23.09 вызвали такси,стоимость состовляла 230₽.Машин-нет!Звонит диспетчер и говорит что если мы накинем еще 200₽,то машина тут же приедит ,а так -машин -нет.
Это вообще не в какие ворота.
Грузовое такси, просто дно какое-то. Вызвала , позвонил автоответчик что назначили машину через 5 минут будет, стояла 30 минут никто не приехал, позвонила , оператор сказала, что «машина передумала ехать» сново назначили. еще 30 минут ожидания. никого нет. стою на улице на холоде час. Звоню, говорю доплачиваю сверху потому-что холодно. через 2 минуты приехала машина, после водитель сказал, что все машины стояли и видели мой заказ, но ждали повышение цены.
P. S. Дорога заняла всего 20 минут, заплатила я за это 600 руб вместо 460.
Вызывать бесполезно, всё равно не приедет. Либо сначала скажут что назначен автомобиль, а ко времени его нет, машина не выехала. Я вообще не понимаю этих водил, туда не поеду , сюда не поеду
Стоял 10минут никто не подошел люди неадекватно воспринимают авто запросил отмену взяли заблокировали вечером в час пик ни как это все называется ..плесень
До вчерашнего дня была очень давольна этим такси. Вызываю когда еду с дочкой в поликлиннику (грудной ребенок),заказ делаю на время и увеличиваю стоимость заказа(со 118 до 250),что бы машина приехала точно. Обратно стараюсь ехать за 150 р.но вчера мы ждали 30 минут и так и трижды добавляла к стоимости заказа,ребята вы охренели!!! За 3км 250 рублей это круто! Во Владимире такси обходится дешевле.
Заказали днем машину к ночному поезду приехали с ребенком, прождали пол часа машины нет, оператор грубым голосом сообщила, что сидите ждите машины нет. На улице ночь, машины нет, по телефону обхамили, добро пожаловать!
Просто безобразие! Стандартный тариф за стандартную грузовую машину 460р/ч. Но если вы везете один мешок цемента, то вам сразу сверху клеют еще 100р итого 560р за транспортировку 1 мешка цемента. Ужас полнейший! Не рекомендую данный сервис!
Грузовое такси лучше не заказывать. Не дождетесь. В довольно грубой форме , диспетчер, говорит,что у нее нет информации.Т.е можно до завтра ждать и не дождаться.
Грузовые автомобили. На счет легковых не могу сказать.
Водители ***, будьте аккуратны. Перед тем как оплатить, посмотрите у водителя на телефоне сколько вышло денег
Отвратительное такси! Заказала грузовое такси накануне. Звоню в назначенное время: где машина? Отвечают нет машины, не назначена, на вопросы не отвечают и бросают рубки. Даже одной звезды не заслуживают!
Я ранее выкладывал уже отзыв о работе этой фирмы. В городе Кинешма это дочернее предприятие данной фирмы 9 01 01. Дочернее предприятие в кинешме работает отвратительно. А жалобы в Иваново менеджерами остаются без внимания. Так 3 мая мне понадобилось обратиться в службу 9 01 01. В результате прошло более часа. Машина так и не выехала. Я позвонил менеджеру в Иваново головной офис 42 42 42. Менеджер сослался на большую загруженность. И после этого звонка машину выслали. Но проезжав мимо центра города, я обратил внимание, что на стоянке была не одна свободная машина данной фирмы.
Второй случай. 27 мая 2022 года я так же обратился в данную фирму. Проходит время. Звонит диспетчер. Говорит что по моей заявке ещё не выехал автомобиль. Я жду ещё немного времени. Вызываю машину другой фирмы. Едем так же через центр города. Стоят свободные автомобили данной фирмы но почему то заявку они не взяли. Я позвонил в Иваново. Оставил жалобу. Диспетчер обещала что разберутся по моей жалобе и мне перезвонят. Но никто не перезвонил мне. Видимо разбираться ни кто не хочет.
Неадекватный и психически не уравновешенный водитель
Инцидент с водителем такси иномарка черная 991(буквы не помню), вроде бы Хендай.
Получилось так, изначально мы не сказали диспетчеру, что нам нужно туда и обратно (сумма поездки в одну сторону была озвучена 101 рубль). После этого, как только сели в такси, мы сразу перезвонили диспетчеру и попросили пересчитать сумму поездки, так как нам нужно доехать туда и обратно. Диспетчер озвучила сумму 126 рублей туда и обратно. Простоев не было, нам просто передали нужную вещь и все. Все происходило быстро.
По приезду, девушка таксист запросила оплатить вместо 126 рублей, 300 рублей, уверяя в том, что заказ был только в одну сторону и она ничего не знает, все это происходило на повышенных тонах, и неуважительном обращении в разговоре ко мне и моему мужу.
После переговоров с диспетчером, она все-таки согласилась взять 126 рублей, как-будто сделав одолжение, причем деньги она сама не взяла, а попросила моего мужа положить ей в машину через окно автомобиля.
После этого, она уехала, но минуты через три вернулась, а так как мы еще не успели выехать со двора, она перекрыла нам дорогу, не давая выехать на проезжую часть, девушка так и не уступила дорогу.
Что теперь с этим такси происходит?! Операторы прикрывают водителей? Сделал заказ в понедельник грузового такси " Оперативный" водитель прибыл через полчаса , 4 минуты загрузки, доехали из Кохмы до Панеево 4 минуты разгрузки Поездка заняла 52 минуты И тут водитель выдаёт - " 40 минут загрузки и 12 минут в пути У меня чуть челюсть в руки не упала Говорю что он перепутал загрузку и дорогу Он стоит на своём Говорю что у меня только 1200 он забирает их и уезжает Я набираю оператора, оставляю жалобу Оператор обещает что мне перезвонят Вторую неделю никто не перезванивает После этого делал ещё 2 заказа Водители оказались адекватными в отличае от первого наглеца
18 октября 2022 г вызвали такси такси автовокзал до ул 1 Полевая д 28,диспетчер озвучил стоимость поездки 92 ру, через час заказываю такси 1 Полевая д 28 до автовокзвла, т. Е обратно диспечер озвучивает стоимость поездки 152 руб, я возмутмлась, мне было сказано диспечером ну и стойте ждите такси за 92 ркб. Ждем, такси приехалобыстро, но как не стыдно за такой "сервис"
07.01.2023 заказали такси 42-42-42. Приехала Ока номер Н 592 ЕА. Старый, грязный водитель курит в салоне. На замечание сказал, что это его машина, что хочу то и делаю. Отказались от него на полпути, при высадке он нас проклял! КОШМАР!
Вызваои такси для перевозки собаки в вет клинику ко времени.Пои заказе указали, что собока средних размеров, поедет на подстилки на сиденье.Ждали машину.Машина приехала - нас не взяла! Говорит на сиденье не возьму, хотя диспетчер был предупрежден!У нас в клинике назначено время!Это стоило невероятных нервов, за мои же деньги!!!Сфера услуг оставляет желать лучшего!
Если бы можно было не ставить звезду, то вообще бы не поставила. Вызвали такси ,нужно было ехать на втовокзал. В салоне такси грязь, водитель увидел тысячную купюру и стал крыть матом за это, (у него не оказалось сдачи)как только он обзывал нас. Вырвал из рук деньги и отдал сдачу только 50р. Разменяли купюру, просим вернуть тысячу назад, он ни в какую не отдаёт. Довёл до слез. В итоге ещё и на автобус опоздали.
Полный беспредел , вызвали такси ( являюсь постоянным клиентом ) с таким сталкиваюсь впервые , через приложение заказ стоил 231 рубль добавила до 250 , приехали на адрес спрашивают 300 рублей , мне не жалко но …. такого хамства не ожидали .Лада гранта н 281 хм 37 надеюсь ты к нам больше не приедешь …
Таксисты обнаглели в корень, вызываешь, чтобы доехать до Иваново, не хотят ехать, в наглую просят денег больше за проезд, по Кохме тоже не больно то хотят работать. Вообще не понятно зачем они идут в эту организацию, для того чтобы проехать 2 метра и получить за это как за 20
Ошибка девушки-оператора обернулась сегодня для меня
испорченным настроением с утра. Одного понять не могу, или не проснулась или невнимательность или не желание работать. Неправильно приняла заказ, забыв дополнительный адрес, при этом водитель всё сделал так, как ему удобно((((((( Извинений я не получила даже после предъявленной претензии. Это уже не первые промахи, если конечно так это можно назвать, со стороны диспетчеров и водителей. Жаль, что выбор служб такси в нашем городе так мал.
Вызвала такси, оператор приняла заказ и тут же говорит, что водители не поедут, потому что вы вызываете такси на остановку. Я сказала, что обязательно дождусь водителя. Простояла 12 минут и никто не позвонил. Звоню сама, мне отвечают, что на ваш заказ водитель не выехал, можете нажать кнопку для отмены заказа. Я все-таки дозвонилась до оператора, а в ответ услышала, что даже по времени ожидания мне никто не скажет. И это будний день 17 часов. Вот так работает такси
Вызывали это такси по телефону, цена от озвученной оказалась на сто рублей выше. После обращения по этому вопросу перезвонила сотрудница погавкать, хотя вроде было надо извиняться. Отвратительно в квадрате.
4
Show business's response
cushyka
Level 6 Local Expert
December 9, 2022
Хочу выразить благодарность водителю в такси 42.
гн 685, чёрный, SsangYong Kyron , АЙНУЛЛОВУ СЕРГЕЮ РИФХАТОВИЧУ
За неравнодушное отношение к пассажирам.
В частности, за то ,что помогает при посадке пересесть с инвалидной коляски в машину и завести в пантус в областную больницу, а также после процедуры, вывезти по ПАНТУСУ,до своей машины, и пересесть помочь в своё такси.
Побольше бы таких Чутких и ответственных работников. Сергей Рифхатович спасибо Вам большое за помощь.
Водители обнаглели,до места не довозят,высаживают где им удобно,а стоимость поездки оплатить надо полностью.
Звонила по этому поводу диспетчеру,она бросила трубку..
Гнать в шею таких водителей и диспетчеров!!!
УЖАСНОЕ ТАКСИ
Заказывал такси в районе 21-30 сумма поездки была 478 руб по окончании поездки сумма возврата до 600 руб ребята работают нахрапом а там хоть трава не расти советую их ставить на место
Водители берут только выгодные заказы. Если заказ большой по расстоянию, машину вы не найдете. Ожидание грузовой газели это час два, а потом тебе скажут извините мы не смогли, попробуйте потом. Водители хамят. Машины по большей части не соответствуют никаким нормам.. в общем это тихий ужас, если есть другой вариант пользуетесь им.
Отвратительное обслуживание. 15 минут ждать назначение водителя, потом еще 25 минут пока он приедет, в итоге он не приезжает! На первый звонок оператору, что машина 25 минут стоит на месте, ответ - ждите и сброс телефона.
Со второго звонка оператору назначили нового водителя.
Позвонила в такси вызвать на время ,с адреса на ж.д вокзал.Ответила оператор девушка ,приняла заказ,но сразу сделала поправку,что такси может к вам не приехать! Сообщив мне,что они оповестят меня заранее за 10 мин.приедут или нет.я сказала как я смогу приехать с кохмы до Иваново до ж.д вокзала за 10 мин.на время у меня поезд 🚆!на ,что она мне ответила это ваши проблемы,как вы будете добираться,я ей сказала что мне нужно такси .она мне отвечает я ничем помочь не могу,!!!!просила увеличить сумму заказа.и говорила сколько вы даёте за свою поездку? Это она мне говорит чтоб Я дала денег иначе они не поедут.это просто ужасно! Нужно разобраться с операторами,и чтоб они не грубили клиентам!!!!
Больше НИКОГДА не вызову это такси. Сервис ниже плинтуса. Некомпетентность операторов зашкаливает, хамство водителей вводит в ступор. Вызвала к определенному адресу, водитель подъехал к остановке, хамил всю дорогу, потребовал деньги за проезд вперёд, сумму увеличил. Про безнал расчет- не, мы не слышали, мы ж с колхоза.Жесть.Вообще не в курсе, что оплата после оказания услуги. Чёрная иномарка 410 вызовете- хамство, высокомерие и не та сумма по итогу вам обеспечена.42 42 42, давай, ДО СВИДАНИЯ
Грузовое такси на заказ по времени не приехало. И через час не приехало.
На вопрос "когда придет машина? " Диспетчер ответила, что не знает. Связи у нее с водителями нет. "Стоять на улице до утра? " - "я же сказала, не знаю".
Вот такое такси.
Сегодня вызывала грузовое такси На адрес микрорайон московский 17 на лежневскую 146,номер 706 машины,хочу выразить благодарность водителю,что помог погрузить и выгрузить мебель,вызывала это такси не первый раз,и только этот водитель помог ,очень приятно,что еще есть мужчины!
Вызвала такси, указала детское кресло (+50₽), увеличила сумму заказа, в примечании указала, что ребенку 2 года. Приехало такси, я вышла. В такси нет кресла. Спрашиваю где кресло, мне говорят нету. Я спросила зачем взяли заказ. Мне ответили что не смотрят кто что пишет. В итоге уехал, с меня списали сумму+простой которого не было. Звоню оператору, говорят зафиксировали жалобу. На вопрос когда вернут деньги на карту. Сказали ждите сутки. А если это последние деньги на карте? Как мне ехать дальше? Услуга не оказана, деньги списаны.
Сколько раз вызывала ни разу во время никуда не попала. Машину надо вызывать минимум за час до выезда но и это не даст вам гарантии что вы куда то уедете. Каждая поездка как русская рулетка - повезет не повезёт. Можно было бы поставить минус поставила бы минус 10
3
1
Антонина Семенова
Level 6 Local Expert
June 25, 2023
Самое худшее такси в городе, прождали больше получаса с больным ребенком , в итоге пришлось заказать другое. Диспетчеры хамки,разговаривают грубо , водители заказы хотят берут , хотят нет . Ждать можно, пока рак на горе свистнет и не дождаться . А отзывы я думаю они про себя не читают , им наплевать, спрос все ровно есть , чего руководству заморачиваться .
Show business's response
Кристина Буренкова
Level 6 Local Expert
December 1, 2023
Всегда вовремя. Всегда всё точно. Можно заказать на определённое время что не у всех возможно. Ожидание приезда просто минимальное. Сама пользуюсь и всем рекомендую.
Заказывал грузовое такси на вечер. Мало того что машина не приехала, разобраться в поддержке так и не смогли. Перезаказал на следующий день, на утро, снова машины нет.
Меняйте политику работы.