Совершенно невозможно общаться с сотрудниками у которых делаешь заказ, несколько минут пытался мне объяснить какую-то акцию на своём языке, а потом выдал "понятно, оплачивайте". Отношение к клиентам ужасное, к пицце вопросов нет
Всем доброго времени суток!
Зашли с другом поесть пиццу, из за голода съели пол пиццы, но ожидали что за 900р закрытая пицца будет богаче по составу, в итоге разочаровались в ней полностью!
Заказал пиццу "четыре сыра" на традиционном тесте. Ждал её, без преувеличения, 40 минут, хотя обещали сделать за 25-30. Принес домой, открыл - тесто тонкое. Но довольно вкусно, поэтому 2 звезды.
2
Show business's response
Б
Белла
Level 7 Local Expert
February 3
Тут самая вкусная пицца! Персонал очень вежлив и добр) заказы делают ооочень быстро) ну и конечно же еда, это просто не описать словами! Нужно прийти и попробовать🤤
Рекомендую к посещению)
03.09.22 Смена №00369. Ужасное обслуживание. Кассир еле открывает рот, ничего не слышно и не понятно. Заказали пиццу с лососем, оплатили, после этого нам сообщают, что оказывается сейчас ее не смогут сделать. Из-за того, что мы не едим мясо, а пицца уже оплачена, пришлось выбрать сырную. Ждём 20 минут. Подходим забирать пиццу, нам сообщают, что ее только начали готовить и нужно ждать ещё 15-20 минут. Желание заходить в это заведение пропало напрочь
Заказывали пиццу на сайте заранее к определённому времени на определённый день.Пришли к этому времени за заказом,а ребята в ресторане и знать не знают ни о каком заказе!!!Как так то?!Заказывали специально к обеду,чтоб порадовать коллег на работе,в итоге прождали 40минут,пока нам сготовят эту пиццу,в итоге настроение испорчено,в обед пиццу поесть не успели.Администраторы объяснили данную ситуацию тем,что работники ресторана не включили компьютор!!!!!Поэтому не знали о заказе,скидку сделать отказались.Пиццу заказывали на тонком,а нам сделали на толстом тесте.Сплошное безобразие!Никакой заинтересованности в клиентах!
2
Show business's response
Ю
Юлия Брюхачева
Level 5 Local Expert
September 8, 2023
Персонал плохо понимает по-русски. Вместо 9 наггетсов положили 8. Горячий ролл курица грибы на любителя, правда тесто вкусное, хрустящее. Сок порадовал (разбавлен хорошо водой). из заказа дали только наггетсы- напитки пришло выпрашивать ( объяснять троим).
Отсутствует организация труда . Персонал старается , но не понимает что надо делать . По 3 человека одно и тоже делают . Им нужен грамотный менеджер организатор .
Просто дно, были два дня подряд в первый раз прождали 20 минут несчастный суп и кусок пиццы, про кофе нам сказали -"Неналиваем". Но второй день оказался самым фееричным, пропустили нашу очередь, ничего не объясняли, тянули время и в итоге дали холодный ролл, на вопрос почему он холодный сунули в микроволновку на 2 минуты превратив его в кашу.
Еда тут: кушайте, что есть! Кофе разбавленное. Про молочный коктейль вообще забыли, хотя подходил и спрашивал готов или нет. В общем, сюда больше не ногой. И это не в первый раз.