Контора не плохая, работаю с ними давно уже 9 лет, у меня сеть ресторанов Рязань, Касимов и близлежащие города. как то приехал на своей машине забирать плиту индукционную, не рассчитал по размерам, так кладовщики с грузчиками сумели ее запихнуть без единой царапины. Бывают конечно с качеством проблемы, но быстро устраняют или по телефону консультация или забирают в ремонт и делаю по срочному. Отношение менеджеров адекватное, видно что клиентов уважают.
Николай Дмитриевичу спасибо за обучение, просто хочу чтобы этот завод процветал и расширял линейку своей продукции . Подумайте о пароконвектоматах и посудомойках
Купили здесь казан индукционный, через 5 месяц сгорел из-за заводского брака. Рекламация длилась 3 месяца, прислали новую запчасть, но не положили сначала специальную ткань, отправили через 2 недели, при сборке специалистом обнаружили отсутствие ещё 2 датчиков, отправили через две недели, получили посылку к датчикам не положили переходники для разъёмов. Хотите сохранить нервную систему воздержитесь от покупки здесь чего либо. На мои притензии, сказали ну извините. Доставку делают за счёт покупателя, хотя полностью их вина.
А теперь отзыв от ремонтника, а не от двадцатилетнего менеджера ресторана. Китайский ширпотреб, упакованный в российское железо. Цены на кусок пластика заоблачные, все собрано на 2мм саморезики, все разваливается прямо в руках. Ремонтопригодность низкая, приходится разбирать все до винтика, чтобы заменить тот же энкодер на регуляторе, который вырвал полупьяный повар, спасая подгорающие сосиски.
Абсолютно неадекватные сотрудники, грубящие и бросающие трубку посередине разговора. Руководители, примите к сведению, дело с такой компанией иметь не хочется!
Существует еще один сайт (http://appeti-tt.ru/), с темеже контактами что и эта компания. На запрос оборудования через звонок, для начала не смогли найти свое же оборудование, после сказали, что не работают через опт, только розница, отправили к своему дилеру за оптом сказав, что дилер сможет дать более низкую стоимость... С дилером, тоже своя история, изготовление оборудования (Стелаж) в размере 21шт сроком 60 дней и более.
Думаю, ладно купим напрямую в розницу, отказали даже в розничной закупке...
На данный момент, компания (точнее сотрудники компани) показали себя не с лучшей стороны,
Для получения запчасти надо ждать ТРИ дня....в первый... бухгалтер проверяет приход денег...второй день кладовщик собирает заказ...третий день кто то упаковывает....и это в 21 веке....Это единственная в своем роде неторопливая компания....Сделайте что нибудь....
«Деловая Русь» привезла нам индукционные Плиты Техно-тт. Одна работает, другая нет. Ничего страшного, говорят, обычное дело! По гарантии отремонтируем!!!
Но они новые!!!
эксплуатируем производимое ими оборудование пол года. работает плохо. нареканий очень много. металл хлипкий, все отваливается, комплектующие барахло, вечно ломаются. о гарантии проще не вспоминать, быстрее сам сделаешь.