Хорошая фирма, вежливые менеджеры, все подскажут, покажут. Часто закупаем товар для своей организации, много позиций в наличии, отгрузка здесь же на месте.
Добрый день. Заказал штукатурку 70 мешков(поддон). Позвонил. Менеджер вежливо ответил, что всё в наличии. Заказал через сайт. Долго пытался узнать сроки доставки. Толком ничего не ответили. Сказали - будет известно после оплаты. Пришел счёт на оплату. Оплатил. И всё. Через неделю пришёл ответ на почту, что доставить не могут. И бонусом, ко всему, надо писать заявление на возврат денег, прилагать чек, сканировать всё и отправлять по почте. А потом еще 10 рабочих дней ждать возврата. То есть, у меня сроки по стройке горят. Материала нет, денег нет, так еще и трачу своё время на всякую бюрократию!!! Проще переплатить, чем связываться с этим "Магазином".
Всем доброго времени суток. Хороший, вежливый и отзывчивый персонал, знающий свою продукцию и готовый в короткие сроки дать всю необходимую информацию по товару, его наличию, в случае отсутствия - сроков его доставки. При заказе отсутствующего товара на складе - доставка всегда во время, чаще всего даже немного раньше. Всегда имеются скидки и акции на хороший товар - о чëм менеджер всегда сообщает. Хорошо организована отгрузка товара со склада при самовывозе. Вообщем - отличная компания, рекомендую.
Рекомендую данное место для приобретения строительных материалов.
Всегда нравилось качество данного производителя.
А теперь лично убедился в хорошем отношении к клиенту.
Всё объяснили и рассказали, стараются во всём идти на встречу.
Отдельное спасибо сотруднице Анастасии Г., в полном и ответственном сопровождении покупки.
А по цене вышло даже дешевле чем на рынке.
Отвратительно. Сделали онлайн заказ. Не могут выдать накладную. Приходится ждать невероятное количество времени, что бы просто забрать оплаченный заказ. Крайне не рекомендую. Лучше использовать других поставщиков или приобрести нужные товары на других площадках. Сама так поступлю в следующий раз и Вам рекомендую.
Все хорошо. И ассортимент нужный, и цена хорошая. Брал мягкую кровлю, мастику, ершоные гвозди, сайдинг, ещё всякого разного. Но в чем главная проблема- неудобство при заезде на склад. Неорганизованно всё. Одна очередь и для Газель и для мелких частников. Нет электронной очереди. Все по старинке. Перед вьездом и шлагбаумом лужа как море. Есть примерв в городе, где доступ машин к складам организован удобно. Электронная очередь. Оптовиков налево, частников направо. Поработайте над этим!
Отличная контора. Большущий выбор материалов. Есть парковка(условная), но все же припарковаться можно без проблем. Большой плюс, что многие позиции есть на складе , который находится в 100 метрах от офиса (он же шоурум). Менеджеров несколько, при посещении не ждал никакой очереди. Доставка есть, цена доставки приемлемая. Все хорошо, рекомендую к посещению.
Отличный персонал, приемлемые цены, быстрая доставка. Подберут материал под любую потребность. Рекомендую, очень! Оперативно делают возврат если что-то не подошло
Персонал технониколя очень квалифицировано и грамотно объясняют при выборе необходимых материалов оставляй приятное впечатление очень рекомендуюприезжать за материалами связанные с кровлей в технониколь
Отличный магазин! Всегда отличная консультация менеджеров. Большой выбор товаров. Ассортимент не оставит равнодушным даже скмого искушенного клиента. Большенство товаров можно забрать сразу со склада.
Show business's response
Не тот который
Level 14 Local Expert
July 9
Продукция хорошая, хотя время от времени попадается мелкий брак. Довольно странная политика предприятия везде иметь частичный ассортимент, это очень неудобно. Закупаю себе на дачу материалы в Петровиче И как минимум половины ассортиментной матрицы у них отсутствуют. То есть ты покупаешь мембрану, а прижимной планки нет, где хочешь там ищи. Ты покупаешь гидроизоляцию для стены 40 см ширина, тебе нужен рулон 60 см, а его нет. И так во всём…
Хороший магазин
Отличный товар
Хорошие менеджеры
Большой выбор
Качество материала соответствует заявленному
Низкие цены
Склад отгружает быстро
Менеджеры знают все материалы
Приветливые и знающие менеджеры помогли подбрать необходимый мне товар. Все наглядно и можно выбрать из оборазцов в зале. Магазином доволен. Планирую там еще покупки.
Все покупал только здесь, для крыши. Бегать никуда не надо. Самая классная компания, сделали приятную скидочку, очередей почти нет. Менеджеру Екатерине отдельное спасибо 💪😎🌹
Родители покупали фасадную плитку , сервис никакой от слова совсем , менеджер Бакланова Наталья вообще не была заинтересована в продаже , сухо/грубо отвечала , все надо было тянуть клещами, напутала с доставкой , машина приехала без манипулятора , пришлось старикам выгружать своими силами 90 пачек по 23 кг каждая! Вообщем следующие покупки точно не здесь ! Проведите тренинги сотрудникам по клиентоориентированности ! Компания большая , а сервис 0 , менеджеру Наталье точно работа не продажах и с клиентами!
Материалы отличные, но клиентоориентированность 0 баллов. Главное продать. Приобрели мягкую кровлю , рассчитали с большим запасом, несколько упаковок материала осталось, обратился с возвратом на что ответили ой 14 дней , якобы попробовали согласовать с руководством, но получили отказ. 14 дней для строительства маловато. Леруа Мерлен 100 дней и без проблем возвраты. Неприятный осадок.
Хороший магазин, большой выбор. Покупал гибкий фасад. Консультант девушка, всё объяснила и рассказала. Помогла с подсчётом. На складе при выдачи была не большая очередь, но всё прошло отлично.
Я клиент Технониколь в нижнем Новгороде 10 лет хожу как на праздник деньги трачу с удовольствием. ,приятные менеджеры и быстрые кладовщики спасибо всем, работники на своих местах!
Хороший ассортимент, почти всё для строительства дома можно найти. Менеджер грамотно проконсультировал.
Доставка на следующий день после заказа, очень удобно.
Являемся постоянными клиентами. Устраивает как качество материалов, так и работа с менеджерами. Помимо этого, пользуемся бонусными программами, что является приятным плюсом.
Хороший магазин, общительная девушка консультант, все рассказала , все объяснила .
Цены хорошие
2
Show business's response
Александр Милославский
Level 11 Local Expert
October 14, 2023
Ну что, посещая такой большой специализированный склад-магазин, ждешь, что перед покупкой сможешь обсудить аспекты, выбрать товар... Только не в Технониколь! Информацию тащил по крупицам, а мне ее давали скупо, будто я рубль с копейки должен. Длина рулона гарантирована? - - Не знаю, я с рулеткой не мерила. А почему она ее не мерила, кстати? При такой работе товар надо знать вдоль и поперек, буквально одежду из него носить, а они там сидят и тяжелее ручки ничего не поднимают. Конечно, я кто такой, мне надо-то было гараж перекрыть. Не богатенький девелопер. Не стою даже листов бумаги, на которых мне написали счет. Пока до кассы шел, рассматривал большой и красивый шоурум, где ни одной цены не увидел. Видимо, менять напряжно так часто. Отгрузка производится с большого склада, въезд в который находится "ну там", въезд грязный, непонятный, охранник сидит себе в будке и ждет, когда ему принесут бумаги. Он важно рисует на ней карандашом номер машины и кладет бумагу в очередь. Когда очередь подходит, надо заезжать на территорию, самостоятельно соображая, где ждать носящегося угорело погрузчика так, чтобы проезжая мимо, он тебя не снес. Затем ручками своими загружать с него привезенные рулоны, ну это полезная ж физкультура. Зато я испытал огромную радость, когда еще засветло и живым покинул эту территорию. Не даром уже второй десяток лет занимаюсь строительством, и опыт мне подсказывал, что в принципе я удачно отделался, приблизившись так опасно близко и даже чуть заехав на холодную и неприступную территорию Великой Технониколи.
Сколько раз не обращался с хорошими объёмами на минеральную вату, почему то хоть и официальный поставщик, а цена запредельно высокая. У дилеров цена более привлекательная на объёмы, видимо дилеры подходят более гибко к клиенту.
Хамское обслуживание девушек,которые выписывают документы, неохотно рассказывают про товар который продаёт технониколь.а вот кто выдаёт товар молодцы,быстро и четко
Быстрое обслуживание и цены ниже чем в обычных розничных магазинах
1
Show business's response
Д
Дмитрий М.
Level 2 Local Expert
May 24, 2023
Продавцы не компетентны, не смогли проконсультировать или не захотели тратить время. Отношение не клиентоориентированное с ощущением, что ты им должен. Отгрузка в порядке живой очереди в компании, в которой вывоз заказов осуществляется грузовыми машинами, соответственно долгая погрузка. О времени когда тебе 3 мешка шпаклевки отгрузит соответственно никто не скажет . В итоге отказался от закупки и сделал возврат. В итоге получается, что цены не дешевые, персонал не компетентный и не клиентоориентированный. Отгрузка не прогнозируемая по времени. Больше туда не ногой.