Купил там новую гранту полгода назад, продавал и подбирал менеджер Алексей, все было на высшем уровне без выпаривания лишних домов, впечатления отличные. За полгода ездил делать первое то и внепланово два раза менял масло, ТК пробег накатываю большой и всегда обслуживался у мастера Дениса Медникова, специалист своего дела, все рассказал показал, выражаю ему огромную благодарность, в дальнейшем планирую делать то только там
Обратился с проблемой отключения цилиндров на Ларгусе. До этого обращался в 3 сервиса. Проблему не устранили-причину не нашли. Вспомнил про официалов. 5 дней в очереди, но проблему решили за 2 часа. Компетентные сотрудники, и на приёмке, и мастера. Ранее обращался по страховому случаю, рекомендую!
Хороший техцентр. Приятно видеть как отечественные "жигули" подтягиваются к лучшим зарубежным компаниям. Обслуживаю у них рабочую Весту. Всё делают быстро и качественно. На любой, даже глупый вопрос, отвечают, объясняют и раскладывают по полочкам. К качеству проведённых работ вопросов нет, на пять с плюсом.
Приобретал Ладу Гранта седан 18.01.23, по госпрограмме, в кредит напихали страховок на 150 тысяч,это без стоимости КАСКО, и с довольной улыбкой сказали что ставка будет ниже и при досрочном погашении можно все вернуть, но на деле не так, все проводки через одну компанию на счета другой, ранее коллеге покупали там авто, все было намного проще и честнее.Люди будьте внимательнее!
Делают плохо, по гарантии говорят "обратитесь к другому дилеру". Знал бы, сразу бы у другого дилера и купил!
И при покупке был озвучен буксировочный трос, огнетушитель и аптечка, чего фактически не оказалось (при первичном осмотре было). При уточнении менеджер сказал что их нет в комплектации.
Доп оборудование выходит из стоя через пол года, меняют с нытьём, а навязывают как обязаловку, более того мультимедиа через 1.5 вышла из строя вообще твердят обращайтесь к производителю, где 3тр диагностика, 6 тр замена монитора и 6тр замена процессора, заводу всеравно, дилеру тоже, мол год прошёл и идите на 3буквы клиент. Не советую, пусть разорятся
2
Show business's response
Владимир
Level 10 Local Expert
December 12, 2022
Забрал пепелац очередной 09.12.22.
Уже не в первой у этого дилера беру.
Про авто само не буду тут (прагматик,
нужно для жизни если - беру..,под себя
довожу детали сам..и не жужу лишнего)
С 20г уже как наблюдаю отлаженный
сервис и очень радует..кофе вкусный! :)
В крайний раз(сейчас) было очень четкий,легкий
контакт с Алексеем Родионовым (мимолётом ещё
и с коллегами его..). На все 100% 5. Просто и ясно.
Бог дал, и вышел даже там бонус очень приятный..
PS чтоб слащаво небыло совсем.. :) во благо же:
В 20г когда брал.. мягко пытались кредит прям впарить
.. пришлось 'чётче дать понять свою позицию (не все
понимают спокойный голос и позитив лад размеренный
..не всеми рулить можно! 'надо учить СЛЫШАТЬ,а не план
свой проталкивать втупую'. Тут от чела (сотрудника) зависит!!
Итог: Всё хорошо! Организационные процессы на 5.
Так и должно быть у официалов.. и тогда в шарашку не
пойдут люди.
Всем добра, мира и всех Благ. С Наступающим
Был в салоне 14.01.23, хотел поиобрести ниву тревэл. До приезда созванивался, менеджер Артем уверил, что есть нива в комплектации комфорт, стоимость по прайсу автоваза, плюс скидка от салона 50 тыс.руб. По факту нивы такой нет, как и скидки, есть варианты с допами на 120-150 тыс.руб.
По телефону говорят одно, при визите другое. Фактически комплектации, за которой ехал в наличии не оказалось. Без стыда и совести навязывают кредитные услуги, расчёт предоставляют "не прозначный". Так же навязывают "обязательные" допы. Качество установки допов ужасное, машины в шоуруме стоят с неплотно наклееной шумоизоляцией и отслаивающейся бронеплёнкой. Крайне не рекомендую, пустая трата времени.
Менеджер Курочкин Артём, человек слова, подобрал максимально выгодный вариант и ходатайствовал перед начальством о дополнительной скидке, покупкой доволен!
По телефону озвучивают прайсовую стоимость. Только приехал и цена увеличивается, но как только попадаете в кредитный отдел цена возврастает на 150 т. Читайте внимательно страховку жизни из которой 120 т опцион ).
3
1
Show business's response
Валерий Цмих
Level 6 Local Expert
June 5, 2023
Мне понравилось чувство юмора приемщика, когда на вопрос, почему, если долго стоишь в пробке, начинает трогаться с рывками, дергаться, ответ был такой - в пробке и сам дергаться начнешь, не то что машина. Дальше ему обсуждать этот вопрос уже было неинтересно, так же как и мне что-то спрашивать после этого 😅. Скрипящую педаль сцепления тоже проигнорили, типа ничеготтам и не скрипит, просил же смазкой хоть брызнуть…
По остальному ремонту вопросов нет, руль и сиденье в чехле, запчасти старые в багажнике, есть скидки, если авто старше 3х, 5ти лет. Приняли вовремя по записи. В шаговой доступности ТЦ, можно скоротать время там.
Добрый день всем. Сегодня ПОВТОРНО обратился в тех-центр лада на 47м километре МКАДА. Опишу кратко мою проблему. Машина лада ларгус. (машина на гарантии) 09.04.2022 обратился с проблемой (при отпускание педали тормоза скрип-свист в задней части а/м). Машину приняли, посмотрели и сообщили, что это не гарантийный случай! Но проблему эту они решат с помощью обслуживание тормозных механизмов,тоесть их смазкой. Это решение проблемы будет стоить 6273,45. Я был немного в шоке. Но всё таки согласился(так как проблему нужно было решать. После обслуживания машину я забрал, и через некоторое время понял что проблема не решина ((Связался опять с тех-центром и сообщил о том что проблема не решена. Меня попросили перезаписатся и приехать снова. Я перезаписался (это мне доставило 1000чу неудобств) и приехал к ним сегодня. У меня снова приняли машину и через 20ть минут позвонили и сказали машина готова(я был удивлён). На стойке мне сказали что эту проблему которая у меня случилась они решить не могут и что мне придётся ездить (скрипеть и свистеть) так всегда. Не понятно за что тогда я заплатил деньги. У машины 20000 тысяч пробег. Что делать дальше и как решать проблему не знаю (даже если официальный дилер не может решить эту проблему). Машину покупал у них и обслуживал там же.
Заплатил аванс по рекомендации продовца, сделка не состоялся, так как был отказ по госпрограме. Обещали вернуть аванс сразу если сделки не будет. А там так уж непросто пришлось два раза обращаться с письмом на имя руководителя, чтобы вернули свои собственные средства, но к сожалению пока ещё денег нет, сказали ждать звонка. Рекомендую не оставлять авонс и внимательно изучить цену.
7.10 в автосалоне Лада, Мкад 47-й км, приобрела автомобиль Лада веста универсал! Хочется выразить благодарность всем сотрудникам данного салона!!! Покупка прошла быстро! Специалисты очень внимательные! Менеджер Лавров Павел, очень помог в выборе, всё подробно обьяснил, был вежлив! Так же спасибо руководителю Андрею! Сейчас езжу и радуюсь приобретению!:)
Вообщем Быстро! Вежливо! Всё четко, без воды! Всем советую!!!
Салон хороший. Но не особо клиентоориентированы. Если приходишь машину покупать, то в принципе ты им интересен как покупатель. А уже если уже купил авто, то отношение как одолжение.
Очень накручивают стоимость машины с допами. Трейд-ин вообще не выгоден, оценят машину на 100-200 тысяч меньше, чем сам продашь. Обманывают, что дают скидку, а де-факто ее нет.
С точки зрения покупки машины - центр удобный. Чисто, аккуратно, уютно. Вежливые менеджеры, скидки, мелкие подарки.
С точки зрения сервиса - в гараже "У дяди Ввси" лучше делают.
Загнал на ТО-1 ларгус фургон. Отдал 10200 (январь 20 года), так они даже сканер на подключать к машине!!! Хотя я изначально жаловался, ч л машина "не едет". Мне рассказали сказку, что "Так со всеми Ларгусами" и отпустили "С Богом". Тут же поехал в другой сервис, ребята подключили сканер, все проверили, все устранили и... машинка поехала. Проблему устранили. В Техинкоме - даже не предприняли попытку. Не рекомендую туда гонять машины на сервис.
Обращался после ДТП в кузовной ремонт. Сделали меньше, чем за неделю с заказом запчастей и покраской на месте. Видимых различий по цвету не заметил. Дорого, конечно, но за то машина как новая.
Lada "Веста", 2016 г., пробег 20 770 км....сегодня заехала на очередное ТО (6) по месту покупки... Дилер выставил стоимость чисто ТО-6 в 40 т.р., как Вам такие расценки для Отечественного а/м, да с таким пробегом??? никакого дифференцированного подхода ... Выводы делайте сами!!!
Продали мне новую весту с битыми дверями, я не думал что официалы могут продавать битые машины. Как я это обнаружил, проездил на весте 4 года, решил поменять авто, понравилась шкода и я решил сдать в трейд ин авто, они начали её проверять толщинометром и оказалось что две двери биты были и заново крашены. В целом веста мне понравилась, просто когда будете покупать авто, не пожалейте денег или одолжите у кого нибуть толщик и проверьте авто в круг.
Действительно хочется поблагодарить коллектив на 14 км. И лично менеджера Марата. Приятный диалог по телефону, клиентоориентированность. И что в наше время редкость, договорённость по телефону, не разошлось с делом на месте. Редко пишу отзывы но здесь ряльно все четко, договор, встреча, торг, сделка. Рекомендую.
Автосалон хороший. Когда покупали автомобиль почти не было проблем. Почти... Мы покупали в кредит. После оформления документов выясняется, что добавлены страховки на 100 т.р (страхование ответственности) и 50 т.р. (сохранение цены авто на 3 года) На вопрос - какого фига? Ответ, тогда скидок не двдим на 70 т.р и 40 т.р. Но так делают ВСЕ салоны. Скидки дает производитель или государство, а комиссии от страховок получают сотрудники салона)))) При этом салонные страховщики и уредитчики косячат постоянно.
6
-
---------
Level 9 Local Expert
April 20
Охрана на улице хамит; разговаривают ужасно требования незаконны и противоречат здравому смыслу и главное закону. Попросил сотрудников салона объяснить своим охранникам элементарные правила вежливости и встретил ещё большее хамство. Уехал в другой салон из-за этого
Мне понравился этот центр. Я обратился туда по поводу ремонта по каско. Конечно, по телефону мне отвечали хамовато и придирались к моим словам. Пришлось сказать, что они не правы. Это неприятно, но я переживу. И вместе с тем! В отличие от салонов Toyota , Volkswagen, в Ладе меня держали в курсе всего и активно предлагали мне время. Мне не пришлось звонить каждую неделю и напоминать о себе, а потом слушать, что про меня забыли.
Грубовато, но профессионально. И качественно!
Хороший салон, взяли машину, подобрали быстро в нужной комплектации за хорошую цену. Сотрудники вежливые, все объясняют. Угащали кофе бесплатно,зона отдыха хорошая. Единственное потратили много времени на ожидание, пока привезли машину
Искал конкретный автомобиль (Largus) для семьи.Решил заказать звонок (Техинком официальный дилер Lada), дабы узнать что по чём и т.д. Поговорив с call центром, мой звонок перевели на менеджера, его зовут Лавров Степан. Затем пообщавшись со Степаном мне предложили тест драйв автомобиля. По приезду в автосалон, менеджер Степан
встретил меня и мою супругу, предложил чай, кофе и мы обсудили все интересующие нас вопросы. После тестдрайва, я понял что это именно то что я хотел. По итогу мы купили автомобиль и получили от Лаврова Степана и дилерского центра много приятных эмоций, бонусов и подарков, Выражаем благодарность Степану за оказанную помощь, отзывчивость и проделанную работу связанную с покупкой автомобиля. А также неожиданный сюрприз, который нас ждал в автомобиле. Спасибо Вам большое.
Купил у них ниву! Мытарства ещё те! манагеры пытаются, как то приспосабливаться к нынешнем реалиям жизни. Покупал авто по гос программе весь процесс растянулся на месяц , торговались , отказывался от лишних услуг и тд. Договора и условия по договорам видишь в последний момент !) Но кажись в этой стране по другому не может быть ! Мы превратились в цыган !)
По телефону говорят одно, когда приезжаешь на место,то слышишь в ответ "это была просто реклама" отвратительное отношение к клиентам. Потратили время впустую на дорогу туда и обратно. В итоге купили автомобиль у другого дилера.
Менеджеры по телефону врут. Автомобиль не когда не купите по цене которая озвучина по телефону. Обслуживают очень долго , не куда не торопятся. Остался один только негатив.
Третье ТО у дилера, первое в месте покупки авто. Так сложилось и есть с чем сравнить. Все три обслуживания у дилеров ЛАДА в разных городах РФ.
Везде -- оперативно, профессионально и приятно работать с авторизованными дилерами.
Техинком, как и при продаже авто, оказался на высоте. Отличное отношение, грамотные и полные консультации, по работам никаких нареканий.