Отличный сервис, заменили бракованный фен Дайсон, все оперативно заменили, оформили все документы, все объяснили. Словом – спасибо!
P.S консультант Владислав, Вы просто отличный сотрудник, спасибо Вам большое отдельно) вы мне очень помогли ❤️
Покупкой доволен , брал здесь себе чемодан для поездок , выбрал фирмы Ninetygo в коричневом цвете. Очень прочный уже два перелета пережил , надеюсь ближайшие годы мне прослужит!
На вид все привлекательно. В центре зала находилось много консультантов, но ни один не подошел и не предложил свою помощь. Более того, при обращении к одному из них, он проводил меня к нужному отделу и оставил там ожидать, когда освободится сотрудник, занятый с клиенткой. Ушла и остался неприятный осадок.
Выражаю огромную благодарность консультанту Анне Л. за ее теплый прием! Максимально была вовлечена в разговор, задавала вопросы и оперативно оформила продажу, не отходя от места👍 впервые встречаю такой сервис в магазине - Анна после продажи приятно удивила, предложив чашечку кофе) на минуту показалось, что я не в тысячи километрах от дома…спасибо за такое внимательное отношение😁 рекомендую всем прийти и лично познакомиться и выбрать необходимую технику именно с Анной Л.
Питер рад знакомству с Анной🤗
Приобрели кофемашину Делонги стоимостью 90 000 рублей. Дома выяснилось , что подтекает бачок для воды. Обратились в сервисный центр Делонги, забрали на ремонт - вернули опять с протекающим бачком . Стала общаться в магазин и на горячую линию технопарка - сотрудники предоставляют противоречивую информацию о сроках ремонта . Такое чувство, что попал в цирк! Дословно тебе пытаются сказать , что ты пожизненно может возить туда сюда кофемашину пока не устранят неисправность , если ее не получилось устранить в первый раз ! Сотрудник Воробьев Е. ( представился управляющим магазина) вообще предлагает ,, варить кофе другим способом,, пока кофемашина будет ездить по ремонтам ! Вообщем тихий ужас! Ни исправной кофемашины , ни денег !
В тенопарке в октябре 2021 году преобрели холодильник и стиральную машину производство Хайр, слава 🙏 Богу холодильник работает, а стиральная машина вышла из строя, сегодня обратилась к сотруднику объяснила поломку, ничем помочь не может, посоветовал вызвать мастера (это я и без него знаю), и сказал что надо было покупать гарантию на 2-3 года. Я думала чем то конкретно могут помочь. Стиральная машина стоит 55790 тысяч рублей, т.е. за эту сумму машина проработала 1год и 8 месяцев. Покупали по акционной цене, значит была с дефектом, спросила почему акция продавец вежливо искренне уверил, что последний товар. Продавцы в технопарке вежливые, ненавязчиво доступно все объяснят, как и сегодня парень был таков. Печально. Теперь выход один вызывать мастера и сколько обойдётся за ремонт, только вилами написано, накрутят мама не горюй, это Россия детка 😔😭
Приехали за телевизором. Очень дельные советы дал консультант Семёнов Денис Артурович. Купили Самсунг один из нового поколения. Он не только оформил все без проблем, подсказал как сделать все с доставкой, как установить на кронштейн, но и потом был на связи. Отвечал на любые вопросы по функциям и настройкам! Выражаем огромную благодарность Денису!
Выбор богатый, магазин хороший. Пришёл выбрать тв, но либо слишком рано пришёл, либо не произвёл впечатление платежеспособного клиента. Так что тв придётся брать не в магазине(((
Приятные впечатления от покупок в данном магазине. Мне помогал очень обаятельный и приятный продавец Сергей Цветков. Покупала набор кастрюль. По моей просьбе Сергей распаковал, показал товар, затем аккуратно запаковал, и даже помог донести коробку до такси. Редко встретишь такое отношение. Спасибо большое магазину и лично Сергею!
Show business's response
виктор пенчук
Level 7 Local Expert
May 16, 2024
Данила , очень классный менеджер. Все объяснил подготовил телефон. Все оперативно. Класс. Спасибо. Обращайтесь не пожалеете.
Ужасная работа магазина! Оформила заказ, через приложение, доставили позже, но я не звонила с вопросами "где мой заказ", все понимаю, Новый год, сроки сдвинуты, и вот прислали смс, собрали, приезжаю и говорят надо подождать, прождала 30 минут, в итоге собрали часть заказа и говорят надо ждать еще 30 минут, 1 позицию вообще не нашли и отослали меня выяснять самой где она. Это нормально?
В итоге, забрала что нашли, но в личном кабинете отразили, что я все купила, как так можно? Спрашивала почему не могут уточнить где моя позиция в заказа, говорят "звоните и пишите сами в магазин". Безобразие. На все мои отзывы и тд никто не откликается, ни чаты, ни через личный кабинет. Как в пустоту.
Show business's response
KingMMA F.
Level 5 Local Expert
March 8, 2024
Спасибо большое Владиславу Лебедеву, очень приятный и грамотный сотрудник, помог с выбором. Всем рекомендую обращаться к нему.
Накануне приезжал в магазин с целью выбрать новую стиральную машину, уехал ни с чем. Помимо некомпетентности сотрудника, заключающейся в незнании товара, а также попыток навязать более дорогую модель толком не объяснив внятно разницу в характеристиках (все читал на сайте в описании), сложилось общее впечатление что сотрудникам магазина не нужны ни клиенты ни продажи. Очень жаль.
За полчаса проведенные в магазине , ни один консультант не смог подойти , обратился на кассу , после чего также никто не подошел .Жалко потраченного времени , хотя товар уже был отложен в корзину , хотел понять по наличию цветов и приобрести товар
3
Show business's response
Иван К.
Level 11 Local Expert
July 9, 2024
Выбрал соковыжималку Bork, жена давно просила, чтобы вкусные соки на всю семью готовить. В этом магазине проконсультировался, мне ее одобрили. Купил, жена счастлива!
Спасибо)
Классный магазин!широкий выбор,
Много оригинальных товаров , которых нет на полках других техномагазинов: квадракоптеры, музыкальные очки, приборы для красоты....
Была на днях, купила подарок мужу с помощью знающего, толкового продавца АРТЁМА, рассказал доступным языком все характеристики товара, в курсе новинок.
Спасибо!
Есть накопительная система скидок с помощью карты, а также списывают бонусы "спасибо"
большая вместительная парковка у ТЦ, либо можно попасть прямо из метро
2
1
Алексей П.
Level 2 Local Expert
May 10, 2024
Быстро установили Microsoft office для iMac. Менеджер Данила установил, рассказал, объяснил. Всем рекомендую обращаться в магазин.
Доброго вечера. Заказал в интернет магазине пылесос, с самовывозом из Технопарк ТРЦ САЛАРИС. На сайте было указана, что он( пылесос), есть в наличии в магазине. На следующий день звонит менеджер и вещает, что можно на Родниковую подъезжать, если нужно быстро или доставят со склада в ТРЦ САЛАРИС. Я сказал что в Саларисе показывает, что пылесос есть в наличии, на что менеджер ответил что мол там на витрине, а мы пришлём новый со склада. Хорошо сказал я, потому что витриный образец я не куплю. В итоге через три дня приходит смс, что товар поступил. На следующий день приехал в Технопарк ( ТРЦ САЛАРИС), и девушка вынесла пылесос в коробке. Смотрю на коробку и понимаю, что это не пылесос со склада, прошу показать витриный образец, его нет почему-то и не было. Но по коробке видно явно, что упаковка не заводская, просто побросали туда все части и залепили прозрачным скотчем. Причем залепили так, что между швом огромная щель . По сути витриный образец с этого магазина или с другого не важно, просто засунули в коробку и прислали якобы новый со склада. Больше в Технопарке, ничего заказывать не буду. Обман!!!
Приехали с целью посмотреть ноут, который подобрали в интернете. Консультант Никита, сказал, что выбор хороший и объяснил чем он хорош. Но порекомендовал нам другую модель, подробно рассказал его преимущества. В итоге мы взяли ноут с витрины, так как Нового не было в наличии. И ничуть не пожалели. Спасибо Никите за отличную проделанную работу, за внимательность к клиенту и за терпение, так как мы были с маленьким ребёнком, который разбрасывал все, что давали в руки 🙈
Хотите, чтобы за каждым вашим шагом следили? Ходили по пятам и пристально смотрели? Тогда вам точно сюда!) Не понимаю, почему в 2022 году до сих пор практикуется то, что работник должен ходить за потенциальным клиентом по пятам. Это безумно неприятно и отталкивающе! Мы пришли покупать микроволновку, пока мой молодой человек разговаривал с консультантом, то я отошла к отделу с холодильниками, чтобы поговорить по телефону. Далее завязалась переписка и я просто пошла вперёд пока разговаривала, через несколько минут я начала замечать, что за мной идёт другой консультант. Я обошла один стеллаж раза 4 и она обходила его за мной. Вы считаете, что кому-то правда нравится, когда за ним по пятам ходит надоедливый консультант?)
Хочу выразить благодарность сотрудницам: Светлане и Алине за клиенториентированность, и деликатный подход к моей проблеме и её решению. Желаю девушкам успехов и карьерного роста!
Постоянный клиент Технопарка - Дмитрий.
Мария Шарунова ваш лучший сотрудник! Не планировали ничего покупать! Ушли с покупкой более 100К. Приятная девушка, компетентный сотрудник! Прийдём еще!
Замечательный магазин, больше радует, чем остальные техно магазины, кофеёк, шоколадки, все как положено. Правильный подход к людям. Уютная атмосфера. Приобретать рекомендую, жаль бонусная программа как у всех, бонусы сгорают (этот стимул к покупка мне не нравится везде)
Персонал на кассе абсолютно не клиентоориентированный. Заказ был полностью оплачен на маркетплейсе, а чтобы забрать, сказали заходить на их сайт, выдавали очень долго.
Никому не советую данный магазин. Менеджеры занимаются мздоимством. Так 24.04.2022 телевизор, оформленный мной через интернет, был прям при мне в наглую продан менеджером своему знакомому, взамен получил подарок. И это, несмотря на то, что заказ был подтвержден, мне было сообщено, что я могу забрать заказ. Я тут же приехала, взамен подверглась уничижительному обращению. Старший менеджер мне сообщил, что раз заказ не оплачен, то он имеет полное право продать витринный образец любому
Покупала телевизор, электрогриль. Осталось очень довольна. Удобный подьезд к магазину , большая парковка. Огромный выбор техники. Продавец- консультант Евгегий помог выбрать не дорогой, но качественный товар, угостил вкусным кофе))) кофе в зернах тоже купила по его совету. Теперь хочу чайник хороший купить))) Всем советую посетить магазин и преобрести качественную технику
С точки зрения удобства подъезда и комфортности пребывания на территории, где находится магазин, вопросов не возникает. С этим все хорошо. Даже парковочные места для машин расчерчены с размахом. Раза в полтора шире, чем обычно.
А насчёт ассортимента всё как обычно. Лучше сначала им позвонить, чтобы не ехать вхолостую.
Шикарный магазин Электроники. Есть много техники, которую не найти в других магазинах. Хорошая парковка и подъезд. Можно оплатить бонусами известного банка.
Испортился магазин. Цены выше, чем у конкурентов, выбор товаров всё меньше. Квалификация персонала стремится к нулю.
1
Show business's response
And
Level 4 Local Expert
December 23, 2021
Вот где нужно учится продавцам всяким N-Video . Заехал по просьбе жены купить блендер ( после видео обзоров выбрали в качестве эксперимента Ni...ja 750E.U) зайдя в магазин ( его не пришлось разыскивать) ко мне сразу обратился молодой человек, к сожалению из-за маски и очков не увидел имени. И после моих коротких объяснений блендер N...Ja цена такая то проводил к данному продукту. После короткой но емкой и нужной консультации ( по тех характеристикам, а не у моей жены вот такой ) получив согласие на покупку коротко назвав минуты ожидания - удалился. После 3-4 минут прогулки по магазину пригласил на кассу обратив внимание на упаковку сам сделал ручки скотчем и поблагодарил за покупку пожелал приятного пользования. Я проработав в продажах более 20 лет был приятно удивлён, почти не использовал брейдинг обращая внимание на преимущества цену и выгоду, это старая школа продаж. К стати по первому дню использования блендер произвёл эффект Вау на 100% надеюсь так и дальше будет. И да думаю именно с эти магазином данной сети наша семья будет видеться чаще.
Просторный магазин, цены как и в других электронных, ассортимент только не большой. Порадовала скидка в 5000бонусов,которая должны была сгореть, но её продлили
Приехала в этот магазин купить холодильник Либхер, стоимостью почти 400 тыс. но ко мне в течении 20 минут даже не проконсультировали. Я насчитала 6 консультантов без дела, но не один из них не мог мне помочь, нужно консультанта я так и не дождалась. Странный магазин, в клиентах не заинтересован.
Покупали телевизор, очень хороший сервис, приятная атмосфера. Сотрудник Вячеслав проконсультировал в выборе, вежливо ответил на все вопросы, помог в оформлении. Выражаем ему огромную благодарность!)
11
A
Anonymous review
September 22, 2019
Шикарная атмосфера! Товары которые не встретишь в других магазинах! Особый подход к клиенту, кофем угостят, покупки упакуют и до машины проводят))) Приятно) Отдельное спасибо сотруднику Алексею, помог подобрать всю технику на кухню. В следующий раз только к нему!
Купил вафельницу. При включении она задымилась. Приехал менять. Включаю новую в сеть - тоже дымит. Странно, я вроде захожу в технопарк и покупаю дороже, чем в интернете, получая уверенность, что магазин продает качественную технику. А по итогу - два часа потраченного времени.
В данном магазине собраны все товары самых лучших брендов которые продаются в России и не только, всем кому нужна бытовая техника советую посетить данное место.