Подарили сертификат в этот магазин, выбрала на сайте гриль. Применить сертификат при онлайн оплате нельзя, ну ок. Сделала заказ, который по итогу удалили. Пришла в магазин купить там, был промокод на 1000 руб, который по итогу тоже не применили, аргументируя, что 2 акции к одному товару применить нельзя. На мой вопрос почему подарочная карта у них приравнивается к акции, сказали, что так написано у них на сайте. Изучила сайт, ничего про списание подарочной карты как скидки на товар не сказано. По итогу делаю вывод-обманули. Оставила жалобу в колл-центре, не ответили. Понесу письменную. Если бы не подарок, ни за что не выбрала этот ужасный магазин. Ни кому не рекомендую его.
Спасибо Павлу за качественное обслуживание! Все на высоком уровне 👍
Show business's response
Marie P.
Level 17 Local Expert
June 28, 2023
Менеджеры от слова зло!!! Продали зарядку для телефона, у которой обе части USB Type-C
спасибо за то,что теперь практически нигде нельзя зарядить телефон! Впустую потрачены деньги! Порекомендовал, называется, на все случаи жизни!!!! Хотя я просила, не разбираясь, что нужно заряжать где угодно..... Чтобы тебе, менеджер, всегда попадались в жизни такие антипрофи!!!
Хочу поделиться не удачной покупкой в Технопарке. 05.12.2021 купили стиральную и сушильную машинку Аско и оформили доставку на следующий день ( понедельники и на четверг установку). Наступил четверг, а установке нет звоню продавцу ( Григорий) он говорит сейчас выясню через 30 мин перезванивает и говорит что Установка у нас через две недели 😤 как? Почему? У меня вопрос? Почему не предупредил когда покупали ответ был что это мы выбрали такую дату, но я не самоубийца 2 недели быть без стирки. Ужасный подход к клиентам теперь прежде что-то там купить подумаю 💯 раз. Да и доставка должна была быть с 10.00-12.00 а привезли 17.30 сервис!
Представлена продукция только пользующаяся спросом и зарекомендованным качеством. Стиль оформления, подача и общение с менеджерами оставляет только хорошее мнение. Классная система бонусов.
Перед Новым годом, покупал в магазине на пражской два фена Дайсон, продавец так его расписал что я понял надо брать!!! Рассказал что начислят бонусы за покупку и что они не сгорают…. Оплачивал я картой и ожидаемый кешбек пришёл!!! И бонусы тоже пришли!!!! Но зашёл я вчера в другой магазин и захотел купить роутер….. когда на кассе я захотел списать 3200 бонусов….. мне ответили: их там нет….. они сгорели ((( было чертовски обидно и от покупки в 14000 я отказался ….. то ли продавцов так обучают плохо, то ли им специально так говорят делать….. экономить деньги компании….. обидно до ужаса…. 👎
Купил ноутбук Эппл, проработал пару недель - поплыла матрица. В обмене по гарантии отказали, отправили на экспертизу, которая продлилась две недели, заключение - естественно, механическое повреждение (которого не было). Часть сотрудников крайне некомпетентна - вместо гарантии продавца порекомендовали обратиться в малоизвестный официальный сервисный центр о Эппл. В общем, крайне не рекомендую приобретать технику в данном магазине. Торгуют бракованной техникой. Покупайте у официалов, не у них. Сэкономьте и деньги и время
Раньше бы сказала отличный центр.
А теперь к сожалению нет…
Проверяйте стоимость товара. Ценники не соответствуют реальным ценам. Переоценка идёт столько раз в день, сколько захотят. О повышении цены не предупреждают.
Ведут себя совсем не корректно, просто мародеры в данный период.
Законы не соблюдают совсем!!!
При покупке планшета выбрали Технопарк, менеджер по телефону все согласовала и подтвердила наличие товара в магазине в Метрополисе. Приехав в магазин были крайне неприятно удивлены, когда товара в наличии не оказалось. Менеджер перепутала товар на витрине с наличием нового товара для продажи. Ситуацию спас Дмитрий (сотрудник магазина), который не только помог с большим трудом найти нужный планшет в другом магазине и забронировать его к покупке, но самостоятельно связался с магазином для подтверждения наличия! Побольше бы таких продавцов!!!! Огромное Дмитрию спасибо!!!!
2
Д
Дмитрий
Level 12 Local Expert
May 17, 2023
Заказывал товар онлайн с доставкой в этот магазин. В наличии того что заказывал не было и поэтому доставляли со склада. В итоге были проблемы с доставкой, а позже с поиском и выдачей товара. Сам персонал приветлив, но сервис онлайн покупки не доработан.
Добрый день. Хочу оставить отзыв для того, чтобы люди, которые думают оформлять какие-либо предзаказы в этом магазине хорошенько подумали, готовы ли они столько ждать. 2 октября 2021 оформил предзаказ на iPhone 13 Pro (512Гб, графитовый), хотел сделать подарок супруге на день рождения. Итог - сегодня уже 01.12.2021 телефон не пришел, еду оформлять возврат. Очень жаль потраченного времени. Ах да, статус у нас в бонусной программе этого магазина Elite, одна из привилегий - приоритетная доставка новинок. Ну вы поняли...)) Вот такой сказочный сервис вас ожидает, так что подумайте хорошенько, стоит ли обращаться в этот магазин за предзаказом.
3
7
М
МАГ
Level 18 Local Expert
December 22, 2022
Товаров немало, но не всё по приемлимым ценам(утюг с парогенератором за 42 т. р.). Дешевле оказались товары в М-Видео. Есть доставка крупногабаритной техники, но с доплатой. Выгодно покупать по карте Халва. Есть и свои скидочные карты.
Отвратительное качество сервиса. В магазине человек 20 продавцов слоняются без дела, - зато принять и выдать грамотно товар со склада интернет-магазина не могут.
Потеряли заказ (167-154-922) (который 4 дня "везли") и час крутили мозги переводя стрелки с интернет-магазина и обратно, ничего не говоря и не объясняя, никому дела до тебя нет.
По итогу красивая вывеска, внутри бардак организационный.
Не советую тут ничего покупать
3
5
9Robin
Level 8 Local Expert
December 29, 2021
Часто покупали технику в магазине Технопарк в тц Метрополис, никаких негативных впечатлений никогда не возникало, до последних нескольких посещений. И всему виной один маловменяемый навязчивый и, как оказалось, агрессивный, консультант Виктор. Еще полгода назад, пока ждали заказ, он подкрался к нам и после пары банально вежливых слов принялся вещать про свои прививки и пережитый ковид в мельчайщих подробностях, с описанием всех симптомов! Никаких намеков, что это нам слушать малоприятно и совершенно не хочется он не понимал. Подумали, ну бывает, блаженный какой-то. На прошлой неделе так же приехали за заказом, решили сперва на витрине рассмотреть. Упомянутый Виктор снова подкрался с назойливой болтовней, просили его вежливо уйти трижды!!! В ответ он стал нести агрессивный несвязный бред, нарушая всякую зону комфорта, и завершил свой бенефис фразой "надо, берите, нет, уходите!", откланялся и резво сбежал. Ппц. Просто шок, иначе не назвать. Почему приходя в магазин, позиционирующий себя как бутик с отменным сервисом и персональными консультантоми, клиент должен натыкаться на это неадекватное чудище? Вопрос, наверное, к тому, кто его нанял. Никогда и нигде не сталкивалась с подобным хамством и неадекватом. Пришлось перенаправить заказ в Технопарк в Химках, так как уже обещала эту технику в подарок, там все подробно рассказали и показали, доснесли до машины, спасибо отдельное консультанту Дмитрию. Вот такой контраст.
В Технопарк на Войковской больше ни ногой.
Сделал заказ 11.01, Ближайшее время доставки было на 13.10. Утром позвонили, сказали, что товар не приехал из Омска, хотя на сайте он везде в наличии в Москве. Перенесли на 14.01. Итого: доставка 3 дня. Вы серьезно??? Если бы не подарочный сертификат от покупки в данном заведении отказался
Ужасный магазин и сервис.
Оформил заказ через сайт на вентилятор, сайт вежливо предложил забрать заказ в удобно расположенном магазине в ТЦ Метрополис.
За час до моего прихода в магазин мне отзвонились и сообщили, что товара в магазине нет. Предложили ехать за ним в Румянцево или платить за доставку. Не извинились.
Спасибо, закажу в магазине, который не плюет в лицо клиентам.
Отвратительный магазин. Делал онлайн заказ с самовывозом. Оплатил на сайте. Приехал забирать, говорят, что такого товара нет, до свидания. «Деньги можете вернуть через интернет-магазин, мы ничем помочь не можем» — единственный ответ.
Купила детские часы. При активации часов, ошибка «нет связи с устройством». Оставила обращение, со мной НЕ связались в течение 5 дней!! Вопрос не решён!! Больше покапать здесь не буду!!
Заказывал стиральную машину через сайт вечером. Менеджер перезвонил быстро этим же вечером, грамотно проконсультировал по всем вопросам.
Утром следующего дня стиральная машинка уже приехала. Доставили прям в квартиру, перед оплатой вскрыли и осмотрели целостность.
По сравнению с другими магазинами бытовой техники - сервис отличный!
Продавцы неуважительно общаются с потенциальными покупателями, позволяют себе выражения, которые на работе неуместны. Желание покупать пропадает сразу же. Отвратительно
7
1
A
Anonymous review
January 10, 2022
Были сегодня в этом магазине Технопарк Метрополис первый раз,приобрели пылесос.Нам помог мужчина по имени Виктор.Так вот магазин красивый а персонал очень дружелюбный, Виктору спасибо за помощь при выборе,очень чуткий и вежливый продавец Рекомендую всем посетить этот магазин 10/10
Отличный магазин. Красивый, персонал просто красавцы
Удобная парковка
Оплата возможна даже милями аэрофлота, но 4 ко одному. Догадайтесь в чью пользу 😂
Просто походить по магазину - уже удовольствие. Как будто немного с будущим соприкасаешься) Красиво, есть интереснейшие технические новинки (даже среди холодильников) и консультанты вежливы и отзывчивы.
Сам магазин очень приятный, часто покупаем там технику. Но вот консультанты иногда расстраивают. Недавно появился очень неприятный молодой человек, который, во-первых, трещит без умолку, во-вторых, гонор- как будто ему все должны и он голубых кровей, а здесь случайно оказался. В общем желание не купить и посмотреть, а побыстрее уйти оттуда. К сожалению, не помню имени, очень токсичный товарищ, но считает себя лучшим продавцом Всея Руси.
Магазин работает относительно недавно. Весной 2019 его не было. Большой выбор качественных товаров от элетробайка до аксессуаров для кофе машины. Кажд
ый час на площадке перед магазином проходит шоу с показом роботов и других гаджетов. Персонал приветливый. Цены средние.
Отличный магазин, классный ассортимент. Две звезды снимаю за пещерный сервис. Консультанты набрасываюися при входе в огромном количестве и ходят за покупателем по залу навязчиво напрминая о своем присутствии. Когла обратились с вопросом - ответ получили недостоверный. Надо что-то менять...
Посетил и я этот новый, подчеркну, красивый магазин, но не соглашусь что там чудесное обслуживание, покупал обогреватель борк и я не услышал вообще никакой консультации, все надо было вытягивать из продавца, карту скидочную в итоге я в самом конце сам уже попросил и которую он походу и не пробил при пробитии обогревателя для начисления бонусов, потому что прошло уже достаточно времени для хотя-бы какого то кэш бека, кароче вы как айфон "одно название" лучше буду и дальше ходить в старый и страшный м видео
Предоставляется шикарный выбор интересных и новых товаров. Совершая пару серьезных покупок вам предоставляется такая же серьезная скидка по бонусной программе. Почему бы не воспользоваться? Нормально.
Большой магазин внутри ТЦ, ассортимент большой, цены дороже чем в интернет магазине, посетителей не так много по сравнению с мвидео, грамотные консультанты.