Хочу выразить огромную благодарность Афиятуллиной Эндже Расиховне за чуткое отношение, а именно за отзывчивость, за граммотное разьяснение всех начислений! Я честно, дввно не встречала таких специалистов знающих свое дело и не только как сотрудник, а как человек очень приятная и доброжелательная! Желаю всех жизненных благ, крепкого здоровья, удачи во всех делах! Спасибо Вам еще раз Эндже Расиховна! Процветания всему отделению!
Приходила на прием.Т.к.присылаете оплату на два счета.В 2022 году отключали э.энергию после подключения стали присылать на один счет.Сейчас опять тоже самое.Позвонили объяснили,что надо приехать...Приехала для переоформления договора оказывается нужна выписка из ЕГРН.Оператор ужасно грубая,хамит,орет!!!Что не спросишь отвечает не знаю че вам делать...Мы все работаем с людьми...Так нельзя!!!Ее только на привязь сажать вместо собаки!!!Пол дня проревела...Как будто я в чем то виновата.Плачу по счету выписанному на мою фамилию...Оказывается те деньги гдето зависают...Как так???Работница послала на Родину выбивать там деньги.Если человек не компитентен на занимаемой должность...Зачем же его держать???
Здравствуйте, хочу выращить благодарность за профессионализм и оперативную работу специалисту Эндже Расиховне (центральный офис)! Хотелось бы таких специалистов встречать во всех сферах услуг!
Добрый вечер! Долго терпела это невозможно какие не грамотные работают люди боже, вообще нечего не знаю и сделать нечего не могут , одни плохие слова только на языке , стараюсь не ходить туда но все таки надо бывает придти это ужас сотрудники татэнерго это просто что с чем то , к ним ходить смысла нет
Вы знаете,я очень довольна этим отделением,всегда сюда прихожу и оплачиваю и меня всегда консультируют ,когда я что то не понимаю. И есть одно окно 7,которое мне всегда помогает ,специалист Никифорова С Н ,всегда подскажет, объяснит,если надо,в телефоне подскажет,где личный кабинет Спасибо ей большое,всегда хочу попасть только к ней,она всегда разрулит. Она очень вежливый и грамотный специалист своего дела. Дай бог ей здоровья.
Ахмадуллина А.Н
Выражаю огромную благодарность. Все объяснила по телефону , прибыл, за 5 минут все сделала
Очень быстро, оперативно
. Не верится, что у нас в стране что то происходит быстро х
Хочу выразить огромную благодарность Зарипову Инсафу Фаизовичу! Он единственный , кто помог мне в моей ситуации . Ни в офисе на павлюхина , ни на горячей линии - никто всерьез не воспринимал обращений , кормили только завтраками !!!!! Спасибо Инсафу Фаизовичу за его труд !!!!!
Из месяца в месяц оплачиваем по показаниям счетчика. Не понятно откуда берут задолженность, обьяснить не могут. За 1100 рублей отключили электричество на сутки. Уведомление об отключении по почте не дошло, на сотовый звонили по старому номеру. Пришли вырубили электричество, даже не позвонили в дверь и не предупредили!!!! Изверги! За 1100 рублей долга заплатила 3000 рублей чтобы подключили! Разве так обращаются со своим народом? Единственный сотрудник Айнур- доброжелательный, квалифицированный и специалист своего дела.
Сотрудники энергосбыта не исполняют свои прямые обязаности,а перекладывают на потребителя,не по адресу направляют уведомление по смс,а также нет счёт фактуры,кто за это отвечает??? А им было проще отключить электроэнергию,а потом ,чтобы подключиться должна я оплатить 2228руб,кто установил этот тариф - За подключения.И кто ответит за не исполнения своих обязанностей повидимо только суд.
Как всегда произошли проблемы с показаниями на сайте, ну и как всегда меня выручил, объяснил, все исправил золотой сотрудник Айнур. Умничка! Моя выручалочка. Огромное ему спасибо за его терпение, спокойствие. Больше бы таких сотрудников. ❤️
Добрый день.
Когда узнала, что наш офис Татэнергосбыта на Ботанической 110а закрылся, огорчилась- специалисты, что там работали, всегда были отзывчивы ко всем обращениям( моим точно!)
Когда увидела этих же сотрудников на Павлюхина 110в, искренне обрадовалась!
Особенно специалисту Никифоровой С, по-моему. Профессиональна, внимательна, любезна! И глаз радует!
С наступающим профессиональным праздником ( по-старому 22 декабря)!
Осянина Людмила Викторовна
Хочу сказать огромное спасибо сотруднику Хамидуллин Айнур Айратович. Он единственный помог по всем вопросам , когда остальные сотрудники просто отказывали во всем без объяснений.
Обратилась в данный офис по вопросу начислений. Спасибо большое специалистам, на все вопросы ответили, разъяснили. Большой плюс, что есть касса, оплата без комиссии и наличными. Помогли мне зарегистрироваться в Личном кабинете и подробно объяснили как производить оплату. Благодарю сотрудников данного участка за быстрое решение моего вопроса 👍👍👍
Оставляю отзыв сотрудники линии помощи Регине. Грубо общаются, слушать не хотят, своё твердят. Как так можно вообще, спокойно объясняешь, приходится орать, чтобы тебе не перебивали, ужасное обслуживание. Вопрос не решён, придётся решать по другому
Сначала года 2023 го, при оплате за услуги ЖКХ стали брать проценты. Как можно? И так сумма в квитанциях заоблачная, тут ещё плюс проценты... Когда начнёте интересы населения учитывать, перестать грабить? Переходите в платёжную систему Сбера, хватит ненасытный Ак Барс кормить.
Огромный жилой комплекс, построенный на месте старого ипподрома. На первых трёх этажах находится управление АО Татэнергосбыт и территориальный участок Центральный. С парковкой беда, как и везде в центре города. Примечательно, памятник всаднику со старого ипподрома оставили, что немного сохраняет колорит локации.
Пол года назад купила квартиру в ЖК Весна. Раньше оплачивала все по одной квитанции. Но тут как оказалась нужно помимо унистроя платить ещё татэнергосбыту. И узнала я только сегодня.
Вчера мне позвонили и сказали что у меня долг 3968,04 р. Но я всегда платила вовремя через приложение унистрой и про другие оплаты не знала. Так как квитанция ни разу не приходила ни в почтовой ящик, ни на электронную почту. Это нормально вообще?! Как я должна была узнать что есть ещё квитанция по другому лицевому счёту?! И почему когда задаю простые вопросы, мои сообщения просто читают и не отвечают?!
Вчера впервые позвонили и сказали что есть долг и сегодня я уже сижу дома без электричества. Хоть днём оплатила, теперь ещё дополнительно нужно платить чтобы включили мне электричество.
Одним словом ДУРДОМ.
Ужаснейший сервис!!! Квитанции на оплату присылают 17го числа,а оплатить нужно до 18го😡. Это еще дай Бог если отправят(даже на почту электронную им лень скинуть до 17го числа😡😡😡).
До исполнителя указанного на квитанции никогда не дозвонишься. А когда уже 17го квитанции нет и оплачиваешь по реквизитам по старой квитанции они звонят и говорят,что не нашли платеж или т.п. и "мотают" нервы километрами.Но если не оплачиваешь,то тут же звонят и грозятся отключить свет.
Про ЧИТАЕМЫЕ Qr коды для оплаты Татэнергосбыт не слышал!
(даже у Татэнерго спокойно читаемые Qr коды и сервис отличный)
И такое моральное издевательство КАЖДЫЙ МЕСЯЦ!
Кто знает,напишите,пожалуйста, куда можно обратиться,чтобы вот это издевательство прекратить.Заранее спасибо!
Приезжала проконсультироваться по вопросу заключения договора. Все разьяснили, документы приняли. На месте оплатила на кассе без комиссии, также проконсультировали по вопросу Личного кабинета и возможности оплачивать без комиссию на сайте Татэнергосбыта. Спасибо огромное за быстрое решение моего вопроса👍
Пришла заключить договор электроснабжения, но при обращении забыла некоторые документы дома. Сотрудники предложили оформить все дистанционно. Объяснили как и что нужно сделать. Пришла домой и все сделала через компьютер. Очень благодарна сотрудникам офиса.
Почему не удается зайти на сайт для передачи данных счетчика?!!! Касперский выдает выдает проблему с сертификатом безопасности сайта сейчас и ранее. Программистов- специалистов не хватает или в чем проблема?!!!
здравствуйте. оплату произвел,но так как через мой платежный сервис невозможно указать показания счетчиков хотел внести через сайт.
Ан нет нельзя только до 25 числа!!!!!!
какая разница,до или после, НУ НЕТ НЕВОЗМОЖНО !!!!!!
Самая хамская компания в Татарстане!я собственник офиса, показания мои по электронке принимают через раз, не видят оплату сразу звонят с угрозами хамят чтобы я продавала свое помещение если мне не нравятся звонки... просто нет слов! нужно видимо коллективно в прокуратуру писать
Звонят с угрозами отключить электричество. В частности 17.08 звонила женщина в 10 Утра.
Квитанции на оплату Энергосбыт не может организовать доставку в течении 3 лет !
Несколько раз приходила , писала заявление - чтобы хотя бы на электронную почту присылали , ответ - нет!
Пункт приёма наличных на оплату работает до 17.30. Почему не можете подстроиться под реалии современности ?
7
1
A
Anonymous review
October 21, 2021
Отвратительная организация работы, главная задача видимо просто сбор денег, а какими способами без разницы, угрозы это их конек. Предоставляйте людям нормальные услуги, задолбали рэкетиры. Откуда берутся суммы в витанциях непонятно
Живу в Салават Купере , платежку приносят через раз, платёжке фигурирует одна сумма на оплату,в личном кабинете другая сумма на оплату, да ещё ошибок много,ежемесячно хожу уточнить сумму оплаты
Из всех касс работает только половина. Половина сотрудников этой половины "в носу ковыряют". Из оставшихся работающих сотрудников только в 1 кассе движение - ей одной спасибо. Очередь человек 30 сидит, преет.
2
T
Tony Montana
Level 3 Local Expert
February 25, 2022
Для чего нужна горячая линия ? Почему приехав с работы в 21:00 час и нету света уже сутки??? На улице зима , котел отключён ни тепла ни воды чтобы помыться.. ещё и не дозвонится.. рабочих нет , пятница все напились и спят энергосбыт спасибо!
Скажите пожалуйста почему в казани на улице калинина в отарах без предуприждения постоянно выключают свет. У меня дедушка инволид. И его спецыальный матрас работает от света.
Отсутствие парковки. Хамское отношение к клиенту. Хамят и нагло отвечают, что не собираются общаться,
простые кураторы!!! ТАКОГО не видела нигде!
Телефоны не снимают вообще! Ножками нужно приходить! В 21 веке! Чтобы вопрос задать!