперативно отреагировала на отзыв, который поступил от меня на горячую линию, дабы пролить свет истины на эту историю.
Видно, что Юлия, горит своей работой, и относится к этому делу с душой и отдачей.
Она сразу же мне позвонила. Подробно расспросила о случившимся, и принесла извинения за весь персонал.
Так же прислала на карту нашу законную скидку. И обещала разобраться в ситуации и устранить проблему.
Юлия, спасибо за ваше участие, и не безразличие !!! Благодаря таким людям есть надежда, что Тануки, будет как и раньше радовать своих гостей, и дарить тепло.
Пойдем ли мы еще раз в данный ресторан? Сложный вопрос. Но благодаря Юлие, это не категоричное «нет!». А всего лишь, подумаем…
Хорошее место в спальном районе. Здесь уютно и вкусно.
Но! Ребята, я понимаю, при нынешней инфляции и тд все делают порции меньше, но у вас слишком уж маленькие. Еще немного и есть будет нечего. Не позорьтесь!
Были с мужем не первый раз. Большой компанией и вдвоём. Всё очень понравилось. Вежливые официанты. Поинтересовались пробовали ли подобное раньше и посоветовали очень вкусные блюда. Всё было приготовлено и подано достаточно быстро. Была обратная связь. Всё очень понравилось. Обязательно придем ещё раз!
Отличный ресторан, заказывали роллы Филадельфия и суп тануки ям, все было очень вкусно, качественно, обслуживание хорошее, рекомендую к посещению
Арина Гордиенко
Level 4 Local Expert
December 27, 2024
Хороший ресторан, вкусный том ям, персонал доброжелательный, вкусный чаек, приятно посидеть с друзьями, и день рождения отметить, и просто зайти чай попить👍
Смена политики подбора персонала пошла на колоссальнцю пользу! Приятные сотрудники зала, официанты, внимательные и доброжелательные, готовность блюд достаточно быстрая, цены ниже ожидаемых. Отмечали окончание очередного класса сыном, очень понравилось. Пойдём ещё. Спасибо
Приятный ресторан, все очень вкусно и быстро. Особенно хочется отметить официанта Антона, он очень внимателен и вежлив. Работает от сердца и души. Спасибо.
Заведение хорошее, отличный бизнес ланч, все понравилось, но испортило настроение-парковка напротив, она оказалась платной а знаки установлены так что они не попадают в поле зрения водителя при заезде с новокосинской улицы(знак расположен очень высоко и находится под 90° к дороге) в общем заезжая думаешь что это парковка ресторана, и выходя из машины и направляясь сразу в него и обратно легко не заметить знак, прошу администрацию поддержать водителей(полно отзывов что многие люди попали на 5000 при цене за час 40 руб...) с просьбой добавить знаков о платной парковке или как-то напомнить может постояльцам об этом, чтобы не омрачать посещение вашего заведения такими неприятными штрафами. Заранее спасибо!