Мне эта компания всегда нравилась.
Я здесь купил и обслуживал свой первый автомобиль.
Теперь приехал к ним по автокаско.
Прекрасное отношение к клиентам.
Навязывают услуги
Говорят, что деньги за страхование жизни после оформлении кредита можно будет вернуть (это не так) обманывают как наперсточники
При замене двери по каско поцарапал стекло также вывернулись и не заменили стекло
Не советую. После покупки а/м, обнаружилась течь масла с двигателя, созвонившись и приехав на следующей день отказались принять и помочь, сказали записываться-ближайшая запись-почти через неделю. Уехал к другим
В принципе всё устраивает, по коллективу автосалона, плохо работает охрана , нет надлежащего подъезда авто, брошенные авто блокируют подъезд к автосалону.
Show business's response
Alex_Gai
Level 14 Local Expert
December 25, 2023
Обманывают с цена на авто: мне нужна была нива в минимальной комплектации без кредита. По телефону ответили, что есть за 919000 рублей, можно приехать и оформить. Когда приехал мне дали понять, что я наивный и что на сегодняшний день мне никто не продаст по цене завода и без допов. Минимальная цена на ниву оказалась 1060000 рублей и то в кредит под 32%.
Прекрасная компания с весьма профессиональными сотрудниками к тому же вежливыми. Поставил 4 звезды с надеждой, что компания не остановится в процессе улучшения.
Подтвердили гарантийный случай. Оставил машину с одной проблемой ( жор масла ДВС).
Требуется дефектовка двигателя.
Получил машину с другими проблемами:
1. Перебили кан шину.
2. Неправильно выставили метки газораспределительного механизма.
3. Неправильно установили валы.
Электрик только со второго раза понял, что кан шина перебита.
С третьей попытки расшифровали ошибки.
Что самое интересное, никто ничего не знает!!!
Друг на друга кивают.
Вывод один, что там специалистов нет от слова СОВСЕМ!!!!
Хочется выразить слова благодарности автохолдингу Техинком, в частности салону Лада на 47-ом км МКАД и лично менеджеру Лаврову Степану за помощь в выборе автомобиля. Выбирал между Лада Легенд (Бронто) и Лана Нива Тревел. Менеджер предложил тест-драйв Нивы Тревел, пояснил о акциях салона, помог в вопросе оформления кредита. После получения машины 10 января 2022 г., продолжал оказывать содействие в начале эксплуатации нового автомобиля. Прошу руководство холдинга отмечать таких сотрудников и поощрять. Еще раз спасибо за Вашу работу и удачи на непростом сегодня авторынке. Приобрел Лада Нива Тревел Люкс, Снежная королева. Удачи!
Купил там новую гранту полгода назад, продавал и подбирал менеджер Алексей, все было на высшем уровне без выпаривания лишних домов, впечатления отличные. За полгода ездил делать первое то и внепланово два раза менял масло, ТК пробег накатываю большой и всегда обслуживался у мастера Дениса Медникова, специалист своего дела, все рассказал показал, выражаю ему огромную благодарность, в дальнейшем планирую делать то только там
Выбрал данный салон на кузовной ремонт по страховке КАСКО. Пока только положительные эмоции по приёму документов, а далее и сдача авто на куз.ремонт от консультанта куз.цеха Ильи Клейменова. Очень профессионально, быстро, без лишней суеты. Повреждение небольшое, замена заднего бампера и крышка багажника. Запчасти ждал около месяца, ну это нормально.После того как получу автомобиль, обязательно добавлю коментарий.
Хороший техцентр. Приятно видеть как отечественные "жигули" подтягиваются к лучшим зарубежным компаниям. Обслуживаю у них рабочую Весту. Всё делают быстро и качественно. На любой, даже глупый вопрос, отвечают, объясняют и раскладывают по полочкам. К качеству проведённых работ вопросов нет, на пять с плюсом.
Три раза обращался в данный дилерский центр в рамках ТО и гарантийного обслуживания.
Если в рамках ТО вопросов, как правило не возникало, то при обращении в рамках гарантии отношение сотрудников дилерского центра менялось на резко негативное, наплевательское и надменное. Последний такой визит закончился диалогом с руководителем дилерского центра, благо он пошёл на встречу и смог адекватно обосновать позицию и найти решение, которое устроит обе стороны.
Последней каплей стал сегодняшний разговор с представителем клиентской службы дилерского центра на 47-м километре МКАД. Максимально надменное общение сотрудника, который считает нормой перебивать клиента и повышать на него голос.
Прошу обратить пристальное внимание руководство данного дилерского центра к стандартам общения своих сотрудников начиная с ресепшн, заканчивая мастерами-приёмщиками. Отвратительное качество обслуживания времен авто-рынка прямиком из 90-х годов. Твёрдая единица.
Не знаю как с техобслуживанием в этом автосалоне но с покупкой обстаят дела плачевно.Самые дорогие цены дилера,согласились на кредит без первоначального взноса( сразу говорю в этом салоне такого нет).Вас пригласят под любым предлогом приехать и в конце поедите обратно без всего.А больше всего мне понравилось что предлагают сразу 2 кредита ( один для первоначального взноса второй автокредит).Не рекомендую!!!
Обратился с проблемой отключения цилиндров на Ларгусе. До этого обращался в 3 сервиса. Проблему не устранили-причину не нашли. Вспомнил про официалов. 5 дней в очереди, но проблему решили за 2 часа. Компетентные сотрудники, и на приёмке, и мастера. Ранее обращался по страховому случаю, рекомендую!
Приобретал Ладу Гранта седан 18.01.23, по госпрограмме, в кредит напихали страховок на 150 тысяч,это без стоимости КАСКО, и с довольной улыбкой сказали что ставка будет ниже и при досрочном погашении можно все вернуть, но на деле не так, все проводки через одну компанию на счета другой, ранее коллеге покупали там авто, все было намного проще и честнее.Люди будьте внимательнее!
Забрал пепелац очередной 09.12.22.
Уже не в первой у этого дилера беру.
Про авто само не буду тут (прагматик,
нужно для жизни если - беру..,под себя
довожу детали сам..и не жужу лишнего)
С 20г уже как наблюдаю отлаженный
сервис и очень радует..кофе вкусный! :)
В крайний раз(сейчас) было очень четкий,легкий
контакт с Алексеем Родионовым (мимолётом ещё
и с коллегами его..). На все 100% 5. Просто и ясно.
Бог дал, и вышел даже там бонус очень приятный..
PS чтоб слащаво небыло совсем.. :) во благо же:
В 20г когда брал.. мягко пытались кредит прям впарить
.. пришлось 'чётче дать понять свою позицию (не все
понимают спокойный голос и позитив лад размеренный
..не всеми рулить можно! 'надо учить СЛЫШАТЬ,а не план
свой проталкивать втупую'. Тут от чела (сотрудника) зависит!!
Итог: Всё хорошо! Организационные процессы на 5.
Так и должно быть у официалов.. и тогда в шарашку не
пойдут люди.
Всем добра, мира и всех Благ. С Наступающим
Делают плохо, по гарантии говорят "обратитесь к другому дилеру". Знал бы, сразу бы у другого дилера и купил!
И при покупке был озвучен буксировочный трос, огнетушитель и аптечка, чего фактически не оказалось (при первичном осмотре было). При уточнении менеджер сказал что их нет в комплектации.
Доп оборудование выходит из стоя через пол года, меняют с нытьём, а навязывают как обязаловку, более того мультимедиа через 1.5 вышла из строя вообще твердят обращайтесь к производителю, где 3тр диагностика, 6 тр замена монитора и 6тр замена процессора, заводу всеравно, дилеру тоже, мол год прошёл и идите на 3буквы клиент. Не советую, пусть разорятся
Три года назад купил здесь автомобиль. Каждый раз прохожу тех.осмотр. Хорошие цены. Вежливые сотрудники
Show business's response
Валерий Цмих
Level 6 Local Expert
June 5, 2023
Мне понравилось чувство юмора приемщика, когда на вопрос, почему, если долго стоишь в пробке, начинает трогаться с рывками, дергаться, ответ был такой - в пробке и сам дергаться начнешь, не то что машина. Дальше ему обсуждать этот вопрос уже было неинтересно, так же как и мне что-то спрашивать после этого 😅. Скрипящую педаль сцепления тоже проигнорили, типа ничеготтам и не скрипит, просил же смазкой хоть брызнуть…
По остальному ремонту вопросов нет, руль и сиденье в чехле, запчасти старые в багажнике, есть скидки, если авто старше 3х, 5ти лет. Приняли вовремя по записи. В шаговой доступности ТЦ, можно скоротать время там.
Был в салоне 14.01.23, хотел поиобрести ниву тревэл. До приезда созванивался, менеджер Артем уверил, что есть нива в комплектации комфорт, стоимость по прайсу автоваза, плюс скидка от салона 50 тыс.руб. По факту нивы такой нет, как и скидки, есть варианты с допами на 120-150 тыс.руб.
С точки зрения покупки машины - центр удобный. Чисто, аккуратно, уютно. Вежливые менеджеры, скидки, мелкие подарки.
С точки зрения сервиса - в гараже "У дяди Ввси" лучше делают.
Загнал на ТО-1 ларгус фургон. Отдал 10200 (январь 20 года), так они даже сканер на подключать к машине!!! Хотя я изначально жаловался, ч л машина "не едет". Мне рассказали сказку, что "Так со всеми Ларгусами" и отпустили "С Богом". Тут же поехал в другой сервис, ребята подключили сканер, все проверили, все устранили и... машинка поехала. Проблему устранили. В Техинкоме - даже не предприняли попытку. Не рекомендую туда гонять машины на сервис.