Хочу выразить благодарность сотрудникам компании. Неделю назад стал плохо работать ключ от домофона. А потом и вовсе перестал открывать дверь. Я обратилась в ЖРУ по своему дому. И они отправили меня сюда. Я работаю в Москве, а они находятся в г.Мытищи и работают по будням до 17ч. Не реально успеть. Я уже думала придется отпуск брать. Но девушка по телефону предложила мне оплатить ключ, прислать квитанцию и тогда придет мастер сделает мне ключи и бросит их в указанный почтовый ящик. На следующий день пришел мастер, все сделал и предварительно позвонил на мобильный и уточнил способ передачи ключа. После подтверждения бросил в почтовый ящик.
Вечером я их забрала, работают отлично.
Давно не встречала такого отношения к работе и к клиентам.
P.S. Цена ключа 200р, а в Москве я отдавала 350р.
Однозначно рекомендую!
А нам, всему подъезду, все починили, отдельно каждую квартиру. а про отзывы "тревожных" (или единственных в мире, а возможно и богов) - хорошо, что вас 15 человек набралось, срочно идите туда работать, заключите договор на обслуживание - это не сложно, даже без завязок в администрации, без вас там хамят и ничего не умеют, а с вами все будет летать и каждый отзыв будет 5 звезд. и к каждому абоненту будете ходить ночью, вечером - работать , как нормальные будете - мечта!
Ничего хорошего про эту компанию сказать не могу. 21 августа 2023 года в нашем подъезде произошел пожар, от розетки в которую подключено домофонное оборудование. Сгорели все провода. Тех обслуживание, это когда переодически проверяется состояние оборудования. Я считаю, что пожар произошел по вине Техкон сервиса. Так как их сотрудники халатно относятся к своим обязанностями и не производят проверку оборудования. Не понятно за что мы платим каждый месяц?! Если никто не за что не отвечает. Если-бы я случайно не проснулась ночью и не приняла меры по тушению этого пожара, могли пострадать люди и квартиры! И как оказалось, сгоревшие провода я должна восстанавливать за свой счет, за 1300 рублей. Это полный беспредел и издевательство! Пострадать по их вине, и ещё платить за это. Эта компания- ПОЛНЫЙ ОТСТоЙ!
Обслуживают наш дом,вызов мастера 1000р,через день 1500₽.Мастер пришел ничего не сделал сказал менять провод ещё 1300₽.Итог 2800. Оператор ничего адекватно ответить не может,хамит и кладет трубку.
Во вторник позвонила диспетчеру. В четверг приехал мастер, установил домофон, подключить не смог, сказал, сегодня-завтра отправят мастера другого. В пятницу в 2 часа дня, спрашиваю где мастер: мы работаем до ПЯТИ, ждите. Время 5, никто не приехал, не предупредил, что не приедут, нашла сайт и узнала, что работают до 4. Помимо неуважения ко времени людей, ещё и врут.
Ужасная контора, строит клиентов, как-будто мы им обязаны чем-то. График работы вообще отличный с 9.00 до 17.00 За 2 года не удалось ни разу вызвать мастера, т.к. в данный график нормальным работающим людям просто не вписаться, на что их "отличный" диспетчер хамским голосом отвечает "Ну так изыщите время приема нашего мастера, мы что должны под вас подстраиваться?" А то, что данная контора, за то, что я лишь пользуюсь магнитным ключем, чтобы попасть в свой подъезд, , берет более чем 250 тыс в год на ровном месте со всего дома, значит просто они нам делают огромное одолжение, что "обслуживают" наш дом. И совсем не должны каким-либо образом подстраиваться под клиента. Зачем? Тебе же надо, чтобы ты смог попасть в свой подъезд, вот и подстраивайся.
Ужасная организация. Диалога у них нет, только одно хамство.
2
DDD
Level 13 Local Expert
July 22, 2019
Если эта шарага обслуживает ваш дом, то запасайтесь терпением. Делать ничего не хотят, постоянно приходится с ними ругаться, чтобы приехали и починили. Надо отказаться от услуг этой шараги и заключить договор на обслуживание с другой конторой. У них в администрации есть завязки, поэтому нагибают управляющие компании работать с ними.
4
Оксана Р.
Level 5 Local Expert
July 5, 2021
Сидят хамки на другом конце провода. Ни чего не знают, разговаривают на отшибись.
Хамство на уровне) Ежемесячная благотворительность за обслуживание (?) домофона! Грабеж среди бела дня.
3
A
Anonymous review
May 5, 2016
Собирают в год с одного дома в 300 квартир ежемесячной платы за мифическое обслуживание свыше 400 тысяч рублей. А таких домов у них во многих городах московской области тысячи. Хорошо устроились! Ничего не делая грести лопатой! Легче демонтировать их ответную часть домофонов и замки на дверях подъездов. Купить новые в собственность жителям домов. Установить снова и оплачивать ремонт в случае поломки какой-нибудь другой фирме. Установка новых магнитных замков и ответной части домофона дешевле обойдется, чем платить всем ежемесячно за воздух. Закатать им надо губы!
3
Santa Hryak
Level 11 Local Expert
September 19, 2019
Организация, которая отказывается выполнять свои обязанности.
Контора которая только собирает деньги и не хочет работать!!! Не верите, просто обратите на график их работы: пн-пт с 9:00 до 17:00. Всё для людей!!!!!!
Неделю не могут починить отсутствие слышимости в трубке домофона. По телефону сказали, что мастер выезжал и обнаружил отсутствие 220V в подъезде. Странно, у всего подъезда при отсуттствии 220V всё работает, а у нас нет. Сейчас на телефоне какой-то грубый мужик толком не может сказать когда будет починено. Шарага она и есть шарага.
Ужасная контора!!!!! Звонила к ним по поводу домофона, на мои вопросы слышала лишь хамство и чтоб не задавала глупых вопросов, сказали что здесь не школа и на вопросы не отвечают. Вот это сервис!!!!
Обслуживающая компания работает с 9-17. Как можно обслуживать людей в рабочее время, когда все на работе? Починить в выходные или вечером они ничего не могут. Работать не хотят.