Салон Техника здоровья на пр.Московский 16 имеет большой ассортимент. Очень грамотные продавцы-консультанты. Постоянно приходим в этот салон и покупаем товары для здоровья. Каждый месяц бывают скидки на различные товары и хорошая бонусная программа, позволяют сделать покупки более доступными
Очень понравилось в магазине на московском 16. Папе нужен был ортез на колено, все рассказали , подобрали , даже сравнили несколько моделей, в итоге остановились на удобной для нас модели. А еще нас записали на прием врача ортопеда, бесплатный, и еще сделали сканирование стоп, сейчас по акции бесплатно, все подробно по стопам рассказали, подойдем за стельками обязательно. Буду всем родным советовать посетить Технику Здоровья.
Очень вежливый и отзывчивый персонал. Не проходила оплата - мне предложили массаж шеи на каком-то аппарате. Покупала ортез для свекрови - сломала ногу.
Вчера зашел в ортопедический салон, присмотреть стельки. Консультант Надежда. со знанием дела, рассказала и помогла подобрать подходящие. Мне понравилась компетентность, грамотность сотрудницы, данного салона, возникло ощущение что побывал у врача. Кстати, врач у них тоже принимает и бесплатно.
Отличный салон, буду заходить и рекомендовать знакомым.
Была удевлена причео, находке такого ортопедического магазина у себя в район, зашла удачно и попала на бесплатный прием врача ортопеда, плюс провели компьютерное сканировпние стоп, подобрали мне индивидуальные стельки, ношу и радуются теперь мои ножки☺️👍скоро прилем за 2 подушками пока такая замечателтная акция
Нездоровые технологии продаж в "Технике здоровья"
Раньше я был очень высокого мнения о компетентности и клиентоориентированности сотрудников сети ортопедических магазинов "Техника здоровья".
В прошлом покупал ортезы на палец в салонах на пр. Ленина и Московском проспекте, заезжал консультироваться по другим продуктам, все было хорошо.
На днях у меня была операция на коленном суставе. И хирург рекомендовал использовать на период реабилитации ортез RKN-202. Я позвонил в салон на Московском проспекте, 16, спросил о наличии ортезов и сообщил о своем размере (XL, окружность 40).
Сотрудница подтвердила наличие ортеза, сообщила, что, учитывая отечность в 2 см, возможно, больше подойдет модель 203. В итоге я согласился примерить и эту модель. И решил выбрать то, что мне будет удобнее. Сотрудница знала, что я после операции, что мне сложно передвигаться, и что мы приедем в салон за конкретным ортезом, моделью 202.
Когда мы приехали в салон, сотрудница общалась с другим покупателем. С некоторым удивлением мы слушали фразы о "лучшем салоне лучшей сети".
Когда же дошла очередь до нас, мы попросили дать померить ортезы RKN-202, который рекомендовал доктор, и ортез RKN-203, который рекомендовала продавец. Но женщина, кажется, ее звали Маргарита, стала настойчиво рекомендовать померить именно 203 модель. Как выяснилось, модели 202 моего размера в наличии не было. Нас обманули.
Сотрудница настаивала, что 203 модель удобнее. А мы уже шли к выходу со словами: "Дело не в удобстве. Дело в доверии. Вы намеренно ввели нас в заблуждение".
До салона на пр. Ленина, 21, мы дозвониться не смогли. Думаем съездить туда на днях. Если бы не были в салонах сети ранее, сделали бы неправильный вывод. А это просто человеческий фактор. Но ужасно, что этот сртрудник обучает стажеров.
Маргарита легко могла удержать клиентов, если бы не вводила нас в заблуждение. Могла бы перенаправить нас в другой салон, предложить заказать ортез или купить его на сайте...
Show business's response
Ольга Ольга
Level 8 Local Expert
March 31, 2023
Очень вежливые и грамотные специалисты. А главное доброжелательная и терпеливые