Td Chistaya voda
104 reviews
July 1
Заказываем воду в этой организации уже не первый год, но видимо придется перейти к услугам другой службы.
Очень часто происходят инциденты, как со стороны водителей, так и со стороны операторов.
Диспетчеры повышают голос, обрывают звонки, грубят, отказываются решать проблему.
Курьеры переносят время доставки, как сами того пожелают, не уведомляя об этом клиента.
Была ситуация, когда наша заявка была в списке доставки ежедневно на протяжении полутора недель, но воду просто не привозили без объяснения причины.
Воду заказываем в фитнес центр, заявку оставляем заранее, поэтому ввиду некачественного обслуживания, без воды остаются, как взрослые клиенты, так и дети.
Искренне не рекомендую пользоваться услугами этой компании.
7
1
June 20
Не советую. Получив деньги за заказ исполнять его не торопятся: не соблюдают не только время доставки, но и день доставки другой выбирают на свое усмотрение. Отношение к клиентам и ответы оператора хамские. Чтобы получить ваш заказ вам придется 10 раз позвонить им. Качество воды - сомнительное, в чайнике образует отложения. При всём при этом цена высокая, даже в сравнении с магазинной. А соотношение цена-качество вообще ужасное. Берегите здоровье, нервы и деньги - не пользуйтесь услугами данной компании.
4
1
June 14
Тут даже страшно ставить одну звезду, прежде чем заключать договор у вас должны быть стальные нервы и железобетонное терпение, обслуживание отварное от слова совсем, делаешь заявку на определеную дату привезут с опоздание на 3-4-5 дней, так что подумайте миллион раз прежде чем заключать договор!
Девушка администратор до нее тоже надо уметь дозвониться, разговаривает по хамски на вопросы отвечает «от куда я знают» «Ваши же проблемы»
Всем рекомендую обходить их стороной и крестится!
6
1
September 4
Позльщовались этой компанией на протяжении многих лет, но в течении полу года просто невозможно!
Воду не привозят, говорят, что некуда им машину поставить
Должны были привезти 31.08. Звоним 4.09, сказали денег на счету нет! А как я долдна была об этом догадаться? Начинаю спрашивать, девушка по имени Ксения, берет и отключается, адекватное отношение вообще?
Ужасно. Отвратительно. Слов нет
2
May 13
Сегодня 13,05, ждем воду с 6,05, заказывала заранее 28,04, в офисе 10 человек, какой то кошмар, всегда ссылаются, что не успевают приехать до 17,00, хотя отметка стоит с 10-17, находимся в центре города на Ком. Проспекте, это не окраина, наверняка проезжают каждый день, да не по разу, просто наплевательское отношение к людям. Ладно, хоть не хамят по телефону и признают свои ошибки.
4
July 23
Самая ужасная доставка по всей Перми. Работает одно хамло, на телефоне явно не трезвая женщина, на фоне разговора какие то пьянки. Заказы не привозят, не предупреждают об этом. А если дозвонился - ответ всегда один «машина сломалась») в такие сказки уже не верим, просто лень, при том чтоб воду заказываем в организацию по много бутылей. Больше не воспользуемся
3
1
June 5
Ужасная компания по доставке воды. По телефону разговаривают вежливо, и на этом работа окончена. Заказали воду в центр города. Каждый день утром и вечером звонили, чтобы уточнить, когда привезут воду. Итог 4 дня отговорок, воду так и не привезли и не позвонили. Не кому не посоветую обращаться в Родник Прикамья
3
1
March 23
Пользуемся этой доставкой уже около двух лет и видимо прекращаем. Сначала проблем не было, всё вовремя привозили, вода была хорошей. Но. Последние несколько месяцев стало невозможно заказать воду к какому-то времени, приходится сидеть дома целый день и ждать, а вечером могут позвонить и сказать, что никто не приедет. Если откажетесь от доставки, то возврат средств будет очень проблематичным.
Доставщики очень капризные и город, видимо, не знают: если не найдут как к вам подъехать, отказываются подвозить/нести воду даже до подъезда, грубят и огрызаются.
А теперь про качество воды. После каждого кипячения можно мыть чайник, пушистая взвесь остаётся на дне чайника. Боюсь представить что будет, если пить её в сыром виде.
У меня все. Уходим к другой компании. Понимаю, что без нашего заказа компания не обеднеет, но надеюсь, что другие люди, прочитав этот отзыв, сохранят свои нервы и обратятся в другое место.
24
September 14
Вода неплохая. А вот с доставкой явные проблемы. Время доставки обозначено - в течение дня, т.е. с 9.00 до 20.00. Без объяснения причины могут не привезти. Просидите весь день в ожидании, а на следующий день диспетчер даже не сможет ответить, почему водитель не доехал до вашего дома.
1
April 3
4 года заказываю воду в компании "Родник Прикамья ", все было отлично, доставка во время, даже получалось так , что утром закажешь, а вечером уже привезут. Последние 5-6 месяцев, заказывешь воду за сутки,обещают привезти в первой половине дня, в итоге вообще не привозят и не предупреждают, на следующий день обещают привезти в 9:00 утра в итоге их опять нет, и никто не звонит и не предупреждает, звонишь им, трубку не берут...
9
April 11
Логистика ужасная!заявку по доставке воды могут привезти с опозданием в в 3 дня.Причем при доставке воды не учитывают график работы.Привезли в обед, когда сотрудников не было на месте,тк разносят бутыли по кабинетам.На просьбу подождать до конца обеда или заехать позднее,грузчик грубо ответил:что приедут завтра! Уговорили разнести нам воду.И то грузчик видимо думает что он директор! Начал указывать,по какому графику надо работать нашему предприятию,чтоб они могли привозить воду как удобно ! Пожалели,что не записали данное поведение на видео! Можно было бы поставить « минус 5 звезд» поставили бы
8
June 5
Уважаемые руководители!
Сделайте, что с вашим отделом доставки!
Впервые заказала у вас воду и ее не могут доставить уже 2й день.
Времени когда привезут не сообщают, только по факту.
Сидеть целый день и ждать воду?!
March 21
Доставка воды от компании Родник Прикамья стала ужасной. Никогда такой безобразной работы не было . Два раза сорвали доставку воды и не привезли. Мало того, что воду привозят только на 3-4 день, так еще и не предупреждают, что не привезут.Доставку воды от них домой мне осуществляют с 1998 года. Что случилось с организацией и логистикой в вашей компании? Неужели нельзя оповещать клиента , что вы не привезете в указанный день воду , тем более что средств связи в настоящее время предостаточно? Цены на воду регулярно поднимаете, так найдите средства и возможность организовать работу так, чтобы не ущемлять интересы клиентов, тем более постоянных ваших клиентов.
8
January 10
Возмущена работой компании.
Вчера сотрудники доставки привеэли воду в соседний офис. Во время разгрузки разлили 20 литровую бутыль прямо напротив нашей двери и никого не поставив в известность о произошедшем просто уехали. К несчастью, практически вся вода затекла в наш офис под плинтус. Обидно, что сотрудники компании, к которой я обратилась с проблемой, не сделали никаких попыток разрешить эту ситуацию или даже извиниться. Это вызывает сомнения в способности компании удовлетворять потребности клиентов и эффективно решать возникшие проблемы Возможно, руководству компании стоит задуматься о своем подходе к обслуживанию клиентов, так как непрофессиональные и невнимательные действия ее сотрудников не только убивают имидж компании, но и могут нанести ущерб ее деловой репутации.
9
1
April 17
Не знаем, что случилось с данной компанией, но согласны с отзывами о доставке воды в последние 3 месяца!!!Это кошмар и ужас ужасный. Воду заказываем в ресторан, понятное дело заранее, в итоге не получаем ее не то, что в назначенный день, но и на следующий!!!! В итоге бежим в магазин и покупаем воду, чтобы гостям выдать морсы!!!! Это вообще нормально? Видимо руководство компании не дорожит своими клиентами, а заказ мы делаем минимум 6 бутылей в одну заявку. Поэтому вынуждены искать другую компанию и отказываться от услуг данной.
5
May 21
Уже 4ый раз привозят с опозданием на день-два, сейчас точно был последний раз, когда заказываю воду. Ещё и операторы типо "теряют" оплаченные заказы, чтобы ещё сдвинуть срок доставки!
3
May 22
безобразная логистика,,,с чего то вдруг нельзя заказать одну бутыль...только 2??? По воскресеньям нет доставки!.Заказывать нужно за 3-4 дня ..и не факт что привезут...
2
November 14, 2023
Все пишут в основном об ужасной логистике, мой отзыв будет о качестве воды!!! Заказывала воду АкваЛайт высшей категории 2 бутыли 19 л. и была просто в шоке от воды! Известь на дне кружек, на дне чайника за 1 день и прямо слой известковых частичек плавающих на поверхности воды в чайнике ( фото прилагаю, плюс ситечко из чайника), пить такую воду НЕВОЗМОЖНО, со стороны Родника Прикамья просто отвратительное отношение к потребителю!! Вода данной марки дороже, чем Родник Прикамья, но качество ужасное! Пришлось использовать воду только для цветов, деньги на ветер!!!
5
2
March 30
Такого ужасного обслуживания я не видела нигде! Заказывать воду нужно за несколько дней, потом её могут просто не привезти! Никому и дела нет, что заявки не выполнены! На следующий день невыполненную заявку тоже никто не привезёт, надо снова заказывать воду на несколько дней вперёд! И не факт, что её привезут! Никому не советую эту компанию! Обязательства не выполняют!
5
October 17
Вод привозят не тогда, когда заказчик просит, а когда они решат. Их ответы на вопрос - "Почему так?", отвечают, что не дозвонились, не нашли и прочий бред
April 5
Заказывала воду в детский центр за 3 дня. Заранее. Вчера не приехали. Целый день провела в ожидании на месте. Сегодня звоню, а они просто не смогли, оказывается. Смогут в субботу. И это уже не первый раз. Прекращаю работать с этой компанией и вам не советую. Нервы дороже.
3
May 9
Несерьёзная компания. Должны были 4 . 05.24 привезти воду не привезти, позвонила сказали 8.05. привезут опять не привезли. Наверное придётся отказаться от этой компании. Дорогие друзья не советую покупать у компании родник Прикамья воду.
2
March 1
Проблема с доставкой. У них всегда ломается машина (особенно на предпраздничные-праздничные дни). Курьеры всегда опаздывают. Воду привозят иногда не ту, которую заказывали. Качество воды за полгода ухудшилось, в чайнике начала появляться накипь от этой воды (раньше такого не было).
5
April 10
Ужасная, безобразная доставка! Много лет были клиентами компании. За последний год все поменялось. Четвертые сутки ждем воду. Диспетчеры откровенно хамят. Меняем компанию по доставке воды!!!
Добавляю комментарий: Воду привезли на пятые сутки))))
3
June 8
Работаем в организации. Заказали воду заранее, в итоге они отложили доставку воды на 3 дня,а мы работаем круглосуточно
2
November 2, 2023
Соглашусь со многими негативными отзывами.
Заявки принимают корректно - это хорошо, но сотрудники, которые развозят воду просто жуть. Не хотят доносить воду до указанного адреса и места, грубят. По их мнению я и сама смогу дотащить 24 литра воды. Вообще-то, это их работа доставлять воду на адрес. Мне, кажется руководству уже пора принять меры. Столько негативных отзывов
8
June 14
Клиентоориентированность 0. Заказали воду- прибавляйте к заказу сразу несколько дней. Никто Вам во время ее не привезет
3
February 9
С доставкой полный беспредел! Ждать заказ несколько дней, но могут и вообще не привезти в назначенный день без предупреждения. Еще пару лет назад доставка была хорошо отлажена, работали как часы. Что происходит? Сегодня в очередной раз не привезли. Уже неделю жду, когда привезут, хотя всё уже оплачено!
3
May 1
Вода была заказана через интернет 28.04.2024 на 30.04.2024.
Воду за целый день так и не привезли.
Звонки о форс-мажоре не поступали.
Жаль, но многолетнее сотрудничество прекращаем.
3
1
June 24
Отвратительная доставка воды.
Ждем заказ 7 дней, по телефону утверждают, что вода доставлена, по факту воды нет.
3
December 29, 2023
Заказываем воду для компании, в 3 точки! Воду везут неделями!
Возьмитесь наконец за логистику!
В конце концов вы не единственные в Перми кто оказывает услугу по доставке воды, так что у клиента всегда есть выбор смены компании
4
June 27
Три не могу заказать воду
Никто не берет трубку
Только деньги с телефона списываются так как включён автоответчик
3
November 23, 2023
С доставкой беда! Ждать заказ несколько дней, но могут и вообще не привезти в назначенный день без предупреждения. Еще пару лет назад доставка была хорошо отлажена, работали как часы. Что происходит? Сегодня в очередной раз не привезли.
6
March 7
Заказывать воду надо за неделю вперёд. Сервис нулевой, объединяются с другими компаниями по доставке, в которых раньше можно было заказать день в день или на следующий день.
3
February 12
Заказал воду на субботу, позвонили сказали не могут привести. Договорились на понедельник после18:00. Никто не приехал. Возмутительно. То ли операторы такие, то ли курьеры.
4
October 30, 2023
Какой уже раз с утра телефоны не берут, хотя режим работы с 8. Ладно в 8.10 не берут, а когда после 8.30 безобразие- меняйте аудио запись, что НЕ работаете с 8, но в 8.30 не можете принять звонок тк работаете с 8
4
1
December 26, 2023
Воду не могут привезти 4 дня!!! Заказываем на утро следующего дня, но говорят что не привезут. Видимо работают только ночью. В течение рабочего дня не привезли. Ужасная доставка.
4
October 14, 2023
Очень нравится вода Родник Прикамья. Пользуюсь этой водой очень давно, довольна! Но какие стали проблемы с доставкой воды- это ужас! Вовремя сейчас вообще не привозят! А ещё участились случаи, что могут и вообще не привезти в этот день! И самое главное -никаких извинений ,объяснений , звонков. От воды отказываться не хочется! Очень нравится! Может быть служба бы пересмотрела доставку ? Ведь раньше вообще никаких проблем не было. Справлялись! А сейчас столько конкурентов, и компания не дорожит своими клиентами!
5
1
December 4, 2023
Не тратьте время. Не дождетесь, чтобы воду привезли вовремя. За ужасную доставку даже не извинятся. Сотрудничали с этой компанией, но лучше поищем новую
5
March 12
Ужасная работа компании, не заказывайте воду у этой компании. Везут воду больше недели. И ответ заказывайте воду у другой компании.
3
January 31, 2023
Не понятно для чего там менеджеры! Элементарные вопросы решить не реально. Заказываем 4 бутыли в четверг, вносим предоплату в пятницу! В понедельник привозят 1 бутыль, т.к. якобы денег на счёте не хватило. Дак это же всё решаемо, можно отправить платежку, уточнить...Но не менеджерам этой конторы, им только орать по телефону. Водители только хорошие!
3
January 11, 2023
РОДНИК ПРИКАМЬЯ,,,,
РОДНИК ПРИКАМЬЯ,
Что с логистикой. С каждым годом все хуже и хуже. Что происходит с 31 декабря 2022 года. Это уже переходит все границы. Операторы грубят. Сегодня достаку оформили только через 5 дней. Вы организация по доствке воды населению. Напомню. Платная достака.Почему машины не были готовы к холодам. Цены поднимаете. А сервис опускаете. Компания , которая не ценит своих клиентов. Это точно.
6
April 3
Воду во время не возят.
Могут не привести вообще сославшись на отсутствие грузчиков или машины.
4
February 2
Отвратительная работа. По 4 дня не доставляют заказ. Трубки не берут, руководство не доступно.
Никому не советую. Одни проблемы.
4
December 5, 2023
Крайне испортилась доставка. Сожалея о многолетнем сотрудничестве, ушли в другую компанию. Доставка воды у Родника уже до 4 дней дошла….
4
October 3, 2023
Привезли треснутую бутылку, половина воды вылилась, операторы на звонки не отвечает, компенсировать не хотят. Не тратьте время на эту конторку, оно того не стоит
5
August 25, 2023
отвратительная работа операторов, вечно хамят и сбрасывают вызов. доставка в 1 смену с 9 до 17, это весь день должны сидеть и ждать? а вторая смена с 17 до 2 ночи???
4
April 5
Привозят воду вот в таких бутылках, как будто из лужи набирают. Фото говорят сами за себя.
2
March 14
Регулярное нарушение сроков поставки воды без предупреждений. Могут вообще не привезти заказ.
3
September 29
Воду просто не привезут, вот и все
1