Посещаю этот расчётный центр не первый раз, всегда старались помочь разобраться. Но сегодня специалист по работе с физ.лицами Озерова Ксения Ананьевна удивила. Обратились с проблемой непонятного начисления пени. Специалист ответила буквально: вам просто не повезло! и предложила за нас оплатить наши пени. Вы здесь ходите, мы вас уже запомнили! И вообще у меня обед!
Вот такое решение проблемы...
Обратилась для смены персональных данных сотрудник попался не совсем компетентный, начала спорить и говорить - "для чего Вам менять, пусть старые данные остаются". Потом после общения с управляющей (после её подтверждения, что уведомления об изменении данных достаточно вместо выписки с новыми данными") все таки другой сотрудник внёс изменения. Мало того для того что б внести изменения и приобщить электронный документ нужен бумажный носитель - там распечатать нельзя, направляют в здание рядом.
Человек 8 месяцев назад выписался, зарегистрирован по другому адресу, а в УК никакого обновления информации! Самое любопытное, что, даже видя все документы, всё равно информацию в выписке из домовой книги не меняют, пока не получат подтверждение из миграционной службы. Ермаковой показали все документы, фото, но бесполезно!