Заезжаю частенько, и частенько мне попадается очень приятный молодой человек, вежливо общался и качественно обслужил, приятный по общению и внешнему виду, оператор Александр как по мне заслуживает премию за такое обслуживание!
Чисто, вкусная еда, но очень плохо с интернетом и так и не удалось списать бонусные балы. Это сильно испортило впечатление от заправки. Сотрудница предупредила, что интернет плохой и предложила походить поискать, где ловит хорошо)) А это, видимо, ближе к Липецку). Я к чему, если проблема есть и о ней известно, может быть позаботиться о клиентах и поставить вайфай?
2
Show business's response
А
Амирхан Аааа
Level 5 Local Expert
November 2, 2024
На кассе не понимает что продает, ничего подсказать не может.
Заплатил за дворник который стоит 200 рублей 850 рублей
Цены конские зная что у тебя нет выбора.
На этой заправке нельзя заправить полный бак😂, первый раз такое вижу!!! Надо оператору сказать точно сколько тебе нужно топлива. Заправщиков нет, освещение плохое, всё грязно. Плохое впечатление
Хорошая заправка по пути с Ростова. Заправились Танеко. Как раз пол пути получается. Рядом помпончик построили, можно отдохнуть и поесть.
Все чисто, народу мало.
Не рекомендую. Попросил заправить на одну сумму, заправили на другую так как мнение оператора заправки категорично и она лучше знает что кому и за чем надо. При этом надо обязательно пристыдить клиента так как она королевна.
Заправлялся 29 августа 2023 в 19:08. Ждал кассира. Ушла и нету. Потом вышла с недовольным видом и со словами, ну сколько можно.
Ведерко для мойки стекол у АЗС, пустое.
Расстроили.
Подумайте 3 раза прежде чем заехать. АЗС стоит на скоростной трассе, но быстро заправиться ДТ у Вас не получиться... Если стоит и заправляется фура, приготовьтесь к томительному ожиданию. 43 литра - 7 минут!!! Это ужасно товарищи! На второй колонке не работает автостоп на ДТ, скорее всего из-за медленного потока не отрабатывает, итог- машина облита, руки в ДТ, оператор обвинил меня в криворукости.. Ну уж простите, а вот то что возле колонки все замаслено от пролитого топлива, просто отвела глаза. Забывают закрыть счет для автовозврата средств при переплате (не знаю зачем они это делают) пока отмывался от пролитой солярки остаток не пришел, зашел поинтересоваться что как, а они : - ну тут вона возврат не закрыт, да ек макарек. Итог -15 минут, при полной поездке 1 час 15 минут - думайте господа. На кассе стоит один кассир (имя на бейджике), в чеке другой. Бардак господа, бардак.
Сафонова Татьяна 14.10.2023 г. в 03:30 отказалась заправлять до полного мой автомобиль! Хотя другой оператор кассир месяц назад не отказывал в заправке!
1
Show business's response
С
Сергей
Level 7 Local Expert
March 17, 2024
Самое лучшее дорогое топливо (дт Танэко) очень жаль, что единственная заправка в Липецкой области, прошу рассмотреть вопрос об открытии еще нескольких.
Заправляют только по пред оплате и ты должен вплодь до 5 л знать сколько нужно.
Соответственно, ты должен внести предоплату, заправиться и потом ещё раз внести доплату.
Далее, интересный диалог на кассе
Кассирша(к) - нужно внести предоплату на любую сумму
Я- хорошо, держите рубль и заправить нужно до полного бака.
(К) - нет, так не пойдет, нужно назвать сколько примерно заправить.
Я - Окей, 30 литров
К- внесите предоплату
Я- вот вам 1 рубль
К- нет, только полную сумму.
Я - вы же сказали, что я могу сделать предоплату на любую сумму
К-эм...да.... Следующий....
Пара-пам. Заправился на Газпроме.
Огромная благодарность коллективу заправки, особенно Юле, за проявленную чуткость, отзывчивость и порядочность. Случайно забыла на заправке личную вещь, нашли, сохранили и вернули в целости-сохранности. Спасибо и желаю процветания и всех благ!!!
Впервые за многолетнюю любовь к данной сети встретил не Клиентоориентированное поведение. Мы с семьёй ехали с юга 14.06.21 года и заехали заправится и прикупить провианта. Это было после захода Солнца. Попали на слив топлива. Ок с этим ничего не поделаешь но тот факт, что сотрудница АЗС не пустила детей воспользоваться WC . Ссылаясь на то что идет слив топлива, возмутил очень сильно. Может я не понимаю, что продать кофе, купить, что-то в дорогу и конечно дать 3-х и 6-ти летним детям справить малую нужду в отвелднном месте,не взаимосвязанные факторы. Желание не пользоваться услугами именно этой АЗС осталось надолго По возможности не Расчитывсйте увидеть тут сервис! К другим точкам нареканий не было и надеюсь не случится.
Отказали в покупке воды, потому что персонал закрыл кассу, хотя до конца рабочего дня было 10 мин
Show business's response
Сергей Погорелов
Level 13 Local Expert
May 2, 2024
Персонал неприветливый, не здороваются, ни здравствуйте, ни до свиданья, отворачивают взгляд в сторону. Возле заправочных колонок очень грязно, разлита соляра. Заправщик отсутствует.
Отличный сервис. Реально хороший кофе. Ценники не такие бешеные как у конкурентов. И бензин хорошего качества. Даже в таких мелочах как дизайн стаканчиков видно старание. Как я раньше проезжал мимо заправок татнефти ?
Бензин очень хороши,на долго хватает,всем советую кто едет на далёкое расстояние,заправляться только им(не сравнится ни с каким топливом их конкурентов)
самая лучшая АЗС на м4! бензин преурасного качества и при этом самая низкая цена на топливо!! всё чисто, туалет с приятным запахом, колонки с звуковым предупреждением о забытом пистолете в баке.
АЗС лучшая!
Безобразное обслуживание. До полного не заправляют. Приходится оставить залог. Пока заправляешься, идёшь за сдачей-кассир с недовольным лицом уже закрыла чек, бонусы не начислили, скидку при покупке кофе не получил. Причём уже три раза подряд такая ситуация.