Вчера с мужем приобрели автомобиль Лада гранта в этом автосалоне, менеджер сразу подобрал нужный нам автомобиль и мы оформил его сразу в этот день. Очень рекомендую данный салон!
И угостили вкусным кофе )
Очень понравилось обслуживание при покупке нового автомобиля, особое спасибо менеджеру Степану Лаврову за качественное сопровождение на всех стадиях оформления сделки и получения автомобиля, замеченно, данное отношение проявлялась и костольным покупателям обращавшехся к нему.
5
1
Show business's response
D
Denis
Level 18 Local Expert
April 1
Обращались сюда по страховке на ремонт. Очень плохой сервис. Работу выполняют лишь бы как. Указываешь на недоделки, приезжаешь получать машину, а там ничего не исправлено. В салоне обляпали грязными руками и оставили мусор. Никто даже не удосужился убрать. Полировать вообще не умеют. На солнце отлично виден результат их работы в виде кругов. Не докрасили деталь. Из всей этой компании могу только выделить неравнодушие Станислава - мастера приемщика кузовного ремонта.
Дополнение.
Обнаружил не прикрученное крыло на фото после ремонта. Фара закреплена не правильно. Фото для сравнения приложил. Отношение к работе ужасное.
Купил сегодня здесь Ладу Гранту лифтбек (черную).
Менеджер Степан. Оценка "ОТЛИЧНО" ему!👋
В субботу приехал сделал заказ. Сегодня забрал машинку. Заказал сигналку, антикор, сетку защитную на радиатор.
Никакой навязчивости. Как захотел, так и сделали всё. Всё чётко. Все документы офомили быстро. 45 минут и я уехал на своем авто. Пока оформляли, предложили кофе. Все документы в папочку сложил, проводили меня с добрыми словами. Очень приятно.)
Благодарю этот автосалон за мою машинку. Отдельная благодарность Степану и его коллеге Алексею! 🤝
В автосалоне нет скидок, нет не чего обещеного на сайте! Цены так же отличаются в + от 200 000. В кредитном отделе навязывают дополнительные кредитные карты. Трейдин по телефону оценка больше на 300 000р, по факту меньше на 300 000р.
Я бы ни кому не советовал посещать данный автосалон. Менеджеры прилипают как на вокзале попрошайки (есть одна нация такая).
От 2016г очень сильно отличается в худшею сторону. Сейчас там клиента маринуют по полной, привет 90е!
Так что выбор за вами.
Неоднократно пользовались их сервисом - всегда идеально, всё выполняется в срок, великолепное отношение, потрясающие специалисты, огромное им спасибо за работу. Однозначно рекомендую!
Приличная организация, цены по телефону не отличаются от цен в салоне) Но как и все, покупку автомобиля надо планировать заранее... Если хотите авто без "допов" и по заводской цене - срок ожидания 3 -4 месяца....
2 апреля этого года я приобрёл в автосалоне на 47км ладу гранту. Автомобилем очень доволен и отдельное спасибо менеджеру Артему за помощь в качественном подборе авто. Владелец лады гранты Махмуд
Хочется сказать большое спасибо продавцу-консультанту отдела продаж Курочкину Артёму Викторовичу. Подобрал автомобиль с учётом всех наших пожеланий, когда были вопросы (а они, конечно же, были)- всё подробно объяснял- разъяснял, очень рады, что обратились именно к этому дилеру, в лице Артёма Викторовича.
Добрый день!
Хотел бы выразить благодарность менеджеру автосалона "Техинком" на МКАД 47км Лада. Станиславу Вирясову. Было очень приятно, что менеджер заинтересован в клиентах и в том, чтобы автомобиль приобрели. До этого момента были в других автосалонах, желание там приобрести не появилось, "спасибо" менеджерам очень не разговорчивые.
Станислав Вирясов активно и грамотно прорекламировал автомобиль, после чего не осталось сомнений и я принял положительное решение.
Спасибо за грамотно подобранных сотрудников!!! Это важно, чтобы в наше время были такие менеджеры, которые любят и знают свою работу.
В Ваш салон хочется вернуться!!!!!
И вашего менеджера и салон уже советую своим друзьям.
Много негатива к данному дилеру. Данного дилера выбрал по причине близкого территориального расположения. Первый раз когда обращался по гарантии (2020 г) не стали мыть машину мотивировав тем что мойка у них находится далеко и ждать очереди больше часа. Во второй раз на ТО-3 стали навязывать дополнительным услуги по балансировке, замене масла в автоматической коробке и замене тормозных колодок, причём замена колодок задних колес у них стоила в 2021 г. около 13 000 р. В 2022 г. при записи на ТО-4 назвали сумму 12 400 р. (с учётом скидки 15%, так как машине 3 года и она уже не на гарантии), но в самом салоне при оформлении документов цена резко выросла до 18 600 р. (с учётом скидки), так как у них нету масла которое они обычно льют и осталось только дорогое, но "качественное". Вдобавок хотели опять дополнительно заменить масло в коробке, которое со слов менеджера они всем рекомендуют менять при ТО (в регламенте данное требование отсутствует). При этом во время записи (за 3 дня до даты приезда) менеджер, когда называл цену ТО-4, сказал что масло есть в наличии и цена окончательная. Никому не посоветую данного дилера и центр технического обслуживания!
Приехали Покупать ладу гранду и купили в этот же день все круто лучшее условия персонал супер все сделали оперативно мы остались довольны рекомендую даный дилер.
После 7 лет обслуживания в данном центре был сильно разочарован. После ремонта в машине, в весте не оказалось декоративной накладки на двигатель. Обращением в службу качества был расстроен еще больще. Меня обвинили в вранье и отказались исправлять свой косяк. От дилера не ожидаешь, что тебе могут забыть поставить деталь, я в шоке.
Жаль, что невозможно поставить 0 звёзд…))) жаль, что не прочитала прежде отзывы об этом заведении…) жаль, что менеджер Степан Лавров всё-таки не вымышленный персонаж…) кому-то посчастливилось с ним встретиться!))) мне же он трижды в качестве подтверждения озвучил стоимость авто по телефону, уверенно заявил, что в наличии мой вариант, назначил дату и время встречи и, именно на эту дату взял выходной. Телефонный разговор состоялся условно вчера вечером, встреча назначалась условно на сегодня, со словами «спросить Степана Лаврова». Приехали в назначенный час. Степана нет. Сказали, что выходной. Ну, что ж… очень важный менеджер предложил поработать с ним. И так важно и долго смотрел по базе наличие и стоимость испрашиваемого варианта, что я себя почувствовала не клиентом, а провинившимся малолеткой. Бинго!!! Машина нашлась, но по цене в 1,5 раза дороже, чем озвучивал С.Лавров. Честно говоря, странный способ заманить клиента…) обычно отзывы не пишу, даже плохие, но тут, смотрю, о Степане много «хорошего», вот и я изложила свою историю. Жаль потраченного времени. Жаль, упущенной за это время выгоды. Жаль, что нельзя за подобную дезинформацию привлечь к ответу.
Ужасный сервис, заехал с горящей лампой инжектора проездом. Вопрос срочный но не затратный по времени. На входе ни кто не проводил, сам искал к кому обратиться, людей на месте тоже не было, и в итоге выяснилось что диагност тоже сегодня не работает. Тут вообще кто то работает? Что за подход к клиентам? К штату людей, их рабочему времени. Много вопросов, но нет ответов. Не рекомендую обращаться в данный салон. По поводу вашего ответа что клиенты должны подстроиться под график диагноста. Вы серьёзно??? Считал что лица выполняют работы или оказывают услуги за мои деньги и подстраиваться должны под клиентов а не под важного диагноста со всеми его незаменимостями и важностями. Сами подтвердили что ужасный подход к клиентам и их деньгам. Избегайте по возможности взаимоотношений с этой компанией.
25 февраля 2023 года была оставлена заявка на официальном сайте lada.ru на приобретение нового овтомобиля lada niva 4x4, 3 двери, максимальная комплектация. В этот же день перезвонил оператор и соединил с менеджером Лавровым С. Н. (техинком - официальный лидер Лада, МКАД, 47км, д.3).
В ходе беседы менеджер обозначил стоимость автомобиля в 849000 рублей, сказал, что автомобиль будет без дополнительных услуг, после чего около 5 раз была уточнена эта информация.
26 февраля прибыл в салон, где менеджер Лавровым С.Н. сказал, что автомобиль без допов был продан, есть автомобиль с дополнительным оборудованием, стоимость которого 899500 рублей (показал на калькуляторе), отметил, что оборудование уже установлено в указанный автомобиль.
Недолго думая, приняли решение приобрести автомобиль с дополнительным оборудованием, после чего настояли на осмотре автомобиля.
В ходе осмотра увидели, что дополнительного оборудования установлено не было.
Менеджер Степан заверил, что в кротчайшие сроки оборудование будет установлено, договорились об установке дополнительного оборудования бесплатно.
После чего Степан убыл производить расчеты.
Спустя 15 минут ожидания был выставлен счёт на оплату 950000 рублей.
На вопрос почему стоимость увеличилась на 50000, Степан ответил, что такая сумма была озвучена изначально. После короткого диалога было принято решение уйти, так и не купив авто!
Доброго времени суток! Свой опыт обслуживания в этом заведении! Цена обслужить Ларгус, космос. Про плюсы промолчу. Два Т.О подряд говорю им что машина в жаркую погоду на горячую не заводится, я это им показал. Они это увидели. Их ответ что это виноват дроссель, жалобы у клиентов есть на это, но пока ЧЕК не горит, ремонтировать или менять не будем! Тоесть по моему мнению ждут пока кончится гарантия, 15000 я пробигаю за три месяца. Гарантия закончится скоро! Выпиющий момент, на одном из Т.О в монитор увидел как на моём авто привезли груз в цех где стоят подъёмники и там под камерой разгрузили. Кода позвали оплатить, я это сказал мастеру приёмщику. Почему вы на моём авто перемещаете груз по территории? Его ответ прост, извините!
Спустя пару дней позвонил ОКК. чтобы я оценил. Ну я всё и рассказал, мне обещали разобраться, предоставить скидку на следующие Т.О и связаться со мной и рассказать что решили и какую скидку дадут. По итогу я приехал на следующие Т.О, и за эти три месяца со мной никто не связался. Спросил у мастера какая скидка стоит, оказалась стандартная 5% . Мастер спросил про моё возмущение и после услышанного поставил 10%. В этом случае отдельный плюс мастеру, а не всей организации.
Вывод. К моей машине отнеслись не как к клиентской, а как к своей! Им не разрешали пользоваться ей. Плюс ОГРОМНЫЙ МИНУС ОКК, просто проигнорировали!!!
Выбор за Вами, нужен такой сервис или нет!
Дополняют. Доброго времени суток! Обслуживал машину на 47-км МКАД, делал Т.О. подошло четвёртое обслуживание 60000. И реши сам поменять всё, так как почти 20000 за Т.О. ларгуса дороговато кажется. И вот меняю фильтра и вижу, что салонный фильтр как коврик под ногами, чёрный. Его не меняли со дня продажи. Фото приложу. Да, и сразу отбросим рассуждения о том, что много ездишь, по пыли и всё в этом духе. На фото будет два фильтра. Один салонный, в котором вентилятор всегда включён на первое положение ( бывают исключения когда нужно обдуть лобовое), и второй фильтр двигателя, он также простоял 15000 км. И я думаю что не стоит объяснять Вам читателям, какой объем он пропускает через себя и соответственно грязи. По этому уверен что салонный фильтр не меняли, но в счёт его всегда вносили!
Долго выбирали машину в семью. Менеджер Курочкин Артем мастер своего дела рассказал и показал. Быстро все оформили получили машину. Сделал самые выгодные условия. Большая благодарность салону руководителю отдела продаж и персональное большое спасибо Курочкину Артёму.
Хороший тех центр все починили быстро по страховке согласовали, удобная зона ожидания ! Приятная атмосферами люблю ладу весту грамотный мастер приёмщик !
Добрый день!
Крайне не рекомендую этот салон для обслуживания и ремонта! Проходили 3.е ТО в данном сервисе и каждый раз навязывают дополнительные работы! Взаимодействие которое я опишу ниже, было крайним!
Машина Лада Ларгус на гарантии, 55 тыс. км пробег, 2 недели назад проходили ТО в этом же сервисе, дополнительно навязали работ на 20 тыс., которые мы, соответственно обязаны были оплатить, если не хотели что бы машина слетела с гарантии - Ок! Сегодня, спустя две недели после ТО, у нас произошло ЧП - потёк топливный шланг и а.м нужно было срочно эвакуировать в сервис, по логике вещей мы отправились к нашему дорогому диллеру за помощью. Заключение следующее - то что перетёрся шланг виноват не производитель в их лице, а акредитованная ими же организация, установившая холодильник (абсурд? Судите сами), за которую они не в ответе, хотя машина покупалась у официального диллера, уже с установленным холодильником (НОВАЯ!) и они готовы за плату произвести ремонт замены (замены шланга) - здесь не смотря на всё негодование мы вынуждены были согласиться, так как машина на рейсе и нужно отвозить заказ - ок! Дальше нам выставляют счёт : шланг 900 р., работа 9800 итого - 10 700, машину выдали через 30 минут фактической работы! Нет желание более описывать персонал и менеджеров нацелены только получить свою комиссию и побольше "раскрутить" клиента, т.к работать им здесь такое ощущение, что осталось не долго!
Покупали родственникам в Белгород в октябре гранту седан, управились быстро, за час, всё как обещали. Все супер, понравился очень менеджер Степан, компетентный и внимательный. Большое спасибо!
2
4
Show business's response
bckttftr
Level 10 Local Expert
October 6
Пока что это лучший дилер Лада. Спасибо Альберту за максимально подробную информацию и доброжелательность.
После 6 лет Автомира и 3 года Рольфа, я был очень удивлен. Отличный дилер, отличное обслуживание.
Машину купил со всеми скидками за отличную цену.
Сдавал авто по гарантии, покрасили хорошо.
1
1
Show business's response
Ренат Попов
Level 2 Local Expert
October 30
Прошло, всё хорошо, приехали, оформили, купили. Отдельное спасибо продавец-консультант А. Е. Балалаев.
Автосалон Лада. Был в мае этого года. Интересовал "поджопник "в лице Лада Граната. Но с таким ценами, лучше пешком. Консультант, грамотным молодой человек. Отечественный автомобиль не имеет права столько стоить!
Купил машину новую гранту 16.05. Выехал с салона. Проехал 1км, руль смотрит налево .машина тянет направо .уехал домой,сказали что из за шин,типо притреться . Ничего не исправилось
Записался чтобы сделали рем зону
Тот ,кто делал сход развал мужик , был вечно недовольный и сделал даже хуже эту машину
Я потратил на это свое время (4 часа) ехал с области 300 км туда-обратно и проблема так и не решена !!! Не советую никому покупать там и делать там машину. Таких сотрудников надо увольнчть , которые не знают свое дело и не справляются ! Из за таких как он , люди попадают в аварийные ситуации !!!! Возьмите в работу и проверьте компетентность и профпригодность ваших сотрудников!!!
Забирали гранту Club в тамбов, оформление заняло всего пару часов, машины уже с ПТС, в отличии от соседних салонов куда мы заезжали перед этим. Всё быстро, чётко, лучшая цена и подарки !!! менеджер Степан Лавров всё оформил быстро и четко, всё рассказал, показал, и Надежда в страховом отделе оформила ОСАГО дешевле чем нам предлагали в Тамбове, спасибо, всем рекомендую этот салон.
Приятно удивлен. С момента входа в салон до выдачи автомобилей прошло менее полутора часов. Вежливо, культурно и по делу.
Show business's response
Андрей Пак
Level 16 Local Expert
April 17, 2023
Отличный официальный дилер, есть бесплатная парковка для клиентов, центр переориентируется на китайский автопром, для клиентов кофе и чай на выбор. Менеджеры отличные, особенно хочу отметить Лаврова Степана, реально нормальный и отвественный менеджер по продажам. Процветания вам!!!
Забронировали машину. Внесли деньги за бронь. Машина была не в салоне . Несколько раз менеджер позвонил с вопросом « будете брать машину?» конечно да! Но когда приехали за машиной она была продана. Забронированная машина продана!