Заправляюсь каждый день, топлив о и обслуживание на высшем уровне! Хочу выразить отдельную благодарность оператору Наталье за оперативность и индивидуальный подход к клиенту!
Сейчас только что с мужем заправлялись на данной АЗС, оплатили 35 литров бензина, колонка выдала только 23. Я подошла к операторам, чтобы уточнить почему остановилась подача топлива. На что мне оба оператора сказали, что мы просто заправляться не умеем, что надо на пистолет нажимать лучше и т.д. После объяснений, что мы все делаем правильно, меня спросили: «Что нам девушкам выйти мужчине помочь?» В итоге подошёл заправщик, после его каких-то действий топливо снова пошло. Муж профессиональный водитель и даже он не понял, что надо было сделать, чтобы топливо пошло. Получается, что вместо реальной помощи операторы просто унижали и оскорбляли. Единственный, кто помог это заправщик, вошел в положение и выручил. Считаю недопустимым так вести себя с постоянными клиентами АЗС. Испортили настроение с самого утра!
Персонал не вежлив захожу стоит девочка смотрин на меня типа чо ты припёрся суда разговаривала через нехочу короче устала работать она там . А в остальном мне сеть эта нравится и то что она сотрудничает с кфс и вкустной точкой тоже прикольно
Тат нефть я заправлялся в московской области на этой заправке, п осле этого очень долго ремонтировал машину, я ни когда не буду заправляться на этой заправки!!!!
2
1
Show business's response
Сергей
Level 12 Local Expert
January 9, 2024
Качество топлива и цена отличается от других заправочных станций этого бренда в худшую сторону, кассиры часто ведут себя так, буд-то к ним пришли домой и что-то требуют.
Доволен заправкой, качественное обслуживание. Действует система скидок. Спасибо оператору Наталье, что помогла привязать карту к мобильному приложению.
Пришёл сын на заправку с канистрой, поставил на 4 колонку и пошёл на оплату, оплатил, когда вышел там стояла уже другая машина с пистолетом в баке, сын вернулся к операторам сказал, что они залили его бензин другому человеку, на что те развели руками и сказали, что не знают где его бензин, заправлять не будут и деньги возвращать не будут, так сын остался и без бензина и без денег.
1
3
Show business's response
Роман Владимирович
Level 8 Local Expert
July 2, 2023
Татарская нефть ни чего...., заезд плохой- Две огромные ямы. Огромный минус. Качество топлива на высоте. Цены на топливо высокие.
Бензин хороший, акции как и во всей сети Татнефть. На кассе продублировали информацию о действующих скидках при заправке свыше 30л. Заправщиков не увидел, заправлял машину сам.
Ужасный персонал, некомпетентные кассиры, которые трещат языком больше, чем работают, вечно тупит терминал оплаты. Заправщики гуляют по территории как им вздумается, захотел - заправил машину, захотел - не заправил. Верните ВТК, хоть бенз был не о чем, но они хоть обслуживали хорошо!