Недавно посещала данную организацию. Очередей нет. Специалисты вежливые, ответили на мои вопросы и дополнительно рассказали про личный кабинет Татэнергосбыта и электронные сервисы. Все нужные справки я получила. В помещении чисто и красиво, есть нужная информация на стендах и буклетах. Принимают по талончикам. Спасибо за хорошее обслуживание.