12 лет я являлся преданным поклонником доставки этой сети ресторанов, а посетителем оффлайн - ещё дольше. Никакие суши, никакие роллы в этом ценовом диапазоне не могли даже близко сравниться с "Тануки". А ещё бывал в "Ерше" и заказывал пиццу в "Тvоя pizza". Потом порции начали уменьшаться, за соус и васаби стали брать деньги, придумали инновационную бонусную систему...
А сегодня, 8 марта, "Тануки" подтёрлись моей лояльностью и отказались принимать заказ на доставку по моему адресу, куда я заказывал уже 10 лет: "У нас сегодня высокая загрузка, извините нас позязязя."
Я надеюсь, что ваши новые клиенты, которые сегодня получат от вас свои заказы в доставке, какое-то время будут такими же преданными, а я с вами прощаюсь.
Очень вкусно. Но... Один раз пришли с ребенком. Посадили нас за столик рядом с игровой. Я ждала 15 мин пока кто-то из официантов подойдёт. Сидела, махала, пыталась смотреть и поймать глазами... тщетно...мы ушли.
Другой раз заказали доставку. Нам привезли чужой заказ. Позвонила на горячую линию, нам этот заказ подарили. И доставили наш в итоге через 2 часа. Живём рядом.
Хотя очень вкусно
вкус еды на высоте,цезарь самый вкусный их тех,что я пробовала,роллы тоже нереально вкусные,официанты вежливые и очень приятные,все понравилось,приду еще не один раз!!
Пришла впервые. Впервые впечатление очень уютное. Красивый дизайн и оформление зала. На первый взгляд очень разнообразное меню, хочется попробовать все.
Спасибо большое, все вкусно .
Спасибо официанту Никите , дежурившему за 10 столиком в 19:30, обьяснил составляющее блюд и подсказал вкусные .
Все чисто и приятная музыка
Милый ресторан. В воскресенье пришли большой компанией . Места были. Еда вкусная. Обслуживание отличное. Музыка играет не очень громко, поэтому вести беседу комфортно.
Сильно ухудшилось и качество и размер блюд. Роллы и Гуннару на 2000, размером в два раза меньше обычного.
Просто смешно .
Может конечно в доставке такая проблема, был бы в ресторане даже не стал бы это есть..
Заведение потрясающее! Уютный интерьер, создающий приятную атмосферу и внимательный персонал, знающий свою работу. Очень советую данное заведение. Ходим не первый раз - роллы и суши на высшем уровне.
Тихое, спокойное, уютное место! По выходным работает аниматор, который с удовольствием развлечет малышей, пока взрослые общаются. Официанты вежливые. Даже при большой загруженности, кухня работает быстро. Максимальное время ожидания 20 минут. Слегка огорчил бар, не одновременная подача напитков. В целом впечатление приятное. Заведение рекомендую!
Сегодня были в Тануки. Нет слов описать свое разочарование. Мы ходили в это заведение на протяжении многих лет, справляли дни рождения и так иногда приходили поесть вкусные роллы. И что теперь? В роллы перестали класть сыр и есть их не доставляет никакого удовольствия...рыба с рисом. Салат цезарь с креветками не вкусный. В десерте гнилая клубника. Больше не придем!
Ужасно не профессиональный администратор кафе. Она даже не пыталась решить вопрос. Кухня очень хромает. Вместо того, чтобы сказать, что и пожарное закончилось, его приготовят. И никого не волнует то, что оно должно постоять как минимуму ночь чтобы пропитаться.
Все медленно. Администратор предложила переделать еще раз
Все понравилось, все вкусно. Пару раз долго ждали заказ, но в ресторане приятная атмосфера и удобные диванчики. За парой столов уже давно часть перегоревших и моргающих ламп освещения. В целом заведение нравится.
Очень давно ходим в данное заведение, и заказываем на дом)
Сегодня пришли в очередной раз отметить 8 марта. Понятно, большой поток, конец вечера. Но тогда нужно выводить больше сотрудников для хорошего сервиса. Зашли- хостес 0 внимания, после 3 попыток сообщить о том, что нам нужен стол-нас посадили, с очень агрессивным видом :)
Роллы -пустые, маленькие, неровные. Начинка роллов не соответствовала составу. Просто разочарование . Чай был приторно сладким, пришлось просить отдельно кипяток для того, чтобы разбавить.
Переодически забывали про нас, чтобы забрать грязную посуду/сделать доп заказ.
Уровень Тануки опустился :))
Ходим всей семьей в ресторан с момента его открытия, выходили всегда в отличном настроении.
Год назад при каждом посещении ресторана у нас возникают какие-то вопросы к обслуживанию официантов.
Несколько раз попадали на столик, который был закреплен за одной официанткой. Сначала мы долго ждали сделать заказ, она к нам просто не подходила, когда сделали заказ - ждали блюда, блюда принесли и официантка опять испарилась. Мы сидели за грязным столом без возможности дозаказа, звали других официантов с просьбой позвать нашу и сделать заказ. В последний раз мы вызвали менеджера с просьбой поменять нам официантку, нам не поменяли, но официантка стала подходить чуть чаще. В конечном итоге мы перестали садится за столы, которые были закреплены за ней.
Окей, мы смогли решить вопрос самостоятельно без помощи менеджера и управляющего.
Второй случай, это когда я заказала воду для ребенка и мне принесли самую дорогую воду в стекле без моего согласия, и когда я попросила второй раз бутылку воды для ребенка тогда и выяснилось, что до этого мне в чеке пробили самую дорогу воду и опять принесли за 600 рублей, я спросила: а нет воды подешевле? Выяснилось что есть за 250. То есть официантка умышлено мне в чек вписывала самую дорогую воду. Подчеркиваю: при заказе я четко проговаривала «вода для ребенка».
Третий случай был вчера, когда я сделала заказ на двое суш, и заказала дополнительно пельмени для ребенка.
Мы сидели ждали заказа 40 минут, потом пельмени принесли, суш так и не было. Спустя час я подозвала официанта с вопросом, а когда будут готовы суши, выяснилось «что вы их не заказывали». Подчеркиваю: с момента заказа суши и пельменей и до выяснения, что оказывается я не заказывала суши, официант подошел 1 раз спустя 40 минут, принес пельмени, забрал грязную тарелку и ушел. То есть 40 минут мы сидели за столом с пустыми грязными тарелками. Ок, уже суши не надо, попросили вынести торт со свечкой. Спустя 10 минут официант подходит с извинениями, что торт задерживается. У нас уже никакого настроения не было, попросили сложить торт с собой и счет. Спустя три минуты и торт и счет были у нас.
Прошу обратить внимание управляющего и менеджера зала на работу официантов, мы уже сократили количество посещений ресторана, но все равно при каждом посещении у нас происходят недопонимание и/или некачественное обслуживание.
Сегодняшний вечер мы с семьёй провели в уютном ресторане Тануки. Абсолютно вся еда вкусная и быстро приготовленная. Персонал вежливый и обслуживает во время. Интерьер красивый и приятный. Обожаю этот ресторан, всегда чувствую себя здесь, как дома.
Самое любимое блюдо-Тануки Ям)
💘
Один из самых ужасных опытов посещения данной сети за 10 лет, в прямом смысле этого слова. Посещал заведение 14.05 в обед. В роллах попалось битое стекло! Все бы ничего, но в процессе жевания маленький продолговатый осколок попал мне под десну, я сперва не придал этому значения, пока днём не почувствовал дискомфорт, при обращении к врачу обнаружилось, что часть осколка осталось под десной, благо его удалось извлечь. Меня до сих пор приводит в ужас мысль, что я МОГ, не заметив, проглотить похожий осколок! В мыслях пройти полное обследование организма, чтобы исключить осложнения. Спасибо тануки! Хочу отметить, что менеджер искренне извинилась и была в недоумении откуда в роллах оказалось стекло, за что ей спасибо. Но сам факт данной ситуации до сих пор вызывает у меня беспокойство.
Посещал данный ресторанчик в свой день рождения, роллы неплохие, обслуживание быстрое, к тому же сказал официантом что у меня день рождения и мне подарили там небольшой подарок) да и вообще периодически люблю туда заходить вкусно готовят)
Очень уютное заведение, быстрое и качественное обслуживание, цена соответствует качеству. Есть бонусы и скидки не только в день рождения. Отлично провели время всей семьей. Плюс ко всему,есть детская комната🤩
Уютное место, тихо и спокойно. Удобно что рядом с метро. Везде чисто, аккуратно и комфортно. Обожаю том-кха и спринг роллы, топовые просто. Рекомендую.
Хороший ресторан, пытаемся эксперементировать, но все время возвращаемся в Тануки на Митинской. Вкусно, приемлемо, неплохая игровая комната для детей. На д.р. поздравление от ресторана с тортиком и искрящимся фонтаном, душевно. Рекомендую.
Были на днях с друзьями проездом в Москве в вашем городе, решили вкусно поужинать и были приятно удивлены качеством еды и уровнем обслуживания , персонал внимательный и приветливый , все нам рассказали по меню и напиткам , дали советы и рекомендации , на самом деле было очень неожиданно и приятно, поэтому не могли не поделиться впечатлениями , советуем это место !!!
Тануки возле дома . Чисто. Ассортимент все время обновляется. Гибкая система начисления бонусов . Ходим с удовольствием. Для детей есть комната с игрушками и аниматором