Являлась клиентом такси с 2016 года ,все было норм . Каждое утро езжу на такси и сегодня водитель отменил заказ . Это что за отношение такое ? Ответ оператора вы долго спускались .я подтвердила ,что иду в приложении и если ты вместе с лифтом 7 мин собирал весь дом . Спасибо за работу на протяжении 8 лет,но больше я не хочу чтоб меня так подводили . Я не жаловалась ,когда в такси не было ремней и при резком торможения ребенок «улетел» в кресло водителя и чуть нос не сломал . Возмутительно
Хочу написать благодарность, единственное такси, которое забрали нас с детьми, поздно вечером, с дачи. И кресло было нормальное, водитель помог усадить ребёнка, спасибо и удачи!
Списали деньги за поездку два раза, изменил оплату с наличных на карту. Списали с приложения, плюс к этому водителю потребовались деньги в данный момент. Диспетчер в ситуации не разобрался! Водителя стоит проверить на проф пригодность.
Стараются ребята. Делают свою работу в высокой конкуренции.
Приложение работает с оплатой картой. Тарифы включили экономовские, это тоже важно, ведь такси всегда было комфорт
23.08.2024 время ожидания через приложение, было более 15 минут, так и не был назначен автомобиль, позвонили через оператора ожидание составило более 10 минут, так и не был назначен автомобиль , итого 25 минут и более…
Пользовалась раньше всё было хорошо. А здесь 2 км от города брали 400 руб. И всегда хорошие были машины. Сегодня взяли 610 руб и отправили лада Веста. Хотя я просила хорошую машину. Диспетчер приняла мой заказ, но сделала по своему. Скоро их будут приглашать единицы, если не исправят положение. Тем более водитель пригрозил, что в сентябре ещё дороже будет
Заранее заказала такси с детским креслом из аэропорта до города со стоимостью в 2 раза выше, чем в другом таксопарке, которым я обычно пользуюсь. Заказала здесь только из-за детского кресла! Приехала машина без детского кресла. Оператор забыла указать это условие.
Разговаривала чуть ли не с 5ью операторами,элементарно не дослушивают клиента и скидывают трубки. Ругаются,плюс ко всему сначало звоню и спрашиваю есть ли доставка говорят нет,я перезваниваю и другой уже оператор говорит что есть. Я понимаю что у вас там много заказов, но это не уважение когда оператор просто речь свою сказал и скинул, а у тебя ещё как бы вопросы есть. Да элементарно даже до свиданья не говорят,или прощайте. Просто свое сказали и скинули. Клаааасс отношение.
Ужасное общение диспетчеров, очень сильно торопилась, но плохо знаю город, назвала остановку, у меня спрашивают с какой стороны, я естественно объяснить не смогла, очень грубо просто наорала вот когда узнаете заказывайте…и скинула! Наверное для них это их уровень сервиса…
Сама работаю в этом такси диспетчером. Мы всегда стараемся угодить своему клиенту. К сожалению многие считают наши тарифы высокими но соглашаются и остаются довольными. У нас дружный весёлый коллектив. А девиз гласит:"мы богаты ровно на столько на сколько можем вызывать большее количество положительных эмоций ". С этим девизом мы сидим днями и ночами стараясь угодить каждому клиенту
Просто, никогда не видел настолько удобный сервис, оператор быстро чётко спросил откуда и куда, сказал цену. И через минуту приходит смс, что нашлась машина, подъедет через 2 минут. Настолько удобный, быстрый сервис я ещё никогда не видел. Водители всегда есть и долго ждать не надо. Водители если видят что вы не хотите говарить, и они не будут назойливо пытаться заговорить с вами. А если видят что вы наоборот хотите завести разговор, то водители всегда потдерживают. Операторы и водители придерживаются самого главного правила: Клиент всегда прав.
Ужасное такси,заказали на базу отдыха вроде не далеко ехать но взяли с нас 330 хотя оператор говорил что 200 начали звонить просто брасали,потом еле как дозвонились и сказали"Я сказала 330!"и сбросили:(после водитель нам дал послушать розговор но мы ничего не услышали про цену 330,когда сказали что мы не услышали он замолчал и я сказала чтобы дали погромче послушать но в ответ получили игнор🤦♀️
Я пенсионерка. Мне важны тарифы и время. Поэтому я выбрала это такси. Всегда чистые машины, приятные водители, приезжают всегда и подают руку. Спасибо что Вы есть!
Откуда вся эта ложь про водителей про диспетчеров про прокуренный салонны или тем более про грязный салон
За 6 лет ко мне не разу не приезжал хам на грязной машине
Просто есть люди которые ездят только в дождливую погоду вот им вечно и достаётся грязная машина
Постоянная клиентка была в течение года каждый день ездила,последний месяц диспетчера разговаривают так как будто я им должна,цена всегда на рублей 70 дороже ,но быстро приезжают ,к водителям претензий нет,а диспетчеров надо менять,сегодня 3 й случай как на меня что то орали и бросили трубку,это все.
Всегда пользовалась А тут берут трубку и бросают и так постоянно Дозвонилась еле еле Оператор ЧТО СЛУЧИЛОСЬЬЬЬ И так по хамски У меня тоже гордость ест Не чего не случилось Просто видать пора завязывать с этим такси мне Новеньких набрали То детское кресло не укажут То отвечают не у нас заказывали Вообщем бардак полный наступил Жаль
6
2
Show business's response
A
Anonymous review
March 22, 2022
Отличное такси !!! Пользуемся уже давно , и никогда не возникало вопросов, всегда знали что нас заберут . А что тут только не пишут это полная ерунда . спасибо Вам, что Вы есть!!
Заказал такси. Специально спросил у оператора, есть ли машины в районе. Сказала да, назвала завышенную стоимость, согласился. Жду. Перезвонили, сказали продлевают. А потом позвонили сказали машины нет. Перезвонил оператору, попал на Анну. Спрашиваю, зачем врете? Не признает. В грубой форме, ждать будете или разбираться. Вывод. Буду с ними прощаться. Зажрались.
Дополнение. После публикации отзыва, перезвонили, извинились, и объяснили ситуацию. Хотя бы отрабатывают претензии. Поэтому поменяю отзыв на три звезды с одной.
Вежливые диспетчеры, чистые машины. забирали из мест, которых нет на карте (строящийся объект) по звонку клиент-водитель, объяснила, все, поняли приехал) за это отдельное спасибо 😁👏👏