Место, где принимают показания счетчиков за газ. И вообще, проводят все процедуры, связанные с газом.
В абонентской отделе сделали ремонт. Все хорошо, но дышать нечем, воздуха нет вообще, поэтому большая часть народа стоит на улице. Это было осенью. Летом надеюсь включаются кондиционеры. А в целом всё хорошо. Девочки обслуживают вежливо, все объясняют, неигрубят. Это ,особенно, радует.
Отвратительное место, эффективность нулевая. Решить свой вопрос практически невозможно. В перерыв в будний день - не успеть, в выходные работают еле-еле, и половина не успевает пройти. Просидели в очереди в субботу 2 часа, в итоге сказали, что принять не успеюиют, нет смысла ждать. По электронной почте тоже не отвечают. Не место- а один из кругов ада. Такая крупная организация и такое позорное обслуживание.
Четвертый раз прихожу и одно негодование!!! Вообще сотрудников надо разогнать, люди сидят часами, а эти в свою комнату, толи архив или по-другому называется, сидят твари чают пьют, одного двух примут и уходят, выходят через 30 - 40 минут, ужас!!! Их рабочее время кто-нибудь контролируют, пожилые лиди сидят, только вздыхает!!!!
Народу море , работают пару человек .
Просто подойти консультацию получить смысла нет , хотел взять копию паспорта газового оборудования, нет надо писать заявление может найдем может нет , если нет меняйте котел и плиту , хотя им года нет .
Купил квартиру называется
очень печальная история со всем что связано с газом , начиная от некоторых глупостей которые вытворяют сами ремонтники , и заканчивая тем что пришлось потратить. 2.5 часа и отстоять фактически три очереди электронные , что то у них с электронными очередями сделано так что только удлиняет процесс а не повышает удобство посетителей. Пока стоял в очереди на видел минимум троих которые не дождавшись своей очереди уходили не решив вопрос. нумерация электронной очереди тоже совсем не прозрачная.
Были тут в понедельник, после основной работы, то есть практически в час-пик. Да, пришлось ждать очереди по талонам 1.5-2 часа. Но я видела, как стараются девушки работники горгаз. Все, кто со мной разговаривали были максимально дружелюбны и готовые помочь. В некоторых моментах они даже пошли нам на встречу (пока я сидела с документами за столом и оформляли их, мой муж сходил и сделал копии некоторых документов) хотя они запросто могли бы отправить нас сделать эти копии, а потом подойти снова через талончик. Короче, не гоните на них, они супер девушки и золотые женщины!
Очень долгое обслуживание физлиц. Операторы ЭВМ отправляют из окна к окну, когда можно упростить и сделать работу одной услуги в одном окне. На время обеда уходят все операторы ( а у вас их 9 ), на замену приходит один. В конечном итоге по моему вопросу ничего конкретного не сделали, пришлось мне ещё звонить.
Обслуживающий персонал не клиентоориентирован, большие очереди. Сотрудники компетентные, справедливые. Требуется изменение формата обслуживания и подхода по изменению загрузкой сотрудников в зависимости от потребностей клиентов.
Персонал сам наводит ажиотаж, не принимают клиентов, хотя сами говорят, что среднее время обслуживания 15 минут, но за час до конца рабочего времени, талоны не выдают. Хотя в очереди на 4 окна, 4 человека в очереди. Советский Союз еще там присутствует
Большая очередь, чтобы получить справку об отсутствии задолженности нужно предъявить документы на собственность и паспорт , меня волнует один вопрос - кому постороннему нужна эта справка и для каких целей
Вит Г.
Level 11 Local Expert
December 20, 2024
Заформализованная организация, ни позвонить, ни спосить, очередь в абонентском отделе можно стоять весь световой день. Баевскач стстема направлена на сплошное унижение людей которые должны жить в весном поалоне баю поторый предомтавляет услугу
Попытался взять справку в горгазе, задолженность после последней оплаты в этом же месяце -6, 71р, не дали, пока не оплатил, причём потребовали тут же оплатить он лайн, и показать, за 15 лет проживанияне разу не было задолженности по оплате, но это не важно, важны 6 руб 71 коп, скряги блин.
Как всегда ничего не меняется. Из одного окна футболят в другое. И только на последнем окне узнаешь. А вам совсем не это собирать надо, сразу к нам надо было. Получается, излагаю свою ситуацию - меня выслушивает не компетентный сотрудник???? С обеда опаздывают. Оплатить негде. Терминал, то не принимает, то с комиссией. Вообщем оставить заявление на подключение варочной поверхности у меня ушло 2 дня езды. И 2,5 бегания по окнам. Плюс оплата вне учреждения....
честно читаю отзовы, думаю походу 5 ставил персонал и их родственники браво.
как поставить хвостик от звездочки, ао ваши м телефонам не дозвониться я вам распечатку да и фото приложу то занято то не берут
Квитанции с прочерком в графе услуга и сумой это вообще нормально?? по 3 квитанции за один месяц? не одна квитанция к слову у меня не сканируется нормально (пишет данные не найдены) ок загуглила нашла в приложение сбера ручками ок оплатила, так нет они теперь мне пустые высылают я хх
Отвратительная работа. Персональные данные в свободном доступе постоянно звонят если задержали немного с оплатой. Даже банк не треплет нервы как эти газовички!!! В день по 10 раз звонят!! Пишут. И самое интересное когда к ним приходишь морда лопатой толком даже говорить не могут!!!
Ремонт изменился а обслуживание такое же. Не хватает в зале администратора
Самира Сафина
Level 13 Local Expert
July 27, 2023
Очень интересная функция данной организации в этом городе, в год один раз приходит женщина в квартиру водит спичкой по газовой трубе и за это нужно оплачивать 1079 рублей. Очень интересно за то что в мой квартире проводили моими спичками по тубе???? Это помимо услуг газа.