В нашем подъезде нет домофона. Я выяснила что нужно сделать для установки, связалась с МУП ДСГИ, оформила заявку со всего подъезда (одна только квартира отказалась от установки домофона). На основании заявки мне составили калькуляцию и договор на установку. С договором я стала собирать деньги на оплату с жильцов подъезда. Пока собирала средства (не все могли сразу выложить необходимую сумму) мы жильцы получили расчетки кварплаты за сентябрь, в которых появилась оплата за домофон, который у нас ещё не установили. Часть соседей пришли ко мне с претензией почему выставлена оплата за несуществующий домофон. Я их успокоила, сама тоже с претензией обратилась по телефону 59-30-90, мне ответили чтобы я не возмущалась, что они исправят ошибочно начисленные платы за домофон. Как мне не возмущаться, я с трудом, уговорами собрала заявку на домофон, сделала работу коммунальных служб. Те жильцы от которых я не успела собрать деньги за установку домофона стали отказываться так как увидели в расчётках квартплаты начисление оплаты за не существующий домофон. Таким образом я зря потратила свое личное время выполняя работу коммунальных служб, получила негативное отношение от своих соседей за алчность сотрудников расчётного центра Татэнергосбыта (решивших собрать платы за не существующий домофон). В добавок за высказанную обоснованно претензию в адрес сотрудников расчётного центра Татэнергосбыта, они начислили мне одной плату за домофон в расчётке квартплаты за октябрь, хотя остальным жильцам подъезда сделали перерасчет. Также сотрудники расчётного центра Татэнергосбыта не признают свою вину ссылаясь на ЖЭУ. Вот из-за таких работников страдают жильцы и несёт убытки ваша компания, т.к если б я смогла собрать деньги, то вы бы получали плату за существующий домофон.

Show business's response

Наталья К.

Level 3 Local Expert

Посетила этот расчётный центр по вопросу начислений в квитанции. Ждать в очереди долго не пришлось. На все мои вопросы ответили ,все объяснили, что откуда берётся. Не смотря на то,что мы к ним приходим с разным настроением, работники ведут себя сдержанно. Спасибо вам за терпение.

Show business's response

Артём

Level 6 Local Expert

Единственным плюсом является работа по субботам. Теперь о минусах - пришли в субботу 18.02.23 для регистрации по месту жительства нового жильца. Взяли талон Рп6 около 09:55, и тут понеслось - примерно минут через 10 был вызван танон Рп9, как так? Странно. При том у окна 7, куда и вызывали, всё ещё сидели заявители под другим талоном. Под талоном Рп9 никто не подошёл. Через еще 20 минут был вызван талон Рп7. Как так? И снова никого нет, никто не подошёл, а всё тот же заявитель сидел дальше у окна. Возможно Татэнгергосбыт живет по каким то своим числам и цифрам, но перед 9 и 7, точно идёт 6. Прождав 40 с небольшим минут, ушли, так и не дождавшись очереди.

Show business's response