10 января 2021 года обратилась в компанию Тех профи на Братиславской, (Центральный сервис Тех-Профи - м. Братиславская, адрес: г. Москва, улица Перерва, 43к1, ТЦ "БУМ", этаж 1) для ремонта фотоаппарата. К сожалению, доверяя этой компании( дважды пользовались в предыдущие годы), оплатила за ремонт была сделана предоплата в размере четырёх тыс. Приехал курьер, выдал квитанцию и увез фотик в офис на Профсоюзной, Черемушкинский рынок, 2-й этаж.
При узучении квитанции оказалось, что ИП принадлежит торговцу с рынка Дармилову Н, З., у которого есть лиценция, зарегистрированная в Дагестане и только на покупку-продажу фруктов и овощей и никаких технических услуг в лицензии не значится. Через 1,5 месяца забрала фотоаппарат, так как починить его не смогли. 22 февраля написали заявление на возврат средств. До сих пор деньги не вернули, кормят обещаниями.
Очень расстроил данный сервисный центр.
Запреметил их себе ещё в далеко 2012-2014 году. Пару раз к ним приходил, помогали, все было отлично. Далее, обращаться к ним не было необходимым, так как все у меня работало исправно.
8 декабря 2020 года заметил, что ноутбук стал плохо подавать Wi-Fi сигнал (это шло уже 2 недели подряд), искал СЦ рядом с домом, и вспомнил про данный СЦ, обратился к ним после 18:00.
Позвонил, описал свою проблему, девушка сказала, что сейчас у них СЦ работает только на Новых Черёмушках, и на время пандемии предлагают вызывать курьера, чтобы тот приехал, забрал ноутбук, выдал акт, отвёз в СЦ, там провели диагностику, позвонили, сообщили, и в случае отказа, курьер бы так же вернул ноутбук обратно.
И мне заявили, что диагностика полностью бесплатная, но... нет!
Только уже после передачи ноута и подписанного акта, я заметил, что диагностика платная, в случае отказа от ремонта составляет 1000 рублей. Я позвонил, начал разбираться, что за обман!? Увильнули от вопроса, ничего толком не сделав, сказав просто «Если вы согласитесь делать у нас ремонт, то диагностика будет в подарок!». Красиво...
В итоге, через час мне позвонили после диагностики, описали проблема, что планируют сделать и цену, и конечно же, пришлось отказаться, поскольку слишком дорогое для меня это было, поскольку легче было бы новый купить, и я отказался от диагностики, и я отказался от диагностики и попросил вернуть ноутбук в тот же день, (т.к. при первом звонке мне заявили, что курьер доставит ноутбук сразу обратно, вне зависимости от времени суток), но мне отказали и предложили доставить к 9:00 утра, а мне нужно было срочно, так как я в это время дома начинаю работать. Молодой человек отправил там какой - то срочный запрос и мне сказали, что сделают все возможное и привезут в это время.
9 декабря, 9:00, звонка нет, звоню сам, описываю ситуацию, говорят, что СЦ откроется в 10:30 и ничего сделать не могут.
Поздравляю, минус клиент навсегда + негативный отзыв вы заработали :)