Посещали данный салон специально чтобы определиться с дизайн-проектом кухни выбранной модели. Менеджер Гурова Екатерина неоднократно говорила, что не успеет рассчитать (в салон пришли в 19.45 - время работы до 22.00). Далее последовали всевозможные отговорки ( не буду считать ручки, потому что они дорогие, сама кухня дорогая). В итоге сложилось ощущение, что Екатерине просто лень делать расчёт. Не понимаю, на какой результат рассчитывают собственники, комплектуя штат таким персоналом. Как итог - отдаю предпочтение любому другому дилеру этого производителя. Такой некомпетентности и нежелания работать ещё не встречала.
C 17.12.2019 года компания ТД белорусские кухни не может закончить доставку и сборку по рекламации кухню по договору РБК4001 ( Развилка , Римский проезд ) . в августе 2020 привезли кухню без мойки и нескольких частей(цоколя, короны и т.д.). Мойку привезли потом и установили 30.12.2020. По хамски ведут себя все . менеджеры равнодушно , работники склада хамят , доставку по рекламации до сих пор не обеспечили. Пиши и пишу письма директору , не звонит , не пишут. Для них действительно важно только деньги получить . На клиента им плевать . только что опять отправила письмо директору. Думаю зря. ответа не будет. Звоню им на сайт , фиксируют жалобу и на этом всё . Не связывайтесь с ними . Отвратительная компания.
Такие компании просто не должны существовать на рынке. Мало того что дизайнер ошиблась в размерах, из-за чего на существующий фартук пришлось докладывать плитку, так еще и вину не признают. Заказал две кухни здесь одновременно и очень сильно пожалел. Половина фасадов не подошла по размерам, рекламацию делали более двух месяцев, все это время половина кухни была разобрана, дозвониться и решить проблему очень сложно, потерял много нервов с ними. Столько проблем случилось после 100% оплаты, что всё описать сюда не поместится. Не повторяйте ошибок других, не покупайте здесь!
Однозначно худшая компания, с которой приходилось работать. В рамках договора МСБК1008 от мая 2020 г. задержали сроки поставки, списали на ковид. Никто не звонил и не информировал о срывах. Ждали в новую квартиру, не могли заехать. На звонки отвечает только call-центр, который не соединит Вас ни с кем - даже не пытайтесь. Шаблонное ожидание 15 сек под музыку и "к сожалению линия занята, оставьте контакты". Никто Вам не перезвонит. Спустя менее года гарнитур поплыл: еврозапил вспучился, разошёлся, ламинация на торцах отошла - качество производства далеко не достойное. Связаться с отделом рекламаций (да вообще с любым, что уж...) невозможно. Присоединяюсь ко всем предыдущим негативным отзывам: БЕРЕГИТЕ ВРЕМЯ, ДЕНЬГИ, НЕРВЫ.
Что могу сказать о этой организации. Я не встречал ранее такой логистики и отвратительное отношение к клиентам, задача взять оплату 100 процентов и не отвечать на звонки, и сообщения. Не тратьте свое время на эту организацию. Этот отзыв не заказной от конкурентов, как вам могут напеть в офисе, это реальная обстановка в этой компании начиная с заместителя генерального директора .до менеджеровского представительства. Никому ничего не нужно. Эта организация не соблюдает сроки и даже не называет приблизительные сроки исполнения.
Главное у них получить финансы и дальше трава не расти. Не отдавайте Вами заработанные деньги этой организации
Магазин недалеко от моей работы. Был там несколько раз, много разговаривал с менеджером. Первое, что понравилось - возможность выбора. Разные стили кухонь под заказ, разные материалы. Свой выбор сделал сразу, но заказывать не спешил. Решил погуглить, может еще что есть. И все ж заказал кухню в этом магазине. Белорусская мебель - хороший бренд. Заказал Уран Бетон, с фасадом из керамики. В принципе, на сайте компании, есть возможность рассчитать стоимость кухни самостоятельно. Но я не рискнул. Вызвал замерщика, и думаю правильно сделал. Была пара моментов, которые я бы не учел при замере из-за планировки моей кухни. Так как стиль я уже выбрал, то быстро определился с фурнитурой (пригодились советы и рекомендации менеджера магазина).
В день, когда привезенную кухню должны были собрать я был дома (чтобы проследить за сборкой и установкой). Мастера работыли быстро, но все равно сборка заняла больше 4 часов. Собрали и установили. Что хочу сказать - я получил именно то, что хотел. Кухня современная и много места для хранения, все очень удобно). Качество материалов, из которых сделана кухня на высоте. И мне нравится внешний вид моей кухни. Все ж белорусская мебель - хорошая мебель.
Берегите нервы и деньги. Не заказывайте в Торговом доме Белорусские кухни мебель. Нарушают сроки, не отвечают на звонки, не реагируют на претензии, берут 100 процентов предоплаты и забывают про вас и вашу кухню. У нас привезли с задержкой в месяц кухню без фасадов, петель, направляющих. Нет столешницы, нет ящиков, и никого в БК это не беспокоит. Полное пренебрежение к выполнению обязательств, полный обман.
Покупали с женой кухню по программе трейд ин.Очень понравились условия,вывезли кухню старую и дали скидку.Дизайнеру 5 баллов за решение в расположении кухни ( Анна).Новую кухню установили без проблем.Все дома довольны
2
7
Вадим Галимов
Level 6 Local Expert
August 20, 2019
Нам с супругой магазин очень понравился, богатый ассортимент, приятное внимание со стороны персонала. Продавец консультант помог определиться с выбором кухни. Предложили в подарок интегрированную каменную мойку. Покупкой довольны, будем рекомендовать друзьям.
Внесли им предоплату в октябре. До сих пор не можем получить своих денег обратно. Ужасная организация, не связывайтесь с ними!
5
Борис Киреев
Level 4 Local Expert
August 18, 2019
Обращаюсь в этот магазин уже не первый раз. Нравится качество продукции и хороший ассортимент, выбор на любой вкус. Трудно найти альтернативу, не только по качеству, но и по цене.
3
7
В
Вера И.
Level 8 Local Expert
September 9, 2019
Обман, сплошной обман. Если не хотите проблем и разочарований. А хотите получить за свои деньги качественный товар и в оговорённый срок. То возьмите договор и сходите с ним к юристу. А уже после примите решение, стоит ли связываться с данной конторой. Послушайте человека, который работал в данной организации.
11
Вячеслав Севостьянов
Level 6 Local Expert
February 11, 2020
Отвратительный сервис. Ужасное обслуживание! Собирать кухню 2х2 больше 5 месяцев, считают нормальным. Крайне не рекомендую обращаться в эту компанию. Скупой платит трижды.