Отвратительно. Купил духовой шкаф. Получил 22.11.21. установили, дверь плохо открывается, петля с браком. 04.12.21 написал им обращение с требованием замены (технический сложный товар имею право заменить в течении 15 дней). 10 позвонили и сказали только ремонт. (вряд ли законов не знают, видимо на дурака). Повторно обратился с претензией. В итоге когда доказал им что они не правы, ответ был "а у вас не было заключения что это брак, а теперь сроки прошли". И вообще вы к нам не обращались, обращения в телеграм не в сечт (хотя он указан в их приложении и на сайте как канал для обращений). Им не вдомек, что по закону они должны были высказать требование о необходимости проверки качеств, а не посылать меня на ремонт в сервис. В итоге вызвал специалиста из сервиса производителя, на руках акт о неисправности. Пишу бумажку на досудебку им почтой, т.к в магазине никто ее у вас не примет. Вот такой чудный продавец. Обходите стороной этих бродяг. Лично я купил у них в первый и последний раз. Кстати брал сразу духовку и стиралку, слава богу стиралка пока работает..

Евгения К.

Level 20 Local Expert

Оформила и оплатила заказ самовывозом (хотела доставкой, но в приложении такого варианта не было, чему сотрудники оффлайн магазина очень удивились, ведь доставка есть). Позвонил сотрудник, сказал что товар есть, он последний на витрине и уточнил, что я все еще хочу его купить — подтвердила. При этом начал говорить, что типо есть вероятность, что его могут купить пока мы разговариваем — говорю, ок, понятное дело, но меня же если что предупредят? На вопрос прямо не отвечает, повторяет сказанное, и что щас отправит подтверждение в магазин, что я готова купить товар, чтобы они его подготовили. Через какое-то время пришло смс подтверждение, что заказ готов к выдаче. Еду на следующий день за 2 000 на такси в другой конец москвы. Чтобы посмотреть заказ сотрудник просит номер заказа и код из смс. (в смс, кстати, написано, что называя сотруднику номер вы подтверждаете получение товара надлежащего качества, при этом товар еще даже не видите) В магазине пол часа не могут найти товар. Мне предложили самой позвонить в интернет магазин, чтобы разобраться что с заказом, будто розница и интернет-магазин это два разных мира. Предложила девушке посмотреть в системе кто же поставил статус заказа готов к выдаче, но у сотрудников нет доступа к этой супер секретной информации. Спустя 30-40 минут выясняем, что товар вчера продали. Попросила скидку на следующий заказ, но в итоге дали 500 рублей, спасибо, конечно, но в итоге я все равно в минусе. Раньше была только в рознице и впечатление было очень позитивное и искала товар специально в технопарке, но как оказалось интернет-магазин и отношение к клиентам дно.

Show business's response

Dmitrii

Level 25 Local Expert

Хочу отметить отличного консультанта по крупной бытовой технике, который оставил передвижение товара и заинтересованно и активно провел консультацию. Так же приятным подарком стало наличие скидки и выделение персонального менеджера после покупки. Из минусов хочу обратить внимание на полностью отсутствующую коммуникацию при доставке, трижды за день пришлось звонить и уточнять время, трижды мне сообщали о том, что перезвонят, но так и не перезвонили. Итог доставили с задержкой в три часа. В остальном ассортимент и цены более чем приемлимые.

Technopark

Add photo or video

Address

Contacts

Business hours

Directions

Features

Customer traffic and business hours

Similar places nearby

164 reviews