отвратительная работа. Заказывала сеголня утром. Водитель хамло общаться не умеет с девушками. Наорал на меня. Якобы сказал ,что ждал меня 8 минут. Хотя позвонили мне только 9:00. В поддержке меня уверяли ,что я взяла трубку и сказала ало ,а потом скинула трубку!Серьезно!? Потом еще водитель мне угрожал якобы пожалуестся на меня ,чтобы я не смогла заказывать такси в нон стопе за то ,что я поставила одну звезду! Еще была ситуация в сентября,когда я заказывала такси. Мы ждали около 10 минут , а потом тупо в приложении показывает якобы мы сели в машину и машина уехала. Хотя мы стояли на улице!!! Мы позвонил диспечеру и мы ждали еще 10 минут. Отвратительно качество работы у всего персонала! Не советую ездить. Уж лучще подождать Максим, чем с таким хамлом ездить!
Самое мерзкое такси. После заказа, маринуют минут 20-30 после чего начинают требовать доплату за "срочный" вызов?! Ребята вы уже просрали даже "отложенный или медленный" вызов!!! Почему за ожидание таксиста свыше 2х минут идет доплата, а за приезд через 40-60 минут в Ялуторовске где город в диаметре 7км и не бывает пробок НЕТ СКИДОК??!!!! После такой подачи водила мне уже должен начать платить!!! Такая ситуация годами не меняется!!! Уберите функцию "срочный заказ" ВООБЩЕ!!! Позорники!
Ещё делал предварительный заказ на ночное время в аэропорт. Вечером дал заказ, его сразу подхватил таксист, а за 5 минут до подачи скинул! Пока новый водитель увидел, пока умылся, пока машину прогрел, в итоге опоздание подачи на 30 минут и риск аварии в дороге (летели чтоб успеть к рейсу)!!!
Здравствуйте, хотел бы выразить своё недовольство в отношении сервиса заказов такси Нон стоп, так как постоянно возникают проблемы с ожиданием данного такси, особенно в последний раз 1 мая 2022 года я вызвал такси, которого так и не дождался, позвонив оператору нарвался на грубость и некомпетентность с её стороны, мне было объяснено оператором, что пассажиры с детьми не в приоритете для водителей такси, но почему дети из-за их принципов должны страдать. При просьбе соединить меня с руководством сервиса я получил отрицательный ответ. Не понимаю смысл существования данного такси, поэтому хочу, чтобы их закрыли. Надеюсь я не один столкнулся с подобной проблемой
Добрый день! Выражаю свое возмущение в отношении предоставляемых услуг представителями ООО «НонСТОП». Сталкивалась с этой компанией неоднократно. Ситуация не меняется. Заказываешь заранее такси. Заказ принимают, а потом начинается, что «машина еще не назначена, вы согласны за срочность доплатить 30 рублей». Даешь согласие. Но машины и в этом случае можешь не дождаться. Есть опыт. Причем, звонят с разных телефонов с периодичностью и просят согласия, «будете ждать или отмените заказ». Я понимаю, что востребованность услуги бывает разная. Но у меня сложилось впечатление об отсутствии у работников фирмы клиентоориентированности, корпоративной культуры, социальной ответственности. Хочется спросить руководство компании : в чем смысл вашей работы? И призываю вас изменить ситуацию, либо уступить место другой транспортной компании. Для себя я сделала выбор!
Вчера вызвала такси диспетчер принял заказ. Прождала 20 минут. Никто не приехал. Звоню диспетчеру. Он мне отвечает что нужно оплатить долг. Выяснилось что на один и тот же адрес было вызвано 2 машины и у того кто вызывал передо мной есть долг. В итоге отказали обоим. Что самое интересное такси мне потом назначили но через час. Зато время можно до Тюмени доехать было. По какому принципу они выбирают кому отправлять машину а кому нет мне интересно
Всегда отвратительное и хамское поведение диспетчеров, заказы приходится ждать ОЧЕНЬ ДОЛГО. Клиентоориентированности нет и никогда о ней не слышало руководство этой организации. Написала претензию, но мне даже ответить на неё некому третью неделю. Очень жаль что в 21 веке такое существует.
Быстрая подача такси. Но огромнейший минус отвратительный водитель. При встрече не поздоровался, но это пол беды. Разговаривать с 5 летним ребёнком с матом, это уже перебор. Выбирайте пожалуйста адекватных водителей для работы в такси. Красная лада веста 359. Гнать такого...
Одна звезда лишь за подачу.
Абсолютное отсутствие клиентоориентированности! После заказа - ожидание около 40 минут и так и не дождались хотя бы назначения автомобиля! Возмутительно низкий уровень сервиса! При этом никаких извинений от представителей компании за длительное ожидание!
Заказала такси ждала 30минут, позвонила сново, сказали такси ещё не назначено, если 30рвбл доплачу то приедут быстро, соолас лась доплатить приехали тут же, а месяц назад 2часа ждала так и не приехали ,
Ужаснее обслуживания не видела. И одной звезды не заслуживают. Персонал надо более компетентный подбирать и клиенориентированность...- ОТСУТСТВУЕТ напрочь. Очень, очень плохо работают!
Вообщем ужасное таксм, еду а мужик по телефону говорит едем дальше, и он чуть не забил собаку и чють не угробил меня, всё дорогу проговорил что телефон не причем. Машина белая Лада приора
Здравствуйте, обращаюсь к вам с претензией об обслуживании такси нон-стоп.
06.07.17 года в 23.00 ч позвонили на номер 2-00-00 по поводу заказа машины из лагеря "Турист" в гор. Ялуторовск. Оператор принял заявку и попросил подождать пока найдут машину. В итоге никто не приехал. А каждые 10 минут на протяжении 6 часов звонили и просили подождать. По какой причине не могли найти автомобиль никто не объяснил, никто не дал четкого ответа приедет машина или нет. Возмущает то,что организованности никакой нет, и нет уверенности теперь ,что ты сможешь уехать из любого места при наличии такси в городе.