ходила вчера в ресторан с молодым человеком, сидели на первом этаже, атмосфера приятная, официанты вежливые, помогли с выбором блюд, убирали грязную посуду вовремя…но…впечатление испортил один момент, когда администраторша кричала в зале на своих подчиненных, неприятно такое слышать! а еда вкусная,только за нее звезды и поставила;)
Очередной раз разочарование. Тануки на Новый год раздали всем скидки и баллы, но даже они не компенсируют ухудшившееся качество обслуживания и еды.
Пришел, на входе никто не встретил. Ну ладно, думаю, пойду сам поищу место. На втором этаже ко мне никто не проявил интереса, несмотря на почти пустой зал. Сел за столик, сделал заказ через QR-код. Робот любезно сообщил, что ко мне подойдет официант для уточнения заказа. Ну да, ну да...
Просидел минут 20. Единственный официант в зале неторопливо ходил между столиками где-то вдалеке. В итоге решил сам подойти, чтобы узнать судьбу своего заказа. Официант с коллегой начали выяснять, пробивали ли мой стол, и оказалось, что нет.
Через 10 минут мой заказ все-таки приготовили. Роллы оказались крайне посредственными: слипшийся, клейкий, холодный рис, скудная начинка. В общем, твердая "3 из 5".
Хорошо хоть, что я изначально сократил свой заказ вдвое, поняв с порога, к чему все идет.
Общая оценка 2 из 5, добавил один балл только потому что роллы были "съедобные", но даже за них мне было жалко платить чуть больше 1000 рублей (с учётом скидки).
Жаль, что некогда любимая сеть постепенно умирает. Сюда уже точно не придёшь с коллегой, девушкой или родителями.
Постоянно посещаю именно этот филиал сети, очень приятная атмосфера, удобное расположение и хороший стафф, однозначно рекомендую, кухня всегда на высоте💯
Замечательный ресторан с приветливым персоналом и вкусной кухней. Есть детское меню и большое разнообразие ролов. Очень порадовала скидка на день рождения)
Заказывал в данном ресторане на продолжительной основе постоянно ролы и пиццу, не знаю что произошло но раз за разом стали привозить еду меньшего качества, начинки нету от слова совсем, я не тот кто придирается а просто хочу то - что заявлено. В прошлый раз привезли заказ, был на вкус вообще отвратный, а теперь и вовсе не дотягивают до того что сами и заявляют в меню. Я считаю что ребята скатились, если повлияла инфляция- цены на продукты и т.п. , вы тогда увеличьте итоговую стоимость позиции, нужно как то в России начать контролировать данную тематику, для клиентов это будет очень приятно, а тем кто предоставляет данную услугу будет над чем подумать. Уважайте друг друга и будет мир
Ролл Когасэ - начинки еще больше! Это просто смешно ))
Фото прилагаю ))
Пришли с друзьями 24.03.2025 примерно в 22:15. Нам предоставили выбор: второй этаж или первый, мы выбрали второй. Через 10 минут нас пересадили на первый этаж, потому что на втором этаже начинается уборка и свободных официантов на нём не будет, а на первом будет якобы больше сотрудников. Пока сидели на первом этаже, то прождали официанта более 20 минут, хотя вызывали через приложение трижды. В итоге решили, что оно того не стоит и ушли.
Сотрудники не торопятся, отдают приоритет грязным столам, а не качественному сервису. Супер, что вы держите зал в чистоте, но у вас буквально полтора часа до закрытия и даже половина столов не заняты, не понимаю в чем срочность, если у вас сидят люди, у которых вы ещё даже не приняли заказ.
Пришел с девушкой в данное заведение 08.11 примерно в 20:30
Начать хотелось с малого)
Нас посадили прямо на входе, воздух с улицы слегка проходил на нас, так же я думаю у каждого должно быть понимание, что кушать за данным столиком такое себе, ощущение что мы не в зале, а в коридоре как собаки, но это еще ладно, это субьективное мнение...
П.с. на втором этаже было свободно 4-6 столиков, сказали что забронировано, ок
Прошу обратить ВНИМАНИЕ руководства на следующую ситуацию!
В моменте, в уютном месте освободился столик, вежливо попросил девушек пересадить нас. В течении 5 минут после освобождения столика, никаких телодвижений не было, мы сами взяли и пересели.
Сидели мы за этим столиком минут 10 примерно, за это время уважаемый "администратор" и еще примерно 2
девушки были свободны раза 2-3 , но они просто стояли или ходили по своим делишкам, так и не очнулись, а мы сидели в свинарнике , с лимонадом и еще какой-то шляпой на столе, затем все достало и просто ушли в Якиторию.
Знаете, я сам работаю барменом в элитном местечке, за такую безответственную работу весь наш персонал лишили бы 10% зарплаты, так как вы одна большая команда, а админ лишился бы 20% зп, так как он отвечает за свою команду.
Уважаемое Руководство, обратите ваше внимание на ваш персонал в плане хостеса и офика, мб вы наняли слишком молодых и гордых, несерьезное отношение к своей работе..
П.с. много раз ходил в вашу сеть "тануки", всегда был доволен качеством еды и обслуживания, уверен в плане еды у вас все на высшем уровне, жаль не довелось отведать..
«Ресторан» находится на цветном бульваре! Больше похоже на какую то столовую! Это, интересно, франшиза или нет?есть ли вообще какой то контроль за уже работающим «рестораном»? Владельцы или управляющие?вы не видите видимо ничего или не хотите видеть?Люди приходят в такие места за атмосферой, за вкусной едой и просто хотят провести время. Видимо этого люди работающие там не знают никаких основ!очень грязно! Мы пришли в 22:30, в туалетах грязно, переполнены урны, полы какие то липкие, стоит растение в горшке на подоконнике, всё в пыли, ну не ставьте тогда такие вещи раз не смотрите за этим! Вы вообще людей кормите. Ну неужели приятно работать в таком месте! Официантами видимо никто не занимается, не обучает, я бы всех там уволила, нужно заняться обучением персонала или его замены. Это же центр! Там много иностранцев и гостей, а вы позоритесь только и позорите имя заведения! Ведь кто-то создал этот бренд, болел тем, чтоб людям показать японскую кухню и накормить вкусно, чтоб людям хотелось возвращаться вновь и вновь! Заказала себе коктейль, вечер пятницы, почему и нет, название: «Сияние» еще и интересная подача, приносит официантка просто бокал и трубочка, я говорю, а где же еще там что-то было сверху? Официантка: Аа, да там «ерунда» такая, её поджигаешь и она горит, но она же не даёт никакого вкуса! И я думаю, вот интересно, я ведь его заказала только из-за подачи. Сам бокал грязный, ножка липкая, видимо, бармен не очень то уж и знает свои обязанности, кстати, стол был грязный и с крошками, вытерли сами салфеткой. Я не знаю, полное огорчение и разочарование этим местом! Не советуем ходить сюда! Уважайте себя. Вам явно нужно сделать генеральную уборку во всех помещениях. Такие управляющие, что там работают, не знают свои обязанности. Ужас ужас ужас
Ресторан «Тануки» поразил меня своим высоким качеством обслуживания и отличной кухней!
Все блюда, которые я попробовал, были приготовлены с вниманием к деталям, и я не мог не отметить их потрясающую подачу - хочется возвращаться сюда снова и снова.
"Ресторан "Тануки" произвел отличное впечатление. Уютная атмосфера, вежливый персонал и разнообразное меню японской кухни. Блюда были свежими и вкусными, особенно суши и горячие закуски. Цены соответствуют качеству. Быстрая подача и отличное обслуживание делают "Тануки" местом, куда хочется вернуться."
Вкусная еда, как всегда на высоте, цены приемлемые. Обслуживание хорошее, обстановка очень тихая спокойная, приятный интерьер.
Приветливый персонал.
Ходили с девушкой, очень понравилось! В понедельник вечером, гостей немного.
замечательное место! чисто, вкусно) нельзя не выделить персонал, официант Миша помог нам с выбором, очень вежливый и компетентный работник! приду ещё ни раз!😌
26.11 были в ресторане во время ланча. Несмотря на отсутствие персонала, работала вся администрация, при полной посадке. Выносили все быстро, старались уделять внимание нам. Рядом сидящий столик, из 7ми девушек, докапывались до всего, что крайне портило нам настроение. Будьте лояльны и терпеливы, тем более в ланч. Всем мир, добра 💜 спасибо официанту Владу, который очень старался несмотря на этот весь хаос!
Я остался в полном восторге от посещения «Тануки» на Цветном бульваре! Каждый кусочек роллов и закусок был насыщен вкусом и свежестью, а разнообразие меню позволило мне попробовать много новых для себя блюд - это было просто прекрасно!
Хорошее заведение, кухня вкусная
Смогли оперативно найти место при полной посадке
Персонал отзывчивый
Директор ресторана сделал фотки на картридж инстакс, забрали с собой кусочек воспоминания о приятном вечере
сходила на праздник вместе с друзьями.
это чудесно!! официанты добрые и вежливые , еда вкусная, так еще и в подарок наполеон дали.
место прекрасное с уютной атмосферой
всем советую!!
Не первый раз прихожу в этот ресторан, интерьер просто загляденье, очень приятно находиться у вас, а так же очень вкусные блюда, пробовала разные и знаю о чем говорю, особенно хочу выделить официантку Елизавету, вы замечательная
Спасибо💕
Вкусная еда, с выбором помогут даже самым душным и занудным клиентам. Красивый интерьер, на этом по плюсам все.
Обслуживание долгое,электронное меню сбоит, электронный вызов официанта сбоит. Дитё не получило свою игрушку(специально шли за ней,хотели собрать весь набор)
пришла в первый раз и не пожалела, ресторан очень впечатлил своими красивыми декорациями ,все официанты были вежливы и милы, еда безусловно очень вкусная и быстро готовится,
Были с ребенком, ну очень долго обслуживал нас молодой человек. Пожелание администратору, быть более внимательной к посетителям и смотреть за персоналом. Мы очень много времени потратили там. И новеньких официантов, лучше обучать в спальных районах, а не в центре столицы. Я испугалась, что горячий суп просто упадет на меня, поэтому взяла сама с подноса. Это не есть норма такого заведения. Увы. Место в целом уютное.
Был недавно, посетителей много, официанты прям носятся быстро-быстро. В остальном все как везде в Тануки) свои плюсы в виде быстрого обслуживания и минусы, т.к. блюда практически все стали поменьше явно) особенно на роллах заметно)
Елизавете ( или Лизавете...) и Рустаму повышение или премию, очень хорошо провели время в том числе благодаря им! спасибо огромное ребятам!! все вкусно быстро коктейли на 1000/10
25.08 приходила отмечать день рождения. Большое меню, уютный чистый зал, блюда подавали достаточно быстро.
Хочется отдельно поблагодарить коллектив ресторана за поздравление! Было очень приятно получить свой любимый тортик в подарок от заведения! Спасибо!
Ставлю 3 звезды из 5. Возможно сегодня был просто неудачный день у ресторана, потому что мы были не одни, кому не принесли еды и пришлось около 30 минут ждать, чтобы выяснить ситуацию. Что было у нас: делая заказ, мы уточнили время готовки заказа, так как для нас было важно понять, успеет ли кухня приготовить в комфортные для нас временные рамки, на что получили удовлетворяющий нас ответ официанта по готовке в районе 10-20 минут. Никто его за язык не тянул) Спустя 30 минут пустого стола, и ни одного не подошедшего официанта, мы узнаем от другого официанта, что наш заказ не был передан на кухню. Это факап ребята. Вам явно нужно поработать над сервисом, потому что не обработать заказ, не обращать внимания на пустой стол, где сидят клиенты - это минус вайб однозначно. Поначалу внешний вид заведения, интерьер и доброжелательные лица работников располагают к себе, но потом такого рода безразличие очень разочаровывает.
Все 5 звезд официанту Арсению! Очень дружелюбный, вежливый, веселый и понимающий официант, скрасил нам уставшей семье с ребенком время и долгое ожидание детской еды!
Приятное место, с расслабляющей музыкой
Пришли с друзьями отметить день рождение, вынесли тортик и поздравили
Круто, спасибо! Будем приходить еще и звать друзей!
Очень нравится данное заведение. Вкусная еда с красивой подачей, хороший, вежливый персонал. Приятная атмосфера. Расположение очень удобное, рядом с метро. Всегда чистый туалет. Обязательно вернусь сюда еще.
Были тут 8 марта, на входе была очередь, но двигалась она в принципе быстро, 30 минут прождали и нас проводили на второй этаж, где было несколько свободных столов, тогда не понятно, почему пришлось ждать на входе столько времени?! При заказе предупредили, что ожидание роллов возможно час и более, поэтому заказали Рамен с говядиной, курицу по тайски с рисом и чай. Все принесли спустя час, все равно, даже чай. Это очень долго, персонала было больше чем почитателей. Рис был сухой и заветренный, курица холодная, а Рамен вообще не похож на Рамен, похлебка безвкусная! Ничего не понравилось, к сожалению, долгое ожидание не стоило того.
Вкусно, но обслуживание – кошмар. Ждали, пока к нам подойдет официант 15 минут после оформления заказа через приложение, после этого еще 40 минут ждали, пока нам вынесут чай, еще 30 ждали, пока нас рассчитают (!!это вообще как?), постоянно вызывали официанта через приложение, но он не соизволил явиться. Никто не говорит про ожидание еды, это зависит от кухни, но обслуживание официантов отвратительное. И это при том, что вечер понедельника, занято 5 столов включая наш. Для центра Москвы такой сервис просто позор. звезда только за меню сети, но конкретно это место не советую
Отличный вечер в Тануки! Уютная обстановка и разнообразное меню позволили нам насладиться каждым моментом, а десерты стали настоящим завершением нашего ужина.
Сетевой ресторан. Все в японском стиле. Большой выбор суши 🍣 и роллы. Находиться на Цветном бульваре. Очень мило . Можно сходить как с девушкой, так и на деловую встречу.
В «Тануки» я нашёл настоящую гастрономическую находку!
Каждое блюдо, от традиционных закусок до горячих блюд, было приготовлено из свежайших ингредиентов и выглядело так аппетитно, что не мог удержаться от того, чтобы попробовать всё.
Добрый вечер, гуляли с детьми и зашли в ресторан Тануки, приятно место, чисто, красивый интерьер, есть летняя веранда, сначала нам не хватало мест и вскоре нас пересалили за большой и красивый стол. Официанты вежливые, нужно было зарядить телефон, без проблем поставили на зарядку. Меню большое, вкусно. Рекомендуем.
Уютная, теплая атмосфера, выдержанная в японском стиле. Очень приятно было расположиться на мягких диванах и насладиться вкусной едой. Отдельно хочу отметить замечательное обслуживание. Официанты вежливы, доброжелательны и внимательны к каждому гостю.
"Я была приятно удивлена качеством обслуживания и атмосферой в этом кафе. Персонал был очень дружелюбным и внимательным, еда была вкусной и свежей. Мне понравилось уютное оформление интерьера и приятная музыка, которая создавала умиротворенную атмосферу. Я обязательно вернусь сюда снова и ппорекомендую это кафе своим друзьям!"
Ужинали на цветном. Кухня и обслуживание понравилось. Народу было много, но обслужили быстро. Отдельное спасибо Михаилу, благодаря нему вечер был отличным.
Зашли сегодня поужинать, но разочаровало все, кроме чая и паровой булочки. Брали ещё рис с курицей, рамен - рис был как для роллов сухой, кури а сухая, а суп холодный почти. Сообщили официанту о том, что не понравилось и было плохо - на что официант ответил: «спасибо». За что спасибо?) У вас только поэтому рейтинг низкий тут, потому что персоналу плевать на гостей. А началось все с того, что мы выбрали стол и нам сказали, что за него нельзя сесть, якобы стол грязный. Так протри его! Ужас, ребят. Эта сеть кафе была раньше значительно лучше. Все испортилось. Теперь это забегаловка невысокого уровня. Жаль. Не рекомендую здесь ужинать.
Небольшой, но очень уютный ресторан ! приятная кухня, разнообразное меню! Официанты вежливы, и радует, что здесь довольно тихо) 🤍
1
Посмотреть ответ организации
Варвара Куркова
Знаток города 5 уровня
23 ноября 2024
В тануки роллы заказываю давно. Люблю эту компанию за то, что качество остаётся на высоком уровне уже много лет и цены умеренные, ресторанов много по Москве, поэтому доставляют быстро. К тому же здесь помимо роллов можно выбрать из большого ассортимента азиатский суп или горячее. Последнее время подсела на рамен с говядиной, в дождливую холодную осень самое то, суп наваристый с большим количеством мяса, очень сытный. Ну и конечно же роллы, всегда беру классические маки с лососем, филадельфию и дракон. Рыбы не жалеют, много начинки и все ингредиенты свежие. Доставка вовремя, упаковано все аккуратно, курьеры вежливые.
Всегда прихожу в Тануки за атмосферой спокойного отдыха! Вкусная и качественная еда, замечательные коктейли и уютный интерьер в нежных оттенках помогают мне расслабиться. Советую для отдыха как с семьей, так и с друзьями!
Место просто огонь! Отдыхаем с друзьями уже не первый раз. Сегодня хочу отметить качество обслуживания, которое было просто бесподобное благодаря Елизавете. Спасибо, что была открыта и доброжелательна!