НЕ БЕРИТЕ ЗДЕСЬ! Спасите себя и свои нервные клетки.
Отвратительное обслуживание и отношение к покупателям.
Заказали букет (фото 1), забрали его, когда дома развернули выглядел будто прошел огонь и воду (фото 2). Добирались до дома на машине, не морозили, он сразу был сломан.
Написали в цветочный магазин о проблеме, в ответ получили молчание. На следующий день позвонили, трубку взяла девушка, и когда сообщили, что писали им по поводу такого-то букета, в ответ последовало: "ну видели сообщение, и че". Именно "че". Разговаривала девушка совершенно по-хамски, в ответ прозвучало только "не нужно было его разворачивать от упаковки". На этом разговор был окончен.
Ни красивых цветов, ни хорошего настроения. "Отличное" место.
24.11.2023 сделала заказ на сайте и указала «оплата при получении» так как в этот день были наличные, а на день матери букеты заказывают заранее.
26.11.2023 пришла в цветочную за букетом, в итоге цветы, которые я заказала долго искали, а после сказали, что из-за того, что я поставила «оплата при получении» букет вовсе не стали даже собирать. И предупредить насчет этого никто не мог, сказав «заказ был оформлен поздно, менеджер не смог позвонить», но я вроде заказывала аж за 2 дня, почему нельзя было позвонить 25.11 и предупредить, что при «оплата при получении» букеты не собирают. И если они не собираются при таком раскладе, почему на сайте указано, что можно так оплатить. В итоге испортили настроение и оставили без букета на день матери.
Большое спасибо за возможность сделать сюрприз близкому человеку, находясь в Челябинске! Все чётко по делу) оповестили о доставке! Собрали быстро и красиво! Вы молодцы! Так держать!
Девочка менеджер по телефону все уточнила, дала обратную связь!
Спасибо !!!! Все во время и с душой !!!!! С наступающим 2024 !!!! Отличного настроения !!!! Дарите с удовольствием людям радость !!!! Будьте здоровы!!!!!
Отличное место. Покупал букет из альстромерий маме на юбилей 29 октября - прекрасные по качеству цветы, букет флорист собрала очень грамотно. Вообще, настроение поввсилось даже от общения и наблюдения за её работой. А когда вызвал такси, она спросила, сколько есть времени, успев в ту же минуту, когда приехала машина. Порекомендую всем - там очень любят свою работу. Спасибо.
За 4 дня до даты заказывала букеты у девочек к 1 сентября. Выслушали внимательно и учли все пожелания. Букеты на самовывоз были готовы к оговоренному времени. Красивые, свежие, с душой! Я осталась очень довольна, спасибо!)
1
Show business's response
Стюша П.
Level 5 Local Expert
December 7, 2023
Благодарю! Заказывала через яндекс поиск, живу в другом городе. Конечно понервничала из за разницы часовых поясов , переживала как заказ будет выполнен. Все удалось в срок, наша именинница довольна👍
Это высший пилотаж среди цветочного бизнесса. Сам не с Кемерово. Но только с этой компанией смог договориться о доставке тех цветов которые мне надо. Отдельная благодарность Юлии. Лучший менеджер и флорист, тонко прочувствовала что мне надо и быстро организовала доставку. 10 из 5 заведению. Еще раз большое спасибо
Магазин отличный, цены приятные, цветы свежие, девочки - продавцы большие умнички, собрали букетик за щитанные секунды, букет простоял достаточно долго, мне все понравилось.
Огромный выбор цветов! Приветливые продавцы! Обо всем рассказали, цены огонь! Букет у именинницы стоял 7 дней!!! Спасибо, всегда только к Вам и всем рекомендуем)
Хороший магазин,большой выбор цветов.Долго не могла определиться с выбором букета,девочки продавцы помогли,рассказали какие цветочки долго стоять будут.В итоге букетом довольны,стоял очень долго,обслуживание хорошие.Очень рады что недалеко от дома наконец то открылся хороший цветочный магазин с приемлимыми ценами.
Все на высшем уровне, продавец- девушка, просто умничка, общительная, с хорошим вскусом, цены адекватные, цветы свезие, уверенно могу сказать, мой букет простоял намного дольше остальных, 5 из 5 и продавцу и магазину,
Вот когда появятся положительные отзывы , не только мои , но и других покупателей тогда в качестве эксперимента или проверки качества работы продавца можно будет сходить и вот тогда заново оценить сколько стоят , купленные там , цветы .
Посоветовал этот магазин мне друг приехал осмотрелся цветов много, заказал букет из лилий жене на день рождения с доставкой чз два дня на вечер пятницы . в пятницу в назначенное время приехал курьер вручил цветы поздравил жену . Вообщем я доволен молодцы ребята могут !!!!!! Цветы порадовали стоят до сих пор распустились!