Ужасное обслуживание, вернее, его вообще нет!!! Такси весьма избирательно для своих клиентов... Что водители, что диспетчера берут заказ если это "выгодно"... За переезд такси ТОЧНО не поедет, но пасссажир не виноват в том, что бывают пробки... Напомню, услуга оказывается за деньги по установленному тарифу, за "спасибо " никто никого не везёт.. Плохо, что руководство компании не дорожит своими клиентами, забывая, что сейчас достаточно конкурентов... Я не желаю этой компании процветания, пусть загнивают дальше!!!
Вызвали такси с фабричной улицы в 6 утра ...ехать на станцию правда..уточнили цену 150 руб!! ладно за 1 км пути !!увидев средний чемодан цена моментально поднялась .....Вы что на себе тащите мой чемодан..для чего в машине багажник???
Позвонила за 20 минут до поездки. Услышав, что машину ко времени не подают. Типо звоните по факту. Звоню по факту трубку не берут. Сервис на высоте....
Цены за такси, желают оставлять лучшего. Год назад я ездил на за 400-500р до пестовского, сейчас берут 850р. Я не понимаю как цена поднялась вдвойне за такой промежуток времени. Агрегаторы и то показывают 600р, ну куда 850???
Добрый день! Хочу обратиться к Вам с таким вопросом. Вчера 06 октября в районе 16 часов со мной произошел неприятный инцидент я услышала в свой адрес хамство, грубость, крик, мало того меня обвинила диспетчер, в том что это я виновата, что села не в ту машину такси все это исходило от диспетчера такси «Экипаж» Правда Оксаны. Я стояла на остановке около санатория «Правда», вызвала такси сказала от куда меня необходимо забрать и куда мне необходимо ехать. Диспетчер Оксана приняла у меня заказ. Через какое то время ко мне подъехала машина такси, я села и мы поехала. В машине раздался телефонный звонок водителю, он взял трубку, диспетчер орала на него так, что даже не на громкой связи мне было все слышно. Орала на него, что он взял не своего пассажира. Водитель такси развернулся и повез меня на место от куда он меня забрал. Я в свою очередь набрала номер телефона такси, и спросила у диспетчера кто теперь меня заберет и отвезет к месту назначения? Она ответила, вызывайте такси еще раз. При этом громко кричала на меня, и обвинила меня, что это я села не в ту машину, и надо смотреть номер машины прежде чем садиться в нее. Много лет уже пользуюсь такси «Экипаж», но такой неприятный инцидент впервые. Я очень прошу Вас провести беседу с диспетчером Оксанов, и научить ее хорошим манерам, и как надо разговаривать с клиентами. Очень на Вас надеюсь. Спасибо
14
2
O
Olga S.
Level 3 Local Expert
January 25
Я в шоке от этого такси .... Что оператор не отёсанные ... Что водители.... Вызвали такси адрес водитель найти не смог найти ... Сказали куда подъехать водителю , соединились по телефону... Около нашего дома светофор... Водитель пролетел мимо нас .... Вернувшись накричал и выгнал из такси ...через секунду говорит садитесь ... Но мы отказались
Много лет пользуюсь этой компанией ! Пользуюсь я и вся моя семья часто и в любое время суток ! За всё время никогда не было проблем !!! Всегда все вежливые и пунктуальные !
Надëжное такси, если нужно добраться из Правдинского в Ельдигино. Причём лучше заказывать с Правды, чем с Зеленоградской, поскольку стоянка у них на Правде.
Даже звезды мало. Заранее вызвала такси на 7 утра. Предупредила, что опаздывать не могу.Уточнила, нужно ли заранее уточнять подачу. Заверили, что такси будет в 7 утра. По факту в 7.06 звонок: такси не приедет!
Что случилось? Уже который раз просто не отвечает оператор. Просто игнор. Всегда всё было хорог, но тут, что то пошло не так. Сегодня всё утро звоню не отвечает. Если нет свободных машин, так можно сказать это, а не игнорить. Обидненько.
Операционистки принимающие вызов не знают этикета общения с клинтами. Водители приезжают на машинах со сломанными ремнями безопасности. Кресел детских нет, ребенку 3 года, водитель приехал с бустером. Из хорошего: водитель приехал вовремя, не разговорчивый.
3 июня пришлось несколько раз воспользоваться услугами такси. Салон в автомобиле грязный, противно находиться в таком. Когда заказывали обратно, сначала долго ждали, потом позвонили еще раз, диспетчер спросила худенькие ли мы и поместимся ли мы вчетвером на заднем сиденье. А на вопрос , кем занято переднее сиденье, она ответила- администратором. Не советую пользоваться этим помоишным сервисом!!!
Очень приличная организация. Машины хорошие, водители вежливые. Девочки диспетчеры очень внимательны и вежливый. И самое главное цены держат. Спасибо!!!!
31-го марта воспользовалась услугой такси "Экипаж". На вызов приехал а/м Reno г/н 704. Маршрут пролежал от молочного завода до ст. Правда. Но, по пути, попросили остановить у переезда, чтобы высадить одну из пассажиров. На что водитель возразил, мотивируя это тем, что на станцию он ездит исключительно по Проектной улице, а не по Степаньковскому шоссе, а поскольку ему не по пути, он требовал доплату за дополнительную остановку. Попросили прайс-лист. Он предоставил совершенно не тот. Одним словом, водитель грубил, ха ил, спорил. Такое отношение к клиентам вызывает возмущение! На каком основании, он выбирает себе персональный маршрут, чтобы взимать дополнительную плату?! Прошу руководство компании, отстранить от работы такого несговорчивого водителя!
Здравствуйте. Сегодня ночью хотел поехать на рыбалку, но увы такси в Пос,. Правдинский не оказалось. Обзвонил всех, трубку подняли в Экипаже, ответ был простым : свобоных такси нет. Время было на тот момент 03 часа ночи. У меня вопрос, зачем такси если у вас нет машин, только днём ездить!!! Кардинал и вовсе ночью не работает. По сути когда надо, не кого нет.
Значит так👆 Уважаемый руководитель шарашкиной конторы " Экипаж" наведите пожалуйста порядок у себя в организации, проведите беседу научите операторов правильно красиво без хамства разговаривать с клиентами, график работы пишите круглосуточно, после 19:00 дозвониться вообще не возможно, с утра никогда машин нет или операторы вообще трубки не берут. Отдельная тема водители и машины, в салоне так воняет будто 1 мин.назад водитель выбросил сигарету, со станции уехать, нужно будет очень хорошо попросить , с такой недовольной рожей визут как будто бесплатно. Автомобиль Киа как не подойдешь, играет в игрушку , в планшете , пока не пройдет уровень не поедит. От станции водители предпочитают не возить людей по Правде ждут дальние заказы, сегодня нам отказали 3 автомобиля ( первый киа играл в игрушку, второй мыл зеркальце, а третий сказал что заказ в Пушкино, но мы его встретили на Студенческой) НАВЕДИТЕ ПОРЯДОК в вашем коллективе. Жду ответ от Вас Руководитель такси " Экипаж"
Добрый день. Хорошая служба такси. Нужно было доехать от цдк строитель в заветах до дк Правдинский. После вызова в. Течении 5 минут приехал водитель. Комфортно. Не курил, не говорил, вежливо и аккуратно. Спасибо. Рекомендую! 5💥
Никому не советую данное Такси " Экипаж"!!!!! Села в машину , у меня было 3 пакета , что бы не загрязнять сидение, я предложила водителю открыть багажник , что бы я могла пакеты поставить там, на что он мне ответил: За багаж- ещё 50 рублей!!!!Это где такое видано!????? Не в одной службе такси такого безобразия нет!!! Всем своим знакомым скажу, что бы принципиально не пользовались их услугами!!!
Подождал 5 минут, отказался заезжать в поселок потому что у него навигатор выключен, перед моим носом уехал. Заранее заказать нельзя, если заказываешь с утра, говорят ждать 25 минут, а в итоге подают через 5мин, ожидание у них максимум 5 мин. О чем не предупреждалм, ведь я готова оплатить ожидание. Отвратительно. Ещё оператор хамло, обращается ко мне "девочка".
Операторы ужас!!! Опоздала на работу из-за сотрудника, которому абсолютно плевать на свою работу и людей!!! И уже не первый раз, не предупреждают о долгом ожидании, обещают что уже назначили водителя, но оказывается, что нет, на вопрос почему не перезвонили и не предупредили, ответ просто убил - « ну вот не позвонила и не предупредила» - сказал мне оператор. Отвратительный сервис!!!
Очень хамское обращение водителя КИЯ 973 подъехал через 20мин, всю дорогу учил как правильно общаться, в результате опоздала на работу и получила очччень много негатива на весь день. Таких водителей нужно гнать!!!
Самое ужасное такси которое только есть!!! Ужас. Невозможно дозвониться. А если и дозвонишься, говорят, что за переезд не повезут. Типа пробка!!! Контингент водителей ужас, машины убитые логаны. Не кому не советую. Ужас!!!
Стало такси отвратительное.Одинь вечно в игрушки играет.Другие посёлку нехотять ездить.В Пушкино ездит нехотят.Видите ли пробку у них.Летом в выходной день вообще после обеда не работают.Короче отстой,а не такси.
Ужас, а не такси! 11.10.2021 заказала такси, ждала 20 минут. Подьехал автомобиль без опознавательных знаков такси, долго стоял на другой стороне дороги, и наверно там бы и стоял до скончания века не торопясь выполнить заказ. Позвонила оператору - та назвала номер автомобиля __411. Ура, дождалась таки! Водитель был не в лучшем расположении духа, похмельный синдром был на лицо - сидеть и то мог с трудом. Запашок тот еще! Какая работа, какой сервис - бог с вами!!! Поездка не состоялась. Перезвонила оператору, обрисовала ситуацию, попросила прислать другую машину - такое впечатление, что оператор вчера была вместе с водителем. МАШИН БОЛЬШЕ НЕТ! Наверно, все уехали на обед, остались только с похмельным синдромом. Спросила у оператора - кому можно пожаловаться, оператор сказала, что руководитель свяжется со мной позже. Поверила, наивная. Никто не звонил - руководству плевать. Так, что хотите экстрима, нервотрепки и оскорблений - добро пожаловать в ЭКИПАЖ ТАКСИ.
Работают не самые 'умные' люди. Чтобы не попасть в неудобную ситуацию, лучше не вызывать. Моя история такова: вызвала такси, жду. Таксист стал чёрти где и тоже ждал, чуда, видимо. Заметила его только спустя время, когда он стал выруливать и проехал мимо моего подъезда. Стала звонить оператору - заблокировали. Позже позвонили оператору с другого номера и рассказали эту прекрасную историю, оператор сказала, что разберутся. Номер все так же заблокирован (со своего не дозвонюсь). История произошла ещё пол года назад, а неприятный осадок до сих пор. Любила их за звонок с информацией о приехавший машине, но теперь все что угодно, но не они. Тк, что за таксисты там работают - не понятно. Мб в следующий раз вообще привезут не туда и скажут, что все ок.
Законов не знают вообще!!! Вызвали такси к Пятёрочке, оператор автоматически прилепила 50 руб к стоимости, на вопрос ,что это за 50 руб,ответила,что включила логику,если вызвали к магазину,значит с сумками,... У меня вопрос к Вам,дорогие такси Экипаж,вы наверное не слышали,что в такси по закону багаж входит в стоимость, т.к. я нанимаю целую машину а не салон,.Цены каждый раз разные,хотя ездим все время по одному маршруту от 250-350 руб.Ужас
Это просто какой-то ужас 7 минут машина ехала пол часа встала в тупике и ехать не хотела, трубку так ни кто и не взял ,опаздал на работу просто не у важения к пользователью
Очень долго не берут трубку диспетчера и вечно всем недовольны, если ехать в Ивантеевку, так прямо целая проблема и машин нет и заранее заказ не принимают
3
1
Надежда Ф.
Level 15 Local Expert
June 28, 2024
Заказали утром, сказали 5 минут. Ждали 15, плюнули и отменили. В свой адрес услышали много "доброго"
1
Н
Николай Спиридонов
Level 5 Local Expert
March 10, 2022
Машины прокуренные, диспетчера безответственные, если клиент опоздал на электричку, встречу или ещё куда по их вине, потому что водитель опоздал к назначенного времени, то пошёл клиент куда подальше, они всегда правы. Бесправие клиента прописано у них в правилах на сайте, кому интересно почитайте. Составлял эти правила явно не юрист, а такой-же колхозник, как их диспетчера. Объективности ради скажу, что не все диспетчера бестолковые, но некоторрые точно. Пользуюсь данным такси давно, альтернатива в Правде ещё хуже, но это не такси, а сборище "бомбил", с чувством отвращения к клиенту. Поэтому тем, кому дорога собственная жизнь, время, репутация, лучше по возможности данным такси не пользоваться.
Ужасное такси высадили мужа с ребёнком практически в лесу по тому что у мужа сел телефон а наличные были железные 10 на что водитель сказал пойди и хлеба на эту мелочь возьми,а оператор мне объяснил что водитель имеет право отказаться так как считает что это не деньги и обьясняет что вам мелочью не дают зарплату, на что я ответила даже мне выдадут зарплату мелочью сьездию в Сбербанк и поменяю раз такая ситуация