Сделала маникюр. В первый раз мастер плохо выровняла покрытие, кутикула на правой руке словно не была обработана.
Глядя на красивые фоточки в инстаграмм я подумала что это недоразумение и записалась повторно.
Это капец! Форма разная, длина разная и толщина!
Как можно так плохо сделать маникюр? Девушка сказала что работает 6 лет. Вроде бы девочки все русские по внешности, но качество работы оставляет желать лучшего.
Пойду в другую студию.
Впервые делала маникюр с покрытием в этом салоне. И с учётом того, что покрытие держится больше месяца, я могу рекомендовать данный салон!
1 фото, на следующий день после того, как сделала маникюр у мастера новичка, а на 2 фото, маникюр с небольшими сколами через месяц! Всё 10 ногтей на месте! :)
Сняла 1 звезду из-за 2 моментов:
- мастер очень долго делала покрытие (грубо говоря, пришла в 18:45, ушла в 20:30).Рада, что в тот момент мне не нужно было куда-то торопиться;
- мастер не знала, что мне предложить, как я поняла, не всё умеет и это приходилось узнавать во время самого посещения;
Была на маникюре в данной студии, остались только самые позитивные впечатления! Очень удобное расположение, приветливые девушки и очень классный мастер - Гуля. Маникюр аккуратный и покрытие держится уже вторую неделю без сколов. На твердую пятерку!
Сегодня уже второй раз приезжали с дочкой в этот салон, очень довольны работой. Спасибо, что нашли местечко. Уютный салон, отличные мастера, отзывчивый администратор, рекомендую посетить, бонус приятные акции.
2
Show business's response
В
Виктория Петровская
Level 3 Local Expert
February 27, 2023
Посетила салон на Дмитровской. Делала ногти у Снежаны. Все очень понравилось! Быстро, красиво, просто идеальный маникюр!
Очень приятная студия. Вежливые и общительные сотрудники. Стараются сделать посещение салона как можно более комфортным и удобным. Хорошее расположение рядом с метро. Спасибо.
Я посетила этот прекрасный салон,сотрудники салона были очень доброжелательные. Всё сделали аккуратно и качественно. У меня осталось хорошее впечатление после посещения данного места. В следующий раз приду ещё раз))
Нашла ваш салон и теперь хожу только к вам. И вы единственные ради которого езжу в центр на маникюр. Мне понравилось, что всегда к тебе прислушиваются и дают обратную связь, если что то не так, исправляют без нареканий. Я всегда возвращаюсь т. к. уверена в качестве. Успехов вам и процветания!
Сразу скажу, этот отзыв НЕ для того, чтобы агетировать не посещать данный салон. Для того, чтобы салон развивался правильно.
Записывалась через Instagram, Менеджер даже не поинтересовалась на какую процедуру и что дополнительно я хочу сделать. ( как я понимаю, от этого учитывается время, но это мелочи). Также я написала, что хочу познакомиться с салоном. И это означало, что я первый раз. Такое ощущение, что Менеджер не очень хочет узнать какие то подробности, что привело к тому, что посчитали меня по полной стоимости, а не по акции. Но данную ситуацию очень быстро решили.
Администратор салона встретила с очень уставшим видом. Сказала необходимо подождать, так как мастер ещё занята.
Предложила чай и кофе только спустя 20 минут ( как уже села за столик к мастеру). Сидела постоянно в телефоне, не предложила посмотреть заранее палитру, хотя это бы уменьшено время.
Села к мастеру по Маникюру. Она Извинилась за ожидание. Не представилась и не узнала, как меня зовут. Но сразу же начала говорить какая была плохая клиентка до меня, что долго с ней возилась и что она очень сильно устала и что-то болит. Это продолжалось минут 5-7.
Мастер спросила, что я хочу сделать. Я попросила оставить форму, но сделать покороче ( однако получила другую форму со словами «я решила вам сделать немного по другому. Вам это форма очень идёт». После снятия приступила к самому маникюру ( я была немного поражена, так как меня даже не спросили какой маникюр делаю ( классический, аппаратный, комбинированный). И начали делать аппаратный маникюр.
Само покрытие нанесла не под кутикулу, и между покрытием и кутикулой остался промежуток. А это означает, что через неделю всё отрастет и нужно будет переделывать.
Выравнивание тоже немного переборщила с толщиной, но смотрится нормально.
В целом маникюр хороший.
Из-за всех недочетов, я бы не хотела пока стать постоянным клиентом и платить 1800 и больше. Но салон новый и сложно выстроить правильно работу без ошибок.
первое посещение - прекрасное впечатление. От метро пара минут, внутри уютно. Вежливый персонал, внимательный и аккуратный мастер. Обязательно приду еще!
Сделали мужской маникюр быстро и качественно. Понравилось, что перезвонили как только появилась запись на удобное мне время (мне нужно было в пятницу вечером и срочно). Сделали скидку 20%! Отличный салон!
Клиентоориентированность на нуле. Была записана на субботу, 30 января. Приехала, "дама" с ресепшн очень удивилась, утверждала, что мне звонили накануне и я отказалась. Сверили номера телефонов, оказалось, звонили не мне и отказалась не я, соответственно)
Ну ничего, бывает... перезаписалась на Пн, 1 февраля в 18:00. Обещали позвонить за день, подтвердить запись... не позвонили, решила в Пн набрать сама. Звоню, в ответ: о, а мы вас в 18 не сможем принять, приходите раньше или позже (хорошо, что позвонила). Объясняю, что удобно в 18:00 и готова подойти в любой будний день в это время. Ок, говорят, давайте завтра, т.е. во Вт.
Ну вот приехала я во вторник к указанному времени, та же "дама" с ресепшн снова очень удивилась (у нее вообще хорошо получается делать это)), говорит: а вы кто? вы у нас не записаны.. я вообще вас не помню и не разговаривала с вами.
Оказалось, что сообщение-подтверждение в вотсап, два разговора по телефону, к сожалению, не дают никакой гарантии.
Вот как-то так. Неприятный такой осадок.
P.S. Найдите грамотную и внимательную девочку на ресепшн.
1
1
Show business's response
H
Helga
Level 11 Local Expert
January 16, 2022
Когда мне делали маникюр, мастер в полоборота сидела и смотрела сериал. Ногти сделала все разной формы. Когда я в процессе начала говорить, что у ногтя странная форма, мне сказали, что у меня кривой палец. Я уже не стала ничего говорить про остальные, тем более ждал уже человек свою очередь. При рассвете админ посчитала мне полную сумму. Только когда я сказала о первом визите, мне сделали скидку, как у них заявлено в соцсетях. Веселее было дальше. Я сфотографировала ногти и написала в салон, что очевидно, что форма разная. Меня пригласили переделать. По итогу я трачу своё время, прихожу, меня встречает тот же мастер, которая говорит, что сделает только один ноготь, в все остальное было нормально, я сама уже что-то сделала и так не было. Причём, администратора не было. Вторая девочка мастер растерялась, так как у неё сидел клиент. Я в клиентском сервисе 13 лет, вот такого я не встречала никогда и нигде. Шок.
1
Show business's response
A
Anonymous review
November 18, 2022
Была у мастера Айнуры
Качественно и красиво,💕
Студия приятная
Мастер Лиля очень приятная, внимательная, работает быстро. Маникюр держался месяц. Рекомендую!
Show business's response
Т
Татьяна Антонова
Level 7 Local Expert
June 26, 2023
Понравилась мастер маникюра Полина. Записалась к ней повторно, но вместо неё почему-то был другой мастер. Очень расстроилась. По-хорошему стоит предупреждать клиентов о таком
Была на маникюре и педикюре.
В целом норм, но к неудаче решила пойти на чистку лица в этом же салоне, «мастер» была свободна, девушка плохо говорит по русски и не особо знакома с правилами общения с клиентами.
В кабинете сидит вся ее Семья, было не удобно их стеснять 😁
Неопрятная и в целом мало понимала что она делает , заплатила 2200 руб, а кожа как была так и осталась :( потеряла только время .
Была в этом салоне впервые.Все очень понравилось! Прекрасно сделали маникюр и педикюр,Мария добросовестный мастер. 5 минут от метро, очень удобно. Спасибо!
Качество маникюра и покрытия на 3.
Администратор и мастер вообще не клиентоориентированны. Ни улыбки-ничего.
В конце мастер не нанесла ни крем,ни масло
В салоне грязно.
Первый и последний раз!
Хорошее заведение с чудесным персоналом! Была впервые, делала японский маникюр и педикюр. Работай мастера осталась полностью довольна!) Администратору отдельный респект!
Очень красивая студия! Приятные сотрудники и мастера. Делала маникюр и бровки здесь. Все очень понравилось. Спасибо большое, за такое хорошее отношение и доброжелательность !!!
Записывалась на маникюр и педикюр с покрытием. Начало процедуры было невовремя + большой перерыв между процедурами. Помещение прохладное.
Есть вкусный зелёный чай с вкусняшками для сладкоежек)
Мне все понравилось! Я немного опаздыввла на магикюр, меня подожжали, напотли кофе, сделали классный маникюр. Короче я очень рада и обязательно вернусь еще🥰👌
Моя любимая студия возле дома, ходим туда уже всей семьёй) удобно, что и маме, и мне в 4 руки одновременно могут делать) как правило покрытие держится 3-4 недели, так что 10/10🌟
Была в салоне впервые.
Мастер очень понравился, прислушивалась к моим желаниям. Трепетно выполнила маникюр с покрытием. Единственное качество лаков оставляет желать лучшего. Покрыли 4 слоя.