Очень хочется написать всю правду об обслуживании данной компании, но модераторы не пропускают! Такого беспредела, я конечно не видедела уже со времен перестройки. За 1,5 часа до Шереметьево просто квест под названием "флешбек в 90-е". Водитель опоздал на полчас, и почему-то решил, что это нормально. Потом, по ходу движения кричал и гнал, как сумашедший, нарушая все ПДД и подрезая других. Сцепился с водителем, что его не пропустил, стал догонять его, а потом и вовсе вышел из машины и побежал на разборки к нему, при этом все это сопроврждалось матом, маханием рук и угрозами. Сам водитель был турок как выяснилось потом. На замечания успокоиться и ехать аккуратнее начал оскорблять и махать руками. Было не посебе, т.к. покинуть это адское такси и выйти из машины со всеми чемоданами было невозможно. При подъезде к аэропорту была небольшая пробка, он опять начал кричать и выражаться в сторону русских, что не умеют строить, а турки типа от бога строители! Попутно принимал уже новый заказ обратно из аэропорта, обещая, что приедет за клиентом через 1,5 минуты, хотя ехать там было еще минут 15. Вообщем, с божьей помощью доехали, я пулей вылетела из машины, взяла чемодан и выдохнула уже в аэропорту. От этой фирмы больше никаких такси! Водители ненадежные и неадекватные!
Неплохое такси, приятные цены для поездки в аэропорт, ни разу не подводили, но своих машин нет, поэтому каждый раз сюрприз какую машину подадут. Может быть как обычное такси, а могут и частники на своей приехать.
Интересное название, сначала думала именно о собаке))) Длинное такси... А тут просто такси по фиксе(такса) пару раз конечно я заказала такси, не подвели, за 8 минут водитель отзвонился. Живое общение что с диспетчерами что с водителями, очень порадовало что на всех заказах водители были русские(в отличии от Яндекса) Компания, общение, поездка, тариф, и машина меня порадовали... Минус только один -нет у них своего приложения чтоб отслеживать водителя. Но благодаря такой компании учишься доверять людям... буду пользоваться.. Рекомендую
согласна со всеми отзывами! такси не приехало встречать в аэропорт. мы были с ребенком, уставшие. машины так и не было. звонили им, сказали, что машина сломана, что будут искать другую...но так никто и не перезвонил и машина никакая другая не приехала. притом, что я названивала, трубку не брали...просто в шоке...никому не советую... наплевательское отношение к людям! желаю, чтобы вас с ребенком так же НЕ ВСТРЕТИЛО такси!!!!
Было хорошее такси, пользуюсь лет 10, наверное, сейчас это сущий кошмар. Заказал поездку в аэропорт, водитель опоздал, да и ещё мне начал объяснять, что он имеет право на опоздание 10 минут. Из аэропорта вообще не встретили, со мной был очень старый человек, это был какой то ужас, с самолёта мой отец очень устал и нужно было как можно скорее попасть домой.
Раньше постоянно пользовался этим такси. За последние 3 месяца испортилось в край!!!!!
Заказывал всегда такси заранее на конкретное время, в итоге получается так, что к тебе никто не приезжает. Диспетчер не уведомляет клиента о каких-либо проблемах. А когда сам звонишь в оговорённые время, тебе просто отвечают: у водителя машина сломалась.
Тогда почему водитель не сказал о своей проблеме диспетчеру, который должен был найти машину под замену и предупредить клиента???!!!!!!
Компании стало все равно на клиентов и свою репутацию!!!!
Мрак! Как будто вернулся в 90-е.Совершенно не выполняют договорных условий. Грязно всё - от салона машины до разговоров об оплате сверх тарифа. Практически рэкет. Сдачи не дают . Звонил в так называемую диспетчерскую, конечно они на стороне своего работника. Оставил жалобу на их сайте - никаких движений. Однако чек приходит с договорненной ранее суммой. Полный обман. Мне интересно как на это отреагируют контролирующих органы
За последние 2 года таксии превратилось в нечто непотребное в прямом смысле. Я был их клиент на протяжении 5 лет, но за последние 2 года заказывал у них такси в аэропорт (заранее) 8 раз, ни разу такси не приехало и заранее не сообщили о задержке или отмене. Если терять нечего, рискните сделать заказ в такси такса, но учтите, если такси не подано, операторы не отвечают на звонки.
2
Анна Княжева
Level 5 Local Expert
August 23, 2021
Ездила лет 10 с этим такси и была довольна - рекомендовала многим знакомым. Но произошла сегодня 20.08.21 неприятная ситуация - я заказала услугу по доставке и встрече в аэропорту. В аэропорт меня отвезли, но водитель много болтал и из-за этого медленно ехал - чуть не опоздала на рейс. Обратно, 20.08.21, меня никто не встретил. При этом я 10 минут провисела на телефоне в ожидании, пытаясь дозвониться и выяснить в чем дело. Мало того, что организация не про контролировала своего водителя, когда я все таки дозвонилась передо мной не извинились и хамовато сказали, что будут выяснять где водитель. В итоге никто мне не позвонил и я осталась одна с проблемой выбраться из аэропорта. Естественно напрямую из аэропорта такси вызвать оказалось дороже и плюс мне пришлось около 40 минут ждать другое такси. В общем наше сотрудничество я считаю законченным - такое хамское поведение оператора и самих водителей неприемлемо. Категорически не рекомендую пользоваться услугами данного такси, иначе можете влететь как я.
29 декабря делали заказ на бизнес класс,в аэропорт в назначеное время тишина,звоню туда,мне говорят что водитель сломался и сейчас пришлют другого.Прислали раздолбанную машину,мой заказ как я потом узнала тупо кинули на яндекс в заказ!Нормально?!Яндекс я и без них могу вызвать -не тупая!Попросила связаться с руеоводством-тишина,ну и пошли они далеко и на долго с таким обслуживанием!Хорошо это было раннее утро и мы нормально добрались в аэропорт!Шарашкина контора!!!
Часто езжу в аэропорт,раньше пользовалась,такого не было!Теперь точно не буду пользоватся
Заказали заранее встречу в аэропорту (ночной рейс). Самолёт приземлился, тишина. Звоню в такси, диспетчер удивляется, что водитель ещё не звонил. В итоге оказалось, что ближайшего водителя ждать 30 минут!!! Другого у них нет👎
4 марта была заказана машина в аэропорт Шереметьево. В назначенное время такси не приехало. На мой вопрос диспетчеру ответили, что машина сломалась, делайте что хотите. Водитель вообще не позвонил и не предупредил. Очень жаль. Несколько лет пользовались услугами такси. Сейчас цены выросли, сервис на нуле. Тарифы на сайте не соответствуют действительности. Никаких извинений не последовало
Раньше было все хорошо , а тут заказала такси в аэропорт и обратно ( за 5 дней могли бы найти машину , чтобы встретить из аэропорта ) В итоге ко мне никто не приехал . Хотя перед вылетом я им позвонила и они сказали что все хорошо и машина будет 🤷♀️ По телефону девушка ничего внятного сказать не может.
В оговорённое время не подают машину , потом 20 минут лапшу вешают на уши типа связывают вас с водителем , потом тупо не берут трубки , при виде вашего номера .
Отвратительное такси. Заказали за сутки в аэропорт, в итоге машину не подали, мотивируя тем, что машина сломалась, другую машину не подали. Опоздали в аэропорт. Кидалово.
Заказ делали за 10 дней из Домодедово, перед полетом созвонилась с диспетчером, подтвердили заказ, а по прилету ни звонка, ни смс. Позвонили им сами, но нам сказали что машин нет ( сломалась машина) . Диспетчер оформил зачем то новый заказ, но и его зря прождали. И такая ситуация не первый раз. Очень плохо поставлена работа.
Раньше всегда с ними ездили в аэропорт, так как удобно фиксированную цену.
Последний раз приехал водитель, который жаловался на то,что за такие деньги им ,мол, невыгодно ездить. Что в такси-такса висит куча неразобранных заявок, потому что водители просто отказываются ехать по такой цене.
На встрече в аэропорту такси приехало с бустером ,причем неоднократно звонила, писала и уточняла, что еду с ребенком 3х лет. Подогнали водителя с бустером, который мне утверждал, что бустер разрешен для перевозки трехлетних пассажиров , хотя правила говорят об обратном. С такими страшно ездить
Испортились, был заказ в Домодедово на 4.30 утра: никто не приехал и не позвонил. Обратная встреча в аэропорту тоже не удалась - водитель не дождался. Будем искать другую контору.
В
Виталий
Level 7 Local Expert
April 2, 2021
Пользуемся уже много лет для поездок в/из Домодедово и Внуково. Очень хорошие тарифы. Встреча и проводы по одной цене. Можно бронировать под рейсы прилёта-вылета. Бронь по телефону. Хорошее такси. рекомендую к использованию
Раньше работали неплохо. Но теперь все чаще косяки. Особенно при встрече в аэропорту. Вчера про нас банально забыли, а потом в течение 45 минут не могли найти машину, потому что заказ был недорогой, а они выбросили его на биржу с конской комиссией. В результате позвонил в другой таксопарк и уехал через 10 мин.
Был случай, когда вместо 850 руб. у водителя почему-то отображалось 1000р. Оператор попросил заплатить 1000, а 150 мы вам вернем потом. Пришлось раз 5 им звонить и ждать неделю, чтобы они вернули эти несчастные 150 руб.
Еще один раз не встретили в аэропорту. Когда все объяснил оператору и прождал минут 40, машина приехала, но на домашний адрес))
Не рекомендую пользоваться услугами Такси-Такса. Могут просто не приехать на заказ!!! Даже не оповестив заказчика. Безответственный агрегатор с хабалистыми диспетчерами!!!🥵
Агрегатор, могут быть разные такси. Пользовался несколько раз и все было точно и пунктуально. И хорошая вещь, как если брать такси туда-обратно в аэропорт то цена идет по стоимости проезда в аэропорт. Очень удобно.
накануне поездки заказали такси в Домодедово на 5 утра, в назначенное время машины не было, диспетчер "не смогла связаться с водителем" и вообще никто не знает, где он. Предложили прислать другую машину через 30 минут! При том, что поездки в аэропорт в 5 утра для всех адекватных людей означают определенный точный расчет времени и некие гарантии.
Пришлось переплачивать и срочно уезжать другим сервисом, бессмысленная диспетчер впоследствии несла какую-то чушь и "передавала всё в службу контроля качества".
2 слова - "контроль" и "качество" - это всё, что эти люди знают о контроле и о качестве.
Буквально вчера просто решили не подавать машину, благодаря чему, мы чуть не опоздали на самолет. На вопросы почему так произошло, ответили что в базе якобы не было нашего заказа. Закончилось все тем что оператор просто бросила трубку, а потом не подходила к телефону. Никому не рекомендую пользоваться их услугами.
Это просто диспетчерская, своих такси у них нет, таксуют там обычные бомбилы, большинство из южных регионов с соответствующим стилем вождения. Опаздывают постоянно, один раз вообще какой-то наркоман приехал, да еще и с опозданием почти на час, естественно, собрали все пробки, по дороге чуть не угробил, чудом успели в аэропорт. Операторы за водил не отвечают никак и в случае любых проблем переключают на водил, ответственность за них не несут вообще. Единственный плюс низкая цена. В результате выловила там адекватного водителя, с которым просто созваниваюсь, когда нужно такси.
Диспетчеры, в принципе, вежливы, но толку от них ноль, тк ни одной проблемы они не решают.
Ужасные диспетчеры и руководство, которые ни в чем не разбираются и просто штрафуют водителей по любому поводу! С меня сняли 1200 рублей, не разобравшись до конца в ситуации и тупо скидывая все на правила биржы такси.
Комиссии огромные, цены маленькие, адекватные водители бегут оттуда!
нулевой сервис. заказывали 2 детских кресла для детей 1 года и 4 лет. В итоге пришло 1 кресло, которое плохо крепилось и бустер с поясным ремнем!!! Девушка-оператор пыталась доказать, что кресло и бустер одно и то же и что ребенка 4 лет можно перевозить в бустере! Внимание: законом РФ перевозка детей до 7 лет в бустере ЗАПРЕЩЕНА!!!
1
Анастасия
Level 5 Local Expert
July 19, 2021
Заранее заказывала такси в аэропорт. Не приехал не позвонил. Машина сломалась. Подача другая минимум 30 минут. Отвратительно, могут подвести!
не встретили по прилету в аэропорт, хотя заказ был подтвержден. И накануне специально звонили проверяли все ли ок. Никто не приехал. Позвонили узнать где машина, диспетчер сказала узнает и перезвонит, но никто так и не перезвонил
Самое худшее отношение к клиентам, которое когда-либо встречалось!
С вечера был сделан заказ минивэна на следующее утро, чтобы уехать большой компанией в аэропорт. По времени все рассчитали, естественно, с запасом, что очень выручило. Диспетчер сказала, утром сделать повторный звонок за полчаса, чтобы все уточнить еще раз, на всякий случай. Позвонили за 40 минут до назначенного еще с вечера времени, диспетчер все подтвердила, сказала,что за 5-10 минут до прибытия машины, придет смс-уведомление с информацией о назначенной машине. За 5 минут до выхода, позвонила диспетчер и сообщила, что произошел форс-мажор - наш минивэн на пути к нам попал в аварию и к нам будет выслано две обычные машины, но стоимость останется прежней, водители с вами свяжутся. Конечно же, никто так и не звонил, а диспетчер твердила одну и ту же фразу: "водители с вами свяжутся". По итогу, первая машина приехала через полчаса! Так еще и стояла не по тому адресу 5 минут, водитель утверждал, что у него заказ вообще на другое время, он приехал вовремя и он ничего не перепутал, адрес диктовала диспетчер, хотя и вечером, и утром, этот же диспетчер по телефону сама по 2 раза повторяла адрес и он был верный, как можно было перепутать и сказать водителю неправильный - непонятно. Второй водитель просто не брал трубку еще минут 15, после чего уже было вызвано проверенное такси.
Вывод: лучше переплатить деньги, чем связываться с такими неквалифицированными сотрудниками, которым наплевать на репутацию своей фирмы и на своих клиентов!
Заказали такси в Домодедово на 12 час. В 12-05 такси не было, позвонила в диспетчерскую, только после этого водитель перезвонил. В итоге такси опоздало на 20 мин, водитель не русский, в машине нет навигатора, ехали по смартфону. Больше в эту контору звонить не буду и никому не советую.
Заказал в этой компании такси в аэропорт для мамы, мало того что вместо внуково привезли в домодедово ещё в грубой форме потребовали заплатиь 1800 рублей вместо 850. По телефону оперативно решить конфликт не удалось. Причём всё это происходило ночью. В итоге пришлось заплатиь 1000 рублей, водитель не хотел отдавать чемодан и нецензурно ругался, хотелось что бы если фирма заботиться о своём имидже такие "чудо"-водители тут не работали