Время вашего ожидания не зависит от диспетчерской. если хотите, чтобы машина приехала быстрее, что не зависит от таксопарка, т.к машины у таксопарка не свои, а диспетчер напрямую с водителем не договаривается о том, чтобы к вам подъехать, то доплатите сверху. Таксисты тоже работают, как и вы, им не всегда выгодно брать заказы по городу и т.д, люди смотрят на выгоду, т,к этим кормят свои семьи. Если таксист взял у вас больше, чем требовалось-сообщите диспетчеру, таксопарк вернет вам разницу в заказе
С такси в Ингушетии совсем беда. Тешам - монополист в Ингушетии, и все равно не может обеспечить даже средний сервис, не говоря уже о высшем. Тешам переводится как доверие, но доверия никакого не вызывает. Не соответствует названию от слова совсем.
Наверно самое недорогое такси, тем более если планируете поездку между республиками(из одной в другую), кто знает проблему тот поймет. Нам попадались только хорошие авто, комфорт по цене эконом.
Сегодня вызвала такси тешам сказала оператору что заплачу 300 руб от сада 'гигант' до кирпичного г.Сунжа, от туда 180 руб.тариф.Ну машина так и не пришла. Мне это чуть ли не стоило жизни. Лучше вообще удалить это программу и скачать другое такси.
Самый отстойный такси в России. Сколько лет уже открыли, но не могут сделать предложение как Яндекс. Такси приходится ждать часами, так как водители не хотят принимать заказы. Сколько бы комментов не оставить, у них все равно изменение не будут.
Приехал водитель, я заранее оплатил, поехала родственница, как довез, водитель взял и с неё оплату.
Я сам с Малгобека, уже 6-ой год в Ставрополе, ни разу такого там не видел, и очень огорчило то что я встретил такое в Ингушетии, вроде все братья, Ингуши, Мусульмане, а за деньги другой разговр как я понял…
Таксопарк который держится исключительно на том, что нет конкурентов. Очень долго приходится ждать. И никогда не угадаете через сколько приедет машина, может через 10 минут, а может и вообще не приедет. Заказ отменяют когда вздумается.
Безответсвенные,вечером сделал заказ в 07:00 утра в больницу Малгобека,звоню трубку не берут в итоге опоздал на 2часа.Операторы безграмотные говорить не умеют вообще надо убрать этот Тешам
Обращение к тешам Магаса. Встретили с братом после тренировки дедушку, который уже не мог ходить из-за холода. Просил ради Всевышнего вызвать ему такси, вазвали тешам. Приехал мужчина 40 лет на синей десятке. Дедушке мы помогли дойти до машины, таксист видя, что он немного грязный сразу спросил: "Ман ва ер?". После того как он сел в автомобиль, таксист с криками начал выгонять его с машины, со словами что он воняет и испачкал ему сиденье. Заставил нас его выкинуть на любую лавочку и ехать с ним на мойку. Дедушку оставили, с места убежали. Дело в человечности, дедушка остался ночевать на улице зимой. Мы бы оплатили и все услуги мойки, проезд и все остальные расходы, лишь бы дедушка доехал до нужного места. Внешне может он и грязнее водителя, но внутри все наоборот.
Ассаламу алейкум. Я водитель такси. Не удобно отключения сервиса, когда баланс уходит в минус. Например, не всегда удаётся наблюдать за балансом. Забрав клиента от Назрани до Малгобека... и тут уходишь в минус баланса. Приходиться искать терминалы...
До сих пор терпела косяки этого такси,не жаловалась,нет такой привычки.Не жаловалась когда такси приходилось ждать часами,когда попадались психически не здоровые,неадекватные водители,когда заводили нудные разговоры,которые тебе неохота поддерживать с незнакомым человеком.Но сегодняшний случай стал последней каплей из-за хамского поведения водителя и диспетчеров!Вызвала такси,пришлось ждать назначения автомобиля почти час,назначили наконец БЕЛУЮ ПРИОРУ с номером 534,через минут 10 позвонил сам таксист и сообщил,что уже на месте.Я вышла сразу,машины нигде нет,перезваниваю,не отвечает,через некоторое время перезваниваю опять и так 3 раза,безрезультатно!Наконец звоню диспетчеру,который говорит,что заказ отменён,а причину не сообщает,в ответ на мою жалобу скидывает трубку,перезвонила опять и опять в диспетчерскую.В итоге назначения нового авто пришлось ждать ещё полчаса,на улице,с тяжёлой сумкой и двумя детьми!Неужели нельзя было,как поступил бы нормальный человек,сообщить,что не может нас отвезти?Он даже не соизволил сообщить,что уехал и стоять ждать его не надо!Где наш хвалённый ингушский эхь-эздел?Прошу разобраться и наказать виновного!Одна звезда только потому,что без этого отзыв не напишешь,халтурят даже в этом.
Такси не из приятных. Таксисты не ждут и 2-3 минут пассажиров, пока пассажиры обуваются и выходят, они уезжают почти сразу. Первый раз с таким сталкиваюсь. Где бы я не была, ждут обычно в среднем 5 минут, тут и 3 минут не ждут
Вчера 20.01.2024г вызвали такси в 8:45 сиротский дом - фабрика рынок и таксист взял 180 руб по тарифу так называемой (тешам) только 130 руб . Сегодня 21.01.2024г 09ч 20мин звоню оператору и хочу объяснить что их таксист взял больше денег за проезд вчера !!!!! Оператор просто по хамский отключил телефон.
Плюсов нет от слова совсем, одни минусы, операторы вместе с администратором одного поля ягодки, телефон берут с трудом, сложившиеся проблемы с клиентом или же с водителем не могут решить, сразу же блокируют, ЖИРНЫЙ МИНУС ВАМ!
Уже не в первый раз натыкаюсь на грубость со стороны оператора Тешам. Понимаю, любая работа тяжелая, но это не значит, что можно позволять себе грубость в адрес клиента. Это очень не приятно, когда не дослушав вопрос, тебя сбрасывают. В итоге вам даже позвонить боишься!
Всякий раз после поездки на такси Тешам переполняют эмоции (негативные). Похоже, владельца таксопарка не волнует безопасность пассажиров. Набирает всех водителей, несмотря на техническую неисправность автомобиля и его внешнее состояние. Однажды, когда я ехала на этом такси у нас дважды заглохла машина. Водитель копался в багажнике, а потом дотолкал до спуска и включил его на ходу. Мне, конечно, жалко дядечек с такими неисправными машинами и в этом не их вина, а вина работодателя. Но поймите, я потребитель и плачу деньги не за неудобства. В противном случае, я поехала бы на общественном транспорте.
Дополняю отзыв впечатлениями от последней поездки. Пару дней дней назад вызвала такси. Приехал, мягко говоря, не очень адекватный человек мужского пола. Когда на очередную предаварийную ситуацию я отреагировала, попросив водителя ехать помедленнее (причем это было сказано в вежливой форме, просящим тоном), мне было сказано, что он хозяин этой машины и он делает что хочет и как хочет. А мне было сказано чтобы я сидела и не указывала, что я не имею никаких прав делать такие замечания. После чего я напомнила, что он тоже не имеет права заправляться на заправке, если пассажиры сидят в машине. Потому что, во-первых, счетчик работает не на пользу пассажира и во-вторых, в целях безопасности. Хотелось бы спросить у владельца Тешам. Вы хотя бы собеседование проводите с человеком, когда берете на работу? Я уже не говорю о требовании справки о психическом здоровье человека. Всем потребителям данной услуги предлагаю бойкотировать этот в автопарк пока сервис не будет соответствовать элементарным требованиям.
На днях, точнее 8.11., заказал такси на 9.11 в Грозный. Ладно, что таксист не мог найти адрес клиента, хотя оператору было сказано все четко. Видно, у вас не подключена система локации, - дорого. Я заказал такси иномарку, т.к. ехать далеко, и мне было сказано. что придется доплатить 50 руб. Согласился. Приехала "Лада гранта". Что без опознавательных знаков такси, люди уже привыкли. Приехав в Грозный, с меня потребовали 1.550 руб. В этой сумме были и 50 руб. за иномарку. На вопрос оператору: за что доплатили 50 руб., если вы прислали "Ладу гранту", ваш оператор - девушка ответила: "А разве Лада Гранта - не иномарка?" Сервис! Ничего не скажешь.
Долгое время пользовалась услугами данного таксопарка, закрывая глаза на мелкие косячки. Случай сегодня превзошёл все возможные ситуации. Молодой человек на белой ладе номер 844, приехав на вызов, вёл себя по хамски. Я допускаю, что в чем то могла оказаться не права, но это не повод так себя вести, учитывая, что по возрасту он годился мне в сыновья. И когда я отказалась с ним ехать начал кричать заплати. Долго стоял возле моего дома и сигналил.
Из чего я сделала вывод, что данный таксопарк при наборе работников не проводит никакой разъяснительной беседы, особенно не проверяет их навыки вождения. Вывод один... таксопарк в бан))... увы увы. Поищу более адекватных. А! Я забыла сказать,что когда я позвонила в офис ответила мне девушка оператор и хамство продолжалось. Поставила одну звёздочку, просто потому что по другому сообщение не отправилось бы)
12
Show business's response
A
Anonymous review
August 17, 2022
Долго терпели все косяки данного таксопарка, но сегодняшний стал последним. Вызвали такси, сразу предупредили, что машина нужна как можно быстрее. Простояли час в ожидании назначения автомобиля и вот, наконец, поступил долгожданный звонок, сообщивший нам о назначенной машине. После позвонил сам таксист, уточнил, где мои стоим, и все. Нет ни таксиста, ни автоответчика, словно наш заказ просто сняли с очереди. Снова позвонили в такси и снова вызвали машину. Простояли сорок минут, два раза позвонили диспетчеру с просьбой прислать машину быстрее, ибо ужас как опаздываем. В ответ нам: «Щас срочно пришлём» и ещё пятнадцать минут ожидания машины. В конце концов отменили заказ и поехали на такси, которое очень удачно проезжало мимо. Так-то таксопарк неплохой, но то, что они заставляют ожидать людей по часа два, а то и три, никак не поднимет их рейтинг.
Темно-синяя отечественная номер 404. Его назначили сразу же, видимо, он был поблизости. Меня не пришлось ждать и минуты, я быстро спустилась, а этот, оказывается, на счётчик уже поставил меня! По пути завёз в больницу, и опять же - не больше 2-3 минут. Как могла поездка выйти на 70 рублей дороже, чем у других водителей той же службы такси?
4
1
Show business's response
Musa Temirkhanov
Level 4 Local Expert
November 8
Всё ясно и понятно; Есть операторы круглые сутки - которые помогают работать и решают любой вопрос. Спасибо!
Нулевой сервис, ждать приходится часами. Положительные отзывы, судя по всему, оставляют сами сотрудники. Лучше бы закрылись.... В нашей республике даже таксопарка нормального нет.
Я не знаю почему так много негативных отзывов.Но сколько я пользовался услугами этого такси,я всегда оставался доволен.Быстро подъезжают,водители адекватные,операторы тоже.Может мне так попадаются,не знаю.Вот даже заметил что мне часто попадается автомобиль хундай солярис.(Это не реклама) Я в полне доволен.Но если вдруг что то будет не так то сразу дам отзыв.
Часто пользуюсь, так как самая популярная таксокомпания. Это, как Рулетка. Как повезёт. Иногда приедет катафалк, в автопарке много машин-убийц. Просто боишься за свою жизнь. Но надо отдать должное, появились качественные авто. Все зависит от водителя. Чистота-залог успеха!
Можно часами ждать машину. Водитель берет и Отменяет. Сделайте уже как в яндексе, чтобы водитель не видел куда едет пока не примет заказ.
На постоянной основе проблемы
Перед тем как блокировать после того как пожалуется клиент сначала свяжитесь с водителем и уточняйте причину.
Я вот например после одного случая с клиентом когда клиент был пьян я перешёл в другой таксопарк меня просто заблокировали хотя я был прав
Ситуация как и с другими таксопарками. Иногда вовремя приезжают, иногда чуть опаздывают. Тут все неоднозначно. Много всего может случиться по дороге к клиенту. Понимаю. В целом лично я доволен. Баркал
Сегодня, 04.12.2022, в 17:04 заказал машину по маршруту Карабулак-Яндаре. В 17:51, после 47 минут бесплодного ожидания, вынужден был отменить заказ. Судя по остальным отзывам, случившееся со мной - не редкость. Может вашей компании стоит сменить название? Какое отношение вы имеете к Тешам?!! Как вам доверять?!!
Самое ужасное обслуживание. Час ждала такси, и под конец сказали после того как я позвонила мне сказали, такси в Экажево не приедет. Операторы грубые. Я удалила приложение и номер. Больше не буду ползоваться а также попрошу всех своих родных и близких людей не ползоваться такси Тешам. 😤😤😤😤😤😤😠😠😠😠😠😠😠
Я бы посоветовала (Тешам), найти тешами операторов а не таких, которые шас там сидят и с полуслова бросают вызов. То есть не любезные , иногда путает адреса и мучает своих водителей из-за не внимательности и не ценят время своих клиентов 🤷♂️.
Пишу жалобу и прошу обратить на нее внимание.Такси отличное,ничего не скажешь,но водители-сплошное разочарование.У них нет понятия "ЛИЧНОЕ ПРОСТРАНСТВО".,"ОБЯЗАННОСТИ ВОДИТЕЛЯ ПО ОТНОШЕНИЮ К ПАССАЖИРАМ".,"маршрут города".Недавно пригласили такси до Центра Здоровья в Назрани,водитель орёт в трубку,спрашивает неуместные вопросы и лезет к посторонним в своей машине,не знает дорогу.Прошу предпринять меры!
Белая машина,номер к сожелению не помню
Самое ужасное такси которое только встречала , сама приезжая , очень разочарована, часами можно прождать в ожидании , владелец таксопарка вы вообще контролируете своих рабочих ?
Меня вынуждает обратиться к владельцам данного сервиса проблема, связанная с их плохой/неаккуратной рекламной кампанией. Мой номер мобильного телефона также заканчивается на -06-06 и зачастую могут позвонить и рано утром и поздно ночью, чтобы заказать такси. С учётом того, что живу я за пределами республики, "прислать срочно машину по указанному адресу" звонящему представляется или сложно или очень дорого. Да, чаще попадаются очень вежливые клиенты, извиняются, когда вместо милого голоса девушки-оператора слышат мужской голос...иногда раздражённый. Но бывают и продукты современного воспитания, которые выпаливают адрес... и ждут потом машину))). Есть два пути исправления ситуации. Первый-это провести более внятную маркетинговую кампанию и сделать так, чтобы у каждого потенциального клиента ваш ПРАВИЛЬНЫЙ номер впечатался в мозг. Есть и второй, могу принимать заказы и не направлять машины, тем самым работать против вашего имиджа тешми такси. Или же грубо посылать к конкурентам, которые могут мне и бонусы дать для тех редких поездок на их такси, когда я бываю дома. Продавать номер не собираюсь, он у меня уже 15 лет....когда ещё такси-агрегаторов у нас не было и в помине. Выбор за вами, "коллеги".
Доброе утро,вечером позвонил в такси Тешам договорился что такси будет утро в 7 часов,утром в семь звони ,оператор мне говорит что вчера был другой оператор я нечего не знаю,и операторы тоже не адекватные ,почему соответствуешие органы не следят за этой организацией ,правительство мэрия глава администрации и тд,в итоге опоздал я ,меня очень сильно подвели и прогорел финансово,куда обратиться в прокуратуру или куда подскажите,нету контакты руководителя
Наберите нормальных диспетчеров, понабрали неадекватных людей, которые не дают даже договаривать, кидают трубку во время разговора.
Только у нас видел такое хамское отношение, руководителю рекомендую провести собрание и нормализовать работу.
Почему так плохо работаете назначили такси сказали 4 мин таксист перезванивает говорит сможет только через 20 мин я объяснила я спешу почему вечно проблемы у вас с заказами . Один раз вообще пол часа ждала