Отличная и очень оперативная работа!! Впервые столкнулась с возвратом обуви через экспертизу, нашла сайт на просторах интернета и осталась очень довольна услугой. Спасибо!
Буду вас рекомендовать 👍
Экспертизу сделали быстро! Пошагово расписали этапы возврата. Особенно приятно то, что оплатить экспертизу можно после того как озон сделает компенсацию. Возвращала обувь, которая не отслужила и месяца, но не уложилась в гарантийний срок от производителя. По документам не возникло никаких вопросов. Спасибо за работу и ожидание.
Обувь куплена в интернет магазине respekt. Через 3 месяца подошва треснула и стала промокать. Магазин сказал сделать экспертизу,. По результатам экспертов магазин вернул деньги за обувь и за экспертизу. Очень удобно, что работает курьер ,большое спасибо!
Отличная юридическая поддержка и сопровождение клиента. Помогли разобраться в ситуации, указали на явные недостатки обуви, виной которым был производственный брак. Сделали экспертизу и помогли корректно составить претензию о возврате! Все быстро, четко и по делу. Советую данную организацию к сотрудничеству.
Быстрая и результативная работа. Удалось вернуть кроссовки с дефектом на озон после истечения срока возврата. Удобная система постоплаты. Очень быстро отреагировали на оставленный запрос обратной связи и дали подробную инструкцию о порядке возврата. Рекомендую!
Обращалась по рекомендации. У меня все прошло огонь, магазин все вернул. Все для удобства есть. курьер особо порадовал. Сидя на работе сделала все дела.
Отличная экспертиза, магазин отказывался возвращать денежные средства, после проведения экспертизы, все быстро вернули. Масимально безопасный и удобный сервис!👍
Парни настоящие профессионалы, Я осталась весьма довольна скоростью проведения экспертизы, а так же результатом, магазин вернул деньги в полном объёме.
Спасибо! Все вернули. Все быстро и качественно. Курьер забрал, курьер вернул с документами. Магаз принял экспертизу. Правда деньги вернули через неделю, но это уже кухня магазина. Общение вела с Алексеем и Степаном. Вам ребята спасибо!
Отличная работа. Все быстро и по делу. Заказывала экспертизу обуви. Все сделали по фото, заключение прислали бесплатно курьером. Магазин принял экспертизу без проблем (сказали, что дорого, но это проблемы магазина). С подобными вопросами теперь только сюда!
Купил некачественный сап борт, ребята провели экспертизу, выявили брак производителя, продавцу ничего не оставалось кроме как вернуть деньги ) благодарю !
Просто нереальный сервис!
Все очень удобно и оперативно, максимальная клиентоориентированность.
Заказывала экспертизу обуви, сделали по фото, отправили курьером!
Озон запросил экспертизу для возврата обуви. За час сделали документы, направили и сказали как возвращать. Все вернули в этот же день. За что огромное спасибо. Хочется выделить индивидуальный подход к ситуации.
Алексей, спасибо за оперативность. Организацию рекомендую
Show business's response
Анатолий Сергеевич Климов
Level 9 Local Expert
July 28, 2024
Озон послал на экспертизу. Ребята сделали все удаленно. За 5 дней я все вернул. Благодарю Алексея и Степана !!!
Show business's response
Evgeny Loktyukhov
Level 3 Local Expert
June 14, 2024
Купил на Вайлдбериз некачественную дублёнку - была заявлена натуральная овчина, но оказался дермантин, который быстро стал отваливаться от основы. Продавец в возврате отказал. Эксперт сделал заключение, на основе которого одобрили возврат.