В компании Аква заказывали воду пару раз, водичка вкусная, особенно хочется отметить воду Сапфир, обогащённую магнием и калием, которая существенно отличается по вкусу и качеству от других производителей.
Заказы оформляются предварительно, воду привозили в указанный нами интервал без задержек, предварительно созванивались.
Нареканий к операторам и службе доставки нет. Рекомендуем компанию к сотрудничеству.
Постоянно заказываю воду в АкваТуле, привозят в назначенный временной интервал, сервис отличный, есть с чем сравнить, хороший персонал, все вежливые экспедиторы, что редко где встретишь. Воду можно как заказать, так и купить со склада , в данной фирме нет задержек, нет такого что ты заказал воду на завтра, а тебе говорят что вода будет на следующией неделе или через 2-3 дня. Я рекомендую данную фирму доставки воды, если даже что-то случилось, обязательно отзвоняться, предупредят что вода будет тогда и тогда, данная фирма очень бережёт своих клиентов.
Водопроводная вода из гнилой трубы , пропущенная через фильтр, купите себе фильтр, их огромное количество, будет не хуже, и не нужно будет ждать когда газель в которую накрячили три тонны до вас доползет,
Скажу сразу, никому не рекомендую связываться с этой компанией!!!
Раньше организация была неплохая, но в 2023 году мы перестали у них заказывать воду, т. к. они начали привозить её в очень грязных (снаружи) бутылях.
Мы обратились к другой службе доставки. К сожалению, там очень подорожала вода. В ТД Аква тоже. Но не настолько. И мы попробовали возобновить наши отношения. Заказали воду в четверг на субботу. Оператор на телефоне предупредила, что до 15.00 в субботу они работают.
В 15.00, в субботу, я позвонила в ТД Аква, т. к. воду мне ещё не привезли. Директор на повышенных тонах заявила, что дорога плохая, машины без шипованной резины и ребятам тяжело, но они обслужат ОБЯЗАТЕЛЬНО ВСЕХ, кто заказал воду.
В 17.00 мне позвонили и сказали, что воду мне не привезут, т. к. именно на моем заказе произошёл сбой, и мой заказ не вошёл в список.
А почему директор не проверила, когда я звонила???!!! Да потому, что работают безолаберно и не уважительно относятся к клиентам!
В общем, я без воды осталась и потеряла целый день в ожидании доставки!!!
В понедельник моя родственница тоже безуспешно прождала их, потом сама позвонила, а ей оператор отвечает:
"А мы вам водичку сегодня не привезём. У нас машинка сломалась."
И сидят, молчат... Их совершенно не волнует, что люди тратят время на ожидание доставки их воды и не запасаются водой в другом месте.
В результате, люди остаются ни с чем...
Отвратительно работают!
Не рекомендую!
Отвратительно. Вода несколько раз была ужасная, то с привкусом марганцовки, то еще бог знает с каким. Сама доставка постоянно с задержками, например, из свежего - в понедельник заказали в офис воду, ни в одном отделе уже нет, сегодня среда, позвонила, на телефоне сидит наглая девица, при этом нормально ни на один вопрос ответить не может. Спрашиваю: когда будет вода? - ответ - у меня сейчас нет такой информации. Говорю - ну ок, через сколько мне вам набрать, говорит - нет информации. Это что вообще такое? Уважаемый ИП Квашелава, очень рекомендую проработать данные вопросы. С таким отношениям к покупателям вы рано или поздно останетесь без клиентов.
Снова дополняю отзыв, кто набирал диспетчеров???? В каждом заказе указываю, если доставка в первую половину-то прошу не в самую рань. Сегодня в 8 утра меня разбудили стуком в дверь!!!!!! Просто нет слов, зачем вы тогда записываете информацию????
Дополняю отзыв.
Сегодня 3 февраля жду доставку на первую половину как мне сказал тогда диспетчер, никого нет, звоню и мне говорят что будет доставка во вторую половину. Это какое то издевательство . И так уже не первый раз и даже не третий.
(Изначальный отзыв)
Вот и я столкнулась с проблемой доставки. Заказала на сегодня, утром, жду. Решила уточнить когда привезут, а мне отвечают что сегодня доставки нет!!!!!Что за отношение? То названивают каждый день, то в 8 утра приезжают, хотя прошу звонить заранее за час.
Прошу обратить внимание на недопустимое отношение к вашим заказчикам! Заказала доставку воды на понедельник, 18 июля. Время 13:30, решила уточнить сколько ещё ожидать по времени, и о чудо, мне говорят совершенно спокойно, а доставки в Щекино сегодня не будет!!! Будет только в четверг! Я полагаю, что, если у человека приняли заявку, обозначили дату, нужно эту заявку выполнить, или позвонить и предупредить о невозможности исполнения заявки по тем или иным причинам. Времени не нашлось, зато названивать в день по пять раз и предлагать не нужна ли водичка, время есть! Водичка как раз нужна, половина дня потерянного времени, и ждите теперь водичку до четверга… Вот это сервис! Диспетчер отвечает, ну забыли вас предупредить… Впечатление отвратительное от вашей компании, если руководство это конечно волнует, я смотрю здесь отзывы сплошь «положительные» Я считаю , такого отношения к заказчику, в наше время просто не должно быть, жду обратную связь на свой отзыв!
Сегодня просто не привезли воду вообще! Целый день их жду, звоню в 19:30 да да привезем позже, время 21:10 звоню никто уже не отвечает понятное дело, и воды нет.Что это за отношение к покупателям? Естественно больше у них заказывать не собираюсь, сервис на 0!! В наше время с такой конкуренцией так относится к покупателям очень опрометчиво
В 20ом году начал брать у них воду. Для этого потребовалось внести залог за тару (брал по 20 бутылок сразу), который контора обещалась вернуть по окончанию сотрудничества. Сегодня позвонил и сообщил: заберите тару и верните залог. На что мне было сообщено, мол, с началом пандемии появился некий запрет на повторное использование тары. Все два года пандемии они только так и работали: привезли воду в закрытых бутылках, а мои пустые - забирали. Сегодня, когда я решил прекратить сотрудничество, мне сообщили, что никакого возврата залога не будет. Вуаля! На мое требование вернуть залог (пофиг, что там уже с тарой) ответили, что у них в системе не существует никакого залога: в первый же свой заказ Я КУПИЛ тару. Обманули тогда или обманывают сейчас - какая разница? ОБМАНЫВАЮТ - вот вам факт. Исключительно рекомендую послать эту контору куда подальше - и не иметь с ними дел.
Давно заказываем воду в этой организации, сначала всё было хорошо, но сейчас просто бардак. То воду привезли и отдали в соседний кабинет, то совсем забыли и не привезли, то в другое время(хотя просим с утра), вообщем откажемся мы от них
Уже не один раз расходится заказ с доставкой. То сказала привозить после обеда, привезли в 8.55. А сегодня привезли ещё раз 4 бутыли, хотя я НИЧЕГО не заказывала. Естественно, после подобных взаимоотношений с операторами я добавила их в чёрный список. Через день регулярно мне звонила женщина с Акватула в течение 3 недель. Разве это нормально так навязываться с услугами? Никому не рекомендую в связи с особенностями интеллектуального развития операторов. Грузчики и водители нормальные и чёткие.
Вода может и неплохая, но работают плохо. Одно вранье, то помпу везли 2 недели, так и не довезли.. если покупаете у них воду и за бутыли оставили залог, не думайте что сможете эти бутыли им когданибудь вернуть, они считают что их вам продали. Чеки тоже не привозят, сдачу не всегда отдают.. впечатления негативные.. не советую.. тетка на телефоне сказала что все негативные отзывы ее айтишники подотрут, ну вперед!.
Первое время был очень доволен,но потом начали привозить не ту Воду,ещё позже стали привозить не в то время которое обговаривали так ещё и не ту Воду опять же. Терминалы для оплаты то есть то нет у курьеров,заказ принимают быстрей быстрей лишь бы не передумали. Вода дешевле 200 руб даёт осадок в чайнике.