В первый раз с таким сталкиваюсь. Поехали за город, по пути решили заправиться на Татнефть, потому что хвалят их бензин. Муж дал мне свою банковскую карту и попросил сказать, что заправить до полного. Девушка-оператор сказала, что сначала надо оплатить, а потом она нас заправлять будет. Я ей говорю, что мне до полного, а не на какую-то определённую сумму. Она опять: сначала оплатила, потом бензин. Я вас заправлю, а вы возьмёте и уедете! Я говорю: куда еду? Банковская карта у меня, я никуда не собираюсь, стою перед вами. Она опять: сначала деньги, потом бензин. 🤦‍♀️ Я:да как я могу знать, сколько бензина войдёт в бак???? Она: сначала предоплата, потом бензин. Оплатите 5000 рублей, я вас тогда заправлю. Типо, что лишнее, придёт возврат на карту. Я: и сколько ждать? Она: в течении дня... Ничего себе! В итоге му уехали оттуда, заправились без проблем на Роснефти до полного, и судя по очереди из машин, не мы одни такие не поняли прикола с предоплатой. А позже я прочитала у другого покупателя, что ему так и не вернули излишне списанные деньги, и эта схема с оплатой лишних денег - как способ мошенничества именно на этой заправке, т.к. она находится на выезде из города, и специально ездить сюда и разбираться никто не будет. Прошу обратить внимание руководства на данную ситуацию.

Show business's response

Диляра С.

Level 4 Local Expert

Заезжали по пути в Сочи на эту заправку. Заехали, так как на заправках Татнефть заявлено наличие халяльной еды. Так вот, на данной заправке была выпечка с сертификацией «Халяль». Поспешили, увидели на витрине перемяч и купили для ребенка. Итог, сели в машину, открыли и случайно заметили, что обратная сторона выпечки, которая не видна на витрине для покупателя, полностью в плесени. Ребенок остался голодным, деньги выброшены на ветер. Фото прилагаю к отзыву. Прошу предпринять меры. Следите за качеством и свежестью предлагаемой выпечки. Другую продукцию тоже не стали есть, так как она находилась в одном месте с данной выпечкой с плесенью.