Акция - за чек 2000, дают наклейку, 4 наклейки - самокат за 500.... продавцы смели все самокаты ))) прямо выпрашивали наклейки у клиентов, которым пофигу на акцию. Раздали бы сразу все самокаты своим ... очень классно слушать рассказы кассиров - как они по 2-3 самоката уже взяли.
Самое дорогое и некачественное топливо из всех существующих. Заправился 98. Через 10 км на трассе М12 вылезли ошибки (epc + check) Так же сработал датчик детонации. Делайте выводы.
Качество обслуживания ужасное. Подъехал к колонке, никого нет, вставил пистолет сам, бензин потек. Подошел заправщик, спрашивает полный бак. Я - нет и при этом идет к другой колонке где машина подъехала позже меня. И всем видом показал, раз хватаешь типо стой и жди когда я освобожусь.
Только из за персонала на кассах ставлю 1 звезду.
Два раза заехал купить кофе и заправиться, в итоге первый раз с горем пополам сделали кофе но ждать пришлось очень долго и не из за очереди а из за того как персонал выполняет свои обязанности. Второй раз думаю ну ладно можно заехать ещё разок ну мало ли что изменилось, а нет не изменилось как был не грамотный персонал который даже кофе приготовить не может, так ещё и не знает стандартов общения с клиентами. Очень надеюсь на изменения в этом вопросе ибо Заправка то хорошая.
Качество топлива хорошее, заезд и выезд удобные, обслуживание удовлетворительное, единственное когда на обеих кассах начинают отпускать кофе и какую нибудь еду можно очень долго простоять и прождать, неправильная политика. Если тебе надо только заправиться ты ждёшь тока все нальют, приготовят, подогреют и т.п.
Обслуживание ужасное, так же не первый раз не выставляют таблички об отсутствии топлива, к сожалению иногда приходится пользоваться услугами данной заправки
Очень нравится эта АЗС. Заправляют тут очень часто. Бензин нормального качества, обслуживание хорошее, иногда правда надоедает навязывание "акций", но операторы не виноваты, это указание руководства....
Show business's response
Е
Екатерина В
Level 7 Local Expert
September 6, 2022
Ранее всегда заправлялась на Shell и бензин хороший и удобно по дороге работа-дом, быстрое обслуживание. Но когда сделали Teboil это что то с чем то, утром стоишь ждешь, когда всех накормят завтраком, нальют кофе, погреют булки и тд и тп, теряется драгоценное время. Сделайте как на всех нормальных заправках: одна касса на оплату только заправки, вторая, - сварить кофе/кашу, для тех, кто не спешит. Бензин нормальный, заправщики хорошие, но обслуживание у касс посредственное и очень очень долгое
Программа лояльности также не совсем понятна, предложили завести карту, ссылка на анкету лежит на кассе, заполняешь и получаншь виртуальную карту, которая приходит на электронную почту, помимо этой карты мне в день приходит на эту же почту до 20 писем, пришлось карту сохранить в избранное, ну ок. Но когда последующие разы я приехала на заправку, карта так ни разу и не прочиталась. В итоге карта есть, ищу ее постоянно в почте, в разделе избранное, что очень неудобно, но баллы на нее не начисляются по никому неизвестным причинам. Было бы неплохо добавить возможность добавления ее в виртуальный кошелек или личный кабинет, где можно было бы посмотреть количество баллов и тд и тп
Прошло уйма время, а приложения для мобильного телефона так и не появилось. Была ощутимая скидка по акции на топливо, но добавили в неё покупку кофе, что на нет убили смысл этой акции. Менеджеры наверное не мониторят, что творится на других заправках и какие акции есть в других сетях.
Работают нормально. Все есть, как и раньше в Лукойле. Предложений на продукты, пирожки, сосиськи в тексте, кофе и т.д. столько, что забываешь, куда ты приехал. Остановите кассиров. Рот не закрывается. Главное для них впарить булочку и кофе, а потом бензин.
Ужас! Обслуживая по топливной карте, дерут по 100 р с заправки за обслуживание!!! Не заморачиваются вообще. Другие заправки по 10, 20 рублей снимают, некоторые вообще не берут комиссию за обслуживание. Один раз заправилась, сверила в личном кабинете расход и ужаснулась. Не рекомендую и больше не поеду
После заправки авто,загорелся чек,казалось бы могла быть другая причина,но у коллег,которые там же заправились,так же поломались машины.Совпадение?
В общем не советую экономить 2 рубля на литре,иначе влетите в копеечку
Изъяли мою топливную карту, тк сотрудник их накосячил и провел топливо со скидкой, которая не действует по топливной. Сказали: либо платите наличкой, или пусть вам переведут, либо только через 3 дня забрать карту. Издевались полчаса надо мной.
Качество топлива нормальное. Расположение удобное. Но с заправщиками нужно быть внимательными - проверять, какой пистолет вставляют в бак. Отчетливо сказал заправщику, что нужно залить 95-й, а он вставил пистолет от 95+. Расчет на то, что не обратят внимание. Стали разбираться, он прекратил заправку 95+, но зачем то долил до полного бака 95-м. На кассе сделали пересчет, но расчет сделали по двум чекам. В результате, не насчитали скидку за заправку свыше 30 литров. А скидка должна была быть 3 или 4 рубля за литр. После такого подхода уже не хочется пользоваться этой АЗС, хотя сеть в целом хорошая.
***! Попросили 95й, заправщик подтвердил «95-й, 16 колонка», муж пошёл оплачивать, а я смотрю, что пистолет из 95+ и бензин уже наливается. Звоню ему, а на кассе как раз говорят «16я, 95й, 2000₽». Считаю, что 36 литров налилось за 55₽, а это 95й+. Чек на кассе не дали. Ни разу не предупредили, что наливают ПЛЮС. Вывод: ***. Никогда больше сюда не приедем.
Хорошо, что сохранили персонал бывшего She’ll - очень приятные люди. Про качество топлива ничего плохого сказать не могу - что шелловское топливо было норм, что это.
шел ушол,лукойл пришол на его место,с новым названием тобоил.
если при шел машин было не протолкнуться то сейчас очень мало,качество топлива не много не то,присадок много.
а обслуживание клиентов как всегда на высоте.