Оформлял документы на замену счетчиков, хочу выразить благодарность Гафиятуллиной Раушание Рушановне за оперативность, профессиональный подход, очень приятное общение и просто человеческое отношение. Теперь буду менять счетчики каждые полгода.👍
Обратилась для смены персональных данных сотрудник попался не совсем компетентный, начала спорить и говорить - "для чего Вам менять, пусть старые данные остаются". Потом после общения с управляющей (после её подтверждения, что уведомления об изменении данных достаточно вместо выписки с новыми данными") все таки другой сотрудник внёс изменения. Мало того для того что б внести изменения и приобщить электронный документ нужен бумажный носитель - там распечатать нельзя, направляют в здание рядом.
Посещаю этот расчётный центр не первый раз, всегда старались помочь разобраться. Но сегодня специалист по работе с физ.лицами Озерова Ксения Ананьевна удивила. Обратились с проблемой непонятного начисления пени. Специалист ответила буквально: вам просто не повезло! и предложила за нас оплатить наши пени. Вы здесь ходите, мы вас уже запомнили! И вообще у меня обед!
Вот такое решение проблемы...
В этой организации работа с населением поставлена на"пять", специалистов достаточно, чтобы работать с большим количеством обращающихся. Чаще люди приходят сюда по вопросам неправильных начислений в квитанциях об оплате за ЖКХ, и соответственно получают ответ. Я обращался по начислению за потребление электроэнергии, которое не потреблял. Специалист разобралась в моей проблеме и тот час решила вопрос в мою пользу. Я доволен.
Человек 8 месяцев назад выписался, зарегистрирован по другому адресу, а в УК никакого обновления информации! Самое любопытное, что, даже видя все документы, всё равно информацию в выписке из домовой книги не меняют, пока не получат подтверждение из миграционной службы. Ермаковой показали все документы, фото, но бесполезно!
Хочу выразить огромную благодарность Шимариной Эльвире Мнировне! Всё грамотно и чётко объяснила. Очень приветливо к клиентам. Видно что человек ответственно выполняет возложенные на нее обязанности. Сидит как цветочек в бюрокротическом поле сорняков))).
Огромную благодарность хочу выразить специалисту Валиахметовой Ильзиде Ильсуровне за ее человечное отношение, за ее внимательность, за ее грамотность, за ее компетентность. Это специалист профессионал своего дела. Все четко и грамотно с приятной улыбкой на лице обьянила и помогла в заполнении заявлений. Побольше таких специалистов👍👍👍!!! Руководство прошу отметить Ильзиду Ильсуровну!!!
Удобный офис. Электронная очередь. Чистота в зале. Специалисты всегда отзывчивы и стараются решить вопрос.
Можно оплатить ЖКХ в кассе или при помощи терминала.
Не могу не отметить оперативность сотрудников ТУ Дубравный. Молодцы. помогли зарегистрироваться в личном кабинете . Узнала, что через Личный кабинет можно отправлять обращения, заявления, и не надо тратить время на посещение офиса.
Прежде чем идти, ознакомилась с отзывами, отрицательные отзывы насторожили.Когда сама обратилась в ТУ Дубравный , оказалось наоборот, встретили дружелюбно, по электронной очереди обслужили очень быстро. Время доходило 18,30час. Пришли два человека оплатить в кассу, начали возмущаться, касса закрывается, оказывается, в 18,20. Сотрудница с 7 окошка быстренько выбежала, помогла им оплатить через терминал Ак Барс банка. Я удивилась их выдержке, захотелось сказать МОЛОДЦЫ, девочки, спасибо!
Хочу поблагодарить специалиста по регистрации граждан Волостнову Надежду Владимировну за качественное оказание услуги. Она все посмотрит, подскажет, разьяснит какие нужны документы.
Благодарю за оперативную , профессиональную работу в 14 окне специалиста Елену , также за очень доброжелательное отношение и подсказки, которые позволили сэкономить время 👍
Несмотря на множество негативных отзывов хочу отдельно поблагодарить за работу в субботу (что встречается крайне редко) и за понимание и решение моей ситуации. До "пятерки" не дотягивает организация в целом, тк противоречивая информацию на 8800 и в офисе.
Тоже хочу написать отзыв,да было такое что тоже вместо 2 человек пришла кварплата за троих,разбиралась сделали перерасчет,сказали что у них был сбой в системе!так для чего тогда у нас старшая по комнатам сдает акты,сколько человек живет в комнатах!обман вокруг,всегда надо быть на чеку!!а по поводу того что не берут трубки есть такое ,не сразу дозвонишься до них!!
Сотрудники молодцы! Но кто о людях думает! Почему мы с Даурской должны добираться так далеко и неудобно! Позорище! Вообще кто придумал туда перенести, без мозгов ...
Обратилась в офис , не могла зарегистрироваться на сайте Татэнергосбыт. Мой вопрос решили быстро, помогли зарегистрироваться и научили пользоваться личным кабинетом.
Ставлю 5 звезд только из за обслуживания - быстрое, очереди не было или я пришла в такое время, но мне ужасно не нравится расположение. Приехав на машине, минут 10 искала, куда можно припарковаться. Все битком забито, т.к. рядом много всевозможных офисов, магазины какие то, еле нашла место причем довольно далеко от здания. Проще было приехать на такси и не париться))
Пришли с вопросами, сюда или нет не знали, нас выслушали, приняли документы для переоформления, сказали ждать месяц. Надеюсь что все пройдёт благополучно!
На дворе 21 век, а в доме №7 по улице Профессора Камая капитального ремонта не было с 1973 года!!! Все санузлы, трубы батареи в ужасном состоянии.
Конечно можно ремонт и самим произвести, но как поменять канализационный стояк? Это касается одновременно все 5 этажей!!! Поставить "хомут" невозможно, труба просто сыпется....
НЕУЖЕЛИ ПУТИНУ ПИСАТЬ? Ему что, делать нечего?
А КАК НАМ ЖИТЬ? Если другого выхода нет!!!
Куда ушли государственные деньги с 1973 года?
Где номер телефона конкретного филиала Татэнергосбыта на проспект победы 18б? Всегда попадаешь только в общую справочную по Татарстану. А номера телефонов, которые дают в справочной, вообще трубки не берут. Как дозвониться до Проспект победы 18б? Нужна была всего лишь консультация!
На цвет и вкус товарищей нет. Мне нравиться все. Мне близко к дому. Обслуживание, очень приветливая начальник, если надо все подскажет поможет. Побольше таких людей должно быть.