Очень понравилось обслуживание! Персонал весь обходительный, внимательный. Предоставили скидку в день рождения, поздравили сотрудники зала, подарили десерт, это было очень неожиданно и мило!))) Всё очень вкусно. Спасибо огромное, за прекрасный вечер!
Два раза отравились в этой забегаловке, дело дошло до больницы! Оператор не соизволил разобрать и решить проблему! Научитесь следить за своими продуктами, чтобы клиентов не кормить протухшими продуктами!
Заказывала доставку сета, приехало какое-то месиво, решила, что курьер плохо довез в соседний дом. Дабы не совершить такую же ошибку, на Новый год сделала заказ на вынос. Оказалось, что просто отвратительно собирают заказ в ресторане. Роллы раскатывались, вкус странный. В самом ресторане официанты нерасторопные. Про минимальной загруженности в обед, все равно необходимо ждать официанта минут 20.
Прикреплю фото заказа на вынос.
Все хорошо, по-прежнему интерьерно, не смотря на возраст заведения. В этом году открыли летнюю веранду что тоже в плюс. Но: порции уж совсем японские, так хорошо научились крутить роллы, ювилирка прям. Стоит очень прилично все. Не наешься, не напьешься.
Самый плохой ресторан из всех Тануки, что я знаю. Роллы малюсенькие и кривые, заказала салат, который ела в другом Тануки есть невозможно. Жирный, а баклажаны положить вообще забыли. Спросила у официанта, сказали что они там есть, просто нужно поискать. Ну накосячили, так хоть бы не позорились. При этом цены как во всех Тануки не маленькие. Жлобский ресторан, если идти , то не в этот.
Зашёл сюда, так как по делам был в Реутове. Решил не рисковать и зашёл в сетевую едальню.
Удивление сразу у входа, все сотрудники одеты кто во что горазд (драные джинсы, футболки), хотя обычно в кимоно девушка встречает и бьёт в гонг. После того как я сел за стол, вместо меню предложили пройти по кьюар коду, так как меню электронное. Непривычно, но ладно. Когда я сделал выбор, официант так и не подошёл, прождав минут 10 я его нашел сам. Потом оказалось, что заказать я не могу то что выбрал, тк это меню доставки и я оказывается не туда смотрю. А куда смотреть? Ведь вы сами сказали мне пройти по кюар коду. После того как поел, пришлось опять искать официанта самому. Про еду говорить нечего, кроме того, что чай "молочный улун" на вкус, как буд-то туда конфету бросили.
В общем оказался дураком, который не умеет пользоваться меню. Хорошо, что редко бываю в Реутове, и в это заведение больше не пойду.
ПС хоть еда норм была, а то кол бы поставил.
В целом все хорошо и еда вкусная и ребенку нравится (есть аниматор). Но конкретно 08.03.2023 был полнейший пи…ц , заказы ждать больше часа ( но это не самое ужасное). Было такое ощущение что зашел поесть в какой то фастфуд в ТЦ, хотел спокойно поужинать с семьей, а в итоге ужинали в окружении толпы людей в верхней одежде возле столиков, которые ждали свои заказы на вынос. Было очень не приятно находиться в такой обстановке.
Решили протереть стол салфеткой , который на уличной веранде! Еще официант , даже не поставил палочки с салфетками на стол , пришлось идти брать самому ! Тануки в Реутов , на севере!
Быстрое пригооовление блюд, отличная подача, добрые и позитивные люди начиная от администрации и до курьеров, особенно хочется отметить оффицианта Кристину с дредами. Вечер был незабываемым
Были в праздничный день. Ресторан не готов к посещению большого количества посетителей. Утка по пекински сухая и холодная, мидии в каком то жирном соусе. Очень долго ждали. Хотели отказаться .
Детские комнаты не оборудованы. Крик детей мешает отдыху. Десерт не дождешься.
Среди сетевых ресторанов Тануки на Новой в Реутово отличается радушием и профессионализмом сотрудников, быстрым реагированием на замечания недовольных чем-то гостей и вкусными блюдами. Отличный интерьер, приятная музыка, чистота дополняют приятное впечатление. А в день рождения получаете скидку и поздравление от ресторана!
Вкусно, играет музыка, не шумно. Есть игровая для детей. Приветливый персонал.
Show business's response
Л
Люся Л.
Level 2 Local Expert
November 18, 2022
Атмосферное заведение, с интересным интерьером. Очень вкусная кухня, на любой вкус и предпочтения. Услужливый персонал. Хорошее место для приятного время провождения.
Заказали доставку, через 2 часа не привезли, ещё через три часа позвонили с ресторана, сказали: все готово, везём. отправлены сообщения в поддержку = бот; на эл почту = без ответа; на линии не отвечают, в очереди 65-ый… а заказ предоплачен.
Доставка была с этого ресторана.
Долго не заказывали в данной франшизе.
Это был последний раз.
3
Show business's response
relexey
Level 15 Local Expert
September 8, 2023
Уютный Тануки с хорошей летней верандой. Почти всегда свободен, без толпы и суеты. Отличнейшее место для детей.
Ждал 7 минут официанта, чтоб сделать заказ. Еду несли пол часа, хотя заказал бизнес ланч. Заранее попросил рассчитать и ушёл не дождавшись лапши. Хотя предупредил, что тороплюсь раза два.
Ужасный сервис. Заказал заранее к определенному времени. Заказ уже на 2 часа задерживается и все еще находится в стадии «готовится». Оператору не дозвониться. После очереди в 96 человек послали в сообщения, где оператор так же не отвечает. Больше пользовался не буду. Лучше в якиторию след раз.