Если Вы хотите ждать блюда по 30 минут и чтобы Вас в итоге облили супом (одежду,технику) и нормально не извинились за произошедшее,то это точно сюда😍😍😍
Опозорили всю сеть своей клиентоориентированностью,молодцы,так держать 🏆
У Тануки есть как старые заведения, так и совсем новые, это похоже на свежее, современный дизайн, внутри много пространства, тихо и спокойно, подходит для любых встреч и праздников. С персоналом проблем не возникло. К сети ресторанов отношение положительное, заходим переодически в разных локациях, все хорошо, спасибо
Странное совпадение, удалился мой отзыв 😂🤟
+очень нравится интерьер, во всей сети
Но в этом заведении более атмосферно и камерно в некоторых местах
+Местоположение
Это две звезды ⭐️
- Официанты и администратор не приходят
Мы планировали заказать напитки, я заказала роллы принцесс. 🍣 Они кстати, отвратительные, словно там один имбирь горькие. Ела на Крылатском в Тануки были супер 👏
А потом детальнее посмотреть меню, заказать еще напитки и еду. К нам никто не подходил час!!!
Мы сходили покурили раза 3, в это время пытаясь выловить официанта.
Щас - щас минуточку 😂 нас футболили и официанты «ждите своего» и администратор: да сейчас подойдет.
Посадка не была полной, полно пустых столов
За соседним столиком тоже обсуждали, что никого нема. Правда они были предусмотрительнее и заказали сразу много, а мы решили растянуть удовольствие. В итоге сидели голодные, все заведения в округе закрылись 👍 Вызывали уже и по электронному меню, лишь бы счет закрыть и уйти. Что за издевательство то?
Когда спросили официанта, которая к нам подошла. Она сказала, что не видела нас
А почему бы тогда не убрать пустые стаканы со стола? Мы специально допили и поставили на край стола, чтобы поняли, что нужно повторить
И как можно не увидеть нас? Мы не прятались под диваном
Вы в курсе, что люди приходят в заведения в основной массе получить приятные эмоции, а не просто посидеть как хатико? Какие у нас эмоции, можете представить сами
Вежливая официант представилась и проводила нас за столик. Заказ принесли в течении 10 минут. В заведении приятная атмосфера, чисто и уютно. Цена качество. Рекомендую.
Очень уютное и атмосферное место, вежливый персонал , приятная обстановка , вкусная еда . Просторные залы , что даже в выходной найдется местечко без брони )
Ужасный сервис! Ужасная доставка!
Доставка ужасная, заказ сделал в 18:31, должны были привезти в 19:25, ожидал свой заказ почти 3 часа, операторы обманывают, звонил 5 раз и каждый раз они мне твердили что курьер будет через 15 минут, а дальше вообще перестали отвечать на звонки, в конце концов курьер приехал почти в 21:00, а на коробке с ролами было написано что заказ был приготовлен в 18:31, а чек был напечатан в 19:10, то-есть готовые блюдо лежало в приготовленном виде почти 3 часа(вообще жесть)
Еда было холодная и уже не вкусная, есть не стали!Категорически не советую данный ресторан, так как даже на упаковки с теплым ролом была написано что условия хранения +2+6, а условия хранения были явно нарушены!
Я обожаю это заведение! Я часто сюда хожу, так как оно рядом с домом. Классические позиции потрясающие, особенно сендай и суп с лососем!)
Отдельно хочу похвалить официантку Мээрим, которая сейчас, кажется, в декрете. Иногда просто хотелось сюда прийти чтобы увидеть ее радость и доброту и получить прекрасное обслуживание.
Нравится, что заведение ежедневно работает до 2х ночи, это большой козырь на фоне конкурентов.
Но!
Уважаемое начальство, прошу обратить ваше внимание на вопиющее безобразие, которое начинает происходить здесь в ночи... А именно: за баром и кухней начинает работать ночная смена (на доставку именно, после закрытия), это плохо говорящая по-русски, наглая и безответственная компашка гастарбайтеров, которые орут на своём кукалеку, отказываются давать пластиковые стаканчики с собой и просто игнорируют. Однажды я оставила там телефон, вернулась тут же за ним, они отказались открывать мне дверь, не брали трубку, когда меня через горячую линию связали с телефоном в ресторане (гудки шли). Я понимаю, что очень дешево взять на работу именно такую черную силу, но проводите с ними хотя бы вразумительные разговоры о базовой клиентоориентированности или посмотрите в сторону более образованных и замотивированных на работу людей. Я снимаю за это только 1 звезду, потому что правда люблю Тануки.
Мне кажется это место - украшение преображенского района, можно приятно провести время как с семьей, так и с друзьями , однозначно рекомендую , и спасибо за тортик❤️
В правом крыле сидеть более спокойно, тихо, но туалет рядом. В конце левого крыла детская комната и там соответственно погромче.
В туалете понравились зеркала сделанные из моноблоков яблочного бренда.
Еда стандартная для сети, официанты работают без нареканий.
Своей парковки я так понял нет, но есть городская парковка, поэтому проблем не возникло.
За свои деньги не плохое заведение.
Всем рекомендую этот уютный японский ресторанчик- свежо,вкусно,полезно,с красивой эстетической подачей блюд,!!!Прекрасно провела свой день рождения , очень довольна ,все поздравляют и дарят фирменный тортик от заведения!!!!
Отличное место с прекрасным интерьером. Приятный персонал и отличная еда, особенно супы. Из минусов только время ожидания, бывает ну очень долго, к сожалению.
Кушал с компанией в ВС, народу было немного. Показалось, что медленно подавались блюда. Чай заказывали сразу, принесли его минут через 15. Но в целом атмосферно, чисто и уютно.
Кормят вкусно, есть детская комната, даже аниматора встречали как то раз )
Бываем часто как с детьми, так и в двоем. Самая вкусная Филадельфия тут, по моему мнению )
Нам очень понравилась кухня, атмосфера ресторана, приветливые официанты.
У меня был день рождения и мне подарили тортик со свечкой! Было очень приятно))
Прекрасная атмосфера, проводил День рождения вдвоём с девушкой, перед предоставлением счёта принеси десерт со свечой и произнесли поздравления в виде песенки 🥰 Роллы великолепны как всегда здесь. P.S. Яков
1
Show business's response
Роман
Level 17 Local Expert
March 21
Бывал в различных заведениях относившихся к данной сети, в данном заведении могу выделить несколько уютных зон уединенных и не только, а также детский уголок, что может сделать посещение данного заведения более комфортным!
Приехали отдыхать в Москву, решили зайти в Тануки, роллы вкусные, персонал вежливый. Обстановка просто супер. Заходили кушать два дня подряд, в день рождения скидки.
Закрутилась, и забыла оставить отзыв сразу ☺ прекрасное место, вежливый персонал, пускают с питомцами 🥰❤а это сейчас очень важно 🤗разрешили посадить в кресло за стол (конечно же мы постелили на кресло подстилку) принесли воды четвероногому, и справлялись о его самочувствии и не делает ли он лакомств)
И мы довольные ушли, это видно по Арчи
Прекрасное место! Большой выбор блюд, хорошее обслуживание) Есть замечательная детская комната, в которой детям будет чем заняться. Рекомендую к посещению☺️
Интерьер длстойный, вкусные ролы, обслуживание понравилось. Уже много лет держат марку, хочется пожелать оставаться таким же хорошим рестораном и дальше. Даже не помню в каком году впервые посетил Тануки. Много раз ходили с друзьями. Особенно в ночное время (правда не в этот филиал, но всё же)
Зашли в это заведение поужинать. Понравился вежливый персонал. Официанты хорошо ориентируются в меню и готовы предложить именно то, что надо вам. Официанты хорошо ориентируются не только в меню, но и в составе блюд.
Очень понравился интерьер заведения. При входе встречают каждого гостя и провожают к свободному столику.
Несмотря на загруженность кафе - кухня быстро выдает заказы. Готовят очень вкусно
Приятное расположение парковки прям рядом с входом, вкусный том ям, тихое, уютное заведение, приятное обслуживание)) пришли большой компанией без брони - без вопросов сразу посади за столик. Приятно!