ужасное обслуживание. опыт у меня с ними неприятный сложился все два раза когда обращались. вызывали такси человеку, нужна была ему помощь. время ожидания нам назвали от 20 минут. ну мы и согласились, так как была ночь, ожидание не смущало. по итогу ждали мы на морозе 2 часа. каждые пол часа звонила и узнавала, девушки-операторы каждый раз говорили как одна: «через 15 минут подъедет водитель». спустя все два часа уже не выдержала, начала звонить и возмущаться, мне ничего не предложили, хамили в ответ и скинули трубку. машина так и не приехала.
111
Level 8 Local Expert
December 1, 2024
Столкнулась с хамством, сегодня, водитель проехал под кирпич, в лагерь Гагаринский, стоял у ворот, машину его я просмотрела, так как не предполагала, что он будет нарушать правила, связь у него не ловит, когда я села в машину, начал орать, высказывать претензии, так еще и сдачу сдал меньше, чем требовалось, под предлогом что он меня ждал 15 минут. Когда я ему сказала что вы нарушили правила ПДД, а я ждала на том месте, где и должны останавливаться машины, он мне ответил:" ну и что такого". То есть у нас водители такси считают возможным нарушать правила ПДД, а затем брать с пассажиров деньги за свой простой, якобы. Диспетчеру звонила, каждые 5 минут, 2 раза мне сказали что машина еще едет, хотя уже был звонок что машина на месте, на третий раз сказали ищите у ворот. Администратор трубки не берет, не перезванивает, отличная работа, у всех.
Завтраками кормят, потом говорят а машина подъехала и ждала и уехала , не звонка не смс , а говорят звонили. Ужасное отношение к работе и наплевательское отношение к людям