Хочется выразить благодарность за труды ваших сотрудников в частности Ирины Молчановой, с какой заботой отправляются все заказы, есть уверенность что все в целостности и сохранности придет, делается как для себя,а может даже и лучше 🔥
Анастасия менеджер интернет-магазина, отлично ориентируется в ассортименте и может предложить что-то интересное по отличной цене, всегда на связи, лояльна.
Выписала бы им премию,если могла💫
Ваниль, Магнитогорск. Работаем 12 лет в кондитерском деле. Примерно 5-6 лет назад нас нашёл Продсервис, заключили договор. Поставки продукции от Продсервиса бывают с большими опозданиями, не тот товар пришлют, путаница в документах, но это ладно, с кем не бывает, всё-таки люди работают. Мы понимаем, что это человеческий фактор. Из года в год, вроде работу над ошибками проводят и подводить стали реже.
Но.. Произошёл интересный случай с очередной поставкой. Сделали заказ с разным ассортиментом товара и нужна была срочно фисташковая паста. Все это выгрузили в другом кафе( видимо ошибся водитель). Но Менеждер с пеной у рта досказывала, что привезли именно нам и просили оплатить, то что нам не приехало. Снова, товара нет вовремя, а главное срочная позиция с ограниченным сроком годности, непонятно где и в каком кафе.
Самое интересное, что Продсервис попросил нам самим проехать по кафе и поискать, куда же делась наша заявка, а затем забрать и оплатить ее.
На нашу просьбу прислать товар и разобраться в своих ошибках, менеджер просто слилась.
В итоге с горем пополам, в течении недели доставили заявку, но снова водитель в обещаный день в определённое время, привез товар с опозданием в 8 часов.
На просьбу дать комментарии, как то отреагировать руководство на эти ситуации, они приняли решение, что сперва мы платим вперёд и только потом нам отгружают. С удовольствием, но платить компании, которая привозит не то и не туда, платить вперёд опасно.
Это доказала последняя поставка, когда вместо крупной заявки на масло, мастику и т.д. Привезли 1 кг мастики 😁🤦♂️, а все остальное забыли)).
Причём, менеджеры переодически звонят и жалобно просят купить побольше у Продсервиса, с поправкой, что дадут лучше цену и качество сервиса чем у конкурентов.
Странное отношение к клиентам, с которыми много лет работает Продсервис. Подумайте 10 раз, прежде чем заключать с ними договор. На рынке есть ответственные и более клиентоориентированные компании. Спасибо за работу. Удачи вам в развитии!
Вот уже три года являюсь покупателем интернет-магазина. Доставка до Ханты-Мансийска бесплатная. Менеджеры очень внимательные. Всегда всё аккуратно собрано и доставлено в лучшем виде! Особая благодарность водителю Сергею. Дорогой Продсервис, спасибо, что вы есть! Процветания вашей компании!
Операторы работают отвратно! Оставляешь заказ через сайт на самовывоз и ни ответа, ни привета... По несколько дней может заказ висеть в обработке, пока сам не свяжешься с оператором и не уточнишь что же с заказом. Все разы приезжала на склад за товаром и постоянно приходилось ждать, т.к заказы были не готовы и их собирали при мне, хотя оператору обозначаешь время приезда заранее. Месторасположение склада тоже не айс, проселочная дорога, асфальта нет. Из
плюсов, пожалуй, только цена и то исключительно на некоторые позиции.
Отличная компания! Доставка на след день, всегда позвонят предварительно, и привозят в одно и тоже время, очень удобно. Упаковывают на 10 балллов по 10 бальной шкале 😁очень аккуратно. Цены весьма приятные 👍
Была на семинаре по кондитерским изделиям, всё понравилось, объясняли и показывали всё понятно и доступно, каждую продукцию предоставили продегустировать, впечатление отличное, представители этой продукции молодцы, побольше бы таких семинаров. Стремиться к лучшему. Всем огромное СПАСИБО.
Организация с 20 летним стажем,доставка пищевых ингридиентов для кондитерской и хлебо-пекарной промышлености. Работает так же и интернет магазин с доставкой .
Очень большой выбор ингредиентов для кондитерских и пекарен. Опт и мелкий опт - не проблема, все можно приобрести как предприятиям, так и частным лицам. Покупаю там самую вкусную сгущенку 👍 Доставка быстрая, на следующий день после заказа.
4
A
Anonymous review
January 27, 2021
Крупнейший дистрибьютор сырья для кондитерских, хлебобулочных производителей и шоколатье
Неудобное месторасположение, плохо найти, такси не находит адрес, тёмная лестница для прохода в демо-зал. Несмотря на это, интересные мероприятия и профессиональные сотрудники.
1
3
A
Anonymous review
September 26, 2019
Если нужно специальное сырье для кондитерской или пекарни - то только сюда! Множество контрактов, якорный Пуратос (для хлеба, кондитерки и шоколада)
5
1
Шеф
Level 16 Local Expert
January 4, 2020
Компания с которой приятно работать, специалисты которые выезжают и рассказывают, всегда подскажут и дадут на отработку свои ингредиенты, которые на порядок качественнее чем у других.