Уже очень много времени пользовалась услугами только вашего такси по номеру 212121, всё всегда устраивало, но сегодня 19.10.2019 что-то из ряда вон всё ужасно. Сначала я хотела добраться из точки А до точки Б около 18 часов вечера, а именно в 17:43, был первый звонок от меня, через 10 минут был звонок, что машины ещё нет,и придется подождать ещё 10 минут, в итоге в машину я села в 18:10, замёрзла на улице до ужаса, хотя водитель мне сказал, что как только увидел мой вызов, сразу среагировал, т.к. был в этом районе уже давно, а это на минутку прошло уже больше 20 минут от моего вызова! Диспетчер не дала ему мою заявку?!Обратно я как обычно снова позвонила по этому номеру 212121 и снова та же ситуация, машин нет спустя 10 минут, поговорив с диспетчером, мне практически сразу назначают авто(через 3 минуты, либо 13 минут от первого звонка), и говорят, что водитель подъедет через 6 минут, но прошло 13 минут!(я уже звонила, чтобы связались с водителем). А извините, на улице уже глубоко не лето!!! По итогу прождала оба раза около получаса. Не понимаю,это предвзятое отношение именно к моему номеру телефона, с которого я звонила? У вас проблемы с автомобилями?или вам просто наплевать на клиентов? Все звонки и разговоры у меня зафиксированы и записаны на телефон.диспетчер сказала, что у вас служба контроля качества работает только с понедельника, а отзыв больше нигде не оставить. Недавно я воспользовалась баллами, которые копятся с поездок, проехала бесплатно, вот у меня закралось впечатление, что это повлияло на быстрый поиск машин для меня. Прошу дать ответ, на мои вышеперечисленные вопросы.Благодарю за внимание.
Отвратителное такси. 1.Пытаешься перевести на карту, многие водители не согласны, предлагаешь заехать в банк снять деньги, соглашаются, а потом выставляют за это дополнительные требования по оплате. Заказываешь такси, диспетчер выставляет тебе стоимость, а через минуту звонит водитель и предлагает поехать за стоимость на 30% выше, просто потому что он специально выехал из города за вами. Вот такой прекрасный сервис.
Недовольный,злобный водитель,не ставший с той ноги,испортил настроение бабушке.Заставил идти больную по гололеду.Смысл такси,если тебя вываливают за дом до места прибытия...