Teen Space
Directions
Gorkovskaya
1.9 km
Dobrolyubova Street
430 m
5 reviews
December 2, 2023
Интересные занятия и компетентные преподаватели. Организация обучения порадовала. Но то что касается работы бизнеса с клиентами - это нарушение закона. В частности, ст. 32 Закона "О защите прав потребителей".
При волеизъявлении клиента расторгнуть договор и вернуть остаток заплаченных денег отказали, аргументировав тем, что в каком-то месяце 7 занятий, а в каком-то 8, поэтому посчитать стоимость одного занятия мне не могут. Тем не менее, годовую стоимость они как-то посчитали. Так же успешно как и высчитывают стоимость одного занятия, если присоединяется новый студент в середине месяца (в таком случае делают перерасчет и чудесным образом узнают стоимость одного занятия).
Работа администратора вызвала крайнее возмущение. В день занятия я написала, что больше ходить не планирую, и уточнила, вернут ли мне деньги за те занятия, которые оплачены, но которые с момента расторжения договора я не буду посещать. Мне ответили, что свяжутся в течение дня со мной. Позвонили мне за час до занятия, чтобы сказать, что деньги не вернут, и уговаривали доходить занятия. Доехать за час в силу удаленности моего места жительства и пробок не вышло.
В договоре, конечно же, все законно: прописано мое право расторгнуть договор в одностороннем порядке (что влечет за собой прекращение обязательств по договору: т.е. опцию "доходить" или "украсть деньги клиента, не выполнив для него услугу" не предусматривает). Ничего о невозможности вернуть заплаченные средства там не сказано, поскольку это было бы незаконно. Никто устно об этом также при подписании договора не предупреждал.
При разговоре с администратором я сказала, что могу возместить только фактически понесенные организацией расходы, однако на это опять последовало предложение "доходить". Также мне сказали, что это не политика работы с возражениями, а их практика: деньги они никогда не возвращают.
Обучение могу рекомендовать. Оно качественное и интересное, атмосфера комфортная и безоценочная. Особенно мне понравилось сценическое движение.
Однако без суда или административных органов вернуть деньги не получится, если решите перестать посещать занятия до окончания месяца.
1
October 25, 2020
Ни когда не писал отзывы, но побывав тут, могу сказать, что отличное место.
Здесь точно научишься и прекрасно проведешь время
2
December 29, 2019
Самая лучшая мастерская, здесь ты открываешься, у тебя пропадает страх сцены и т.д.! Самый лучший, обожаю
3