Отдал в сервис оригинал дрель шуруповёрт DeWalt 771 его даже не разбирали сделали заключение замена патрона , редуктора и мотора цена 12500 руб ! В итоге оказалось только замена патрона и обошлось всего в 2000 руб . Но не как 12500 руб так что будьте внимательны к этому сервесу !
Второй день не могу дозвониться, никто не снимает трубку. Сервис ещё работает или закрылся?
UPD Дозвонилась с трудом. Сервис работает. Очень приличные мастера. Но мне помочь не смогли, тк триммер Бош, а это сейчас купи и выкинь. Запчастей нет. Одноразовая вещь.
Ужасное обслуживание!!! Этот сервис не должен быть представителем Инструмента Dewalt, диагностика 2-3 дня только на словах, всегда диагностируют 10-14 дней минимум, если у вас инструмент более менее работает, лучше работайте пока не умрёт, по мелочам им лучше его не носить для ремонта, меняют запчасти исправные на не исправные и предлагают платный ремонт, доказать ничего не докажешь, в двух словах жульё! Александру Красноруцкому большая просьба провести работу с данным сервисным центром или убрать мистические 3 года гарантии, а оставить только 1 год от Девольт. Свою историю ремонта если очень интересно могу изложить по почте.
Ремонт электро инструмента отличный. Сдавала перфоратор, отремонтировали за два дня. Мастера всё объяснили и показали. Рекомендую всем, кто хочет отремонтировать электро инструмент
Заказывал мелкую запчасть для штатива Bosch. Сработали довольно оперативно. Претензий нет. Единственная сложность - парковка, узкие дворы, все друг друга блокируют. Дольше выбирался с парковки, чем был на фирме)
Великолепный гарантийный ремонт техники Greenworks! Из магазина - с дефектами и все ломалось через пару дней! После ремонта в Технопарке - техника работает лучше чем из магазина!
Технопарк авторизованный дилер Dewalt. Я покупаю здесь запасные части для своего инструмента, каким бы качественным ни был инструмент периодически ремонт необходим. А вот покупать сами инструменты в Технопарке не получается, цены кусаются
Бракованный аккумулятор поменяли на новый в течении 30 минут (после диагностики).
Дозвониться по телефону не реально!!!
Нужно сразу ехать, все делается быстро.
Сервисный центр.
Обратился впервые.
Пока все устроило.
А
Алексей Б.
Level 6 Local Expert
June 15, 2022
Обратился с гарантией по аккумулятору GreenWorks, спустя год перестал внезапно заряжаться. Приятно был удивлен тем, что мне без экспертизы и задержек, сразу выдали взамен новый! Персонал грамотный, советует как лучше обращаться с техникой, на деньги не разводят! Приятный сервис, обратился бы к ним и с платным (негарантийным) ремонтом!
Заменили патрон на шуруповерт деволт. Оказалось что я просто не правильно ним пользовался. В принципе могу сказать что в спешке большинство не правильно пользуется. Теперь буду иметь ввиду. После замены прошло чуть меньше месяца. Работает исправно. Рекомендую!
3
1
Сошников Глеб
Level 15 Local Expert
December 24, 2021
Хороший фирменный сервис, большой выбор продукции dewalt. Удобное местоположение и очень вежливый персонал
Данные типо авторизованный сервис находится на первом этаже жилого дома , рядом магазин торгующей селедкой. На сервис центр это место явно не похоже, скорее магазин электроинструменты. Хабалистая барышня вышла оформлять заказ на гарантийный ремонт после того как ее трижды позвал коллега (она чай пила). Попросили рассказать о том как будет проходить процедура, она нас послала читать закон о защите прав потребителей. В итоге, инструмент в данном ьипо сервисе оставлять побоялись, ну не похожи они на серьезную кантору, да еще с таким отношением к клиентам. Компании DeWalt должно быть просто стыдно что данное место называется их официальным сервисом!!!
Дорого , есть места дешевле и по качеству не уступают
1
Иван
Level 13 Local Expert
August 22, 2021
Неплохое место, адекватные цены на запчасти и завышенные на инструмент.
Но все запчасти под заказ. Щетки на отбойный молоток Bosch GSH 16-30 ждать до 60 дней, у официалов!
Рабочий инструмент надо положить и не работать 2 месяца. Или как Land Rover, один в сервисе, вторым работаешь?))) Лучше уж куплю Макиту
Во всеинструменты привезли на следующий день идентичные от штробореза 65
Заказывал блок управления на шуруповёрт stanley, всё получил, сам установил, работает. Также купил у них б/у (восстановленный?) шуруповёрт DeWalt, при покупке и проверке оказалось, что один комплектный аккумулятор 2 А-ч мёртв, так вместо него совершенно без каких-либо доплат дали полностью живой 5 А-ч.
Хамоватые сотрудники на приемке. Очень недружелюбны к клиентам. Начали общение с претензии, что у них мастер уже ушёл и не сможет сразу проверить устройство. Как будто я в этом был виноват, придя к ним в часы работы сервиса. Привёз шуроповерт с не работающим зарядным устройством на гарантии. В итоге без чека отказались принимать. При этом никто не почесался пробить устройство по серийному номеру. Вот такой официальный сервис у компании Dewalt.
У меня вышел из строя контроллер 40-ка вольтовой газонокосилки Greenworks и решил я заказать его в Технопарке на Гвардейской 3 к1. Позвонил, сказали товар есть, приезжайте, забирайте. Приехал,оплатил,забрал. Приехав домой со всеми предосторожностями произвел монтаж, благо все остальное, двигатель и батарея в порядке. Ну думаю, будет мне счастье. Но не тут то было, при включении тишина. Звоню на Гвардейскую, обьясняю, говорят приезжайте, посмотрим. Приехал, обьяснил в чем дело, мне сказали что я сам его сжог и мы ответственности не несем. Спрашиваю, вы перед продажей проверяете электронные блоки? Нет говорят не проверяем, на заводе проверяют. Прошу проверить контроллер, говорят не можем. Но при всем при том торгуют электронными блоками без проверки не предупреждая что при самостоятельной установке ответственности не несут. А как я могу знать, что я устанавливаю исправный или неисправный блок. Вот такая сказочка про "кота в мешке". Похоже высказывание о том что клиент всегда прав у нас в стране еще долго будет мифом. Короче осадок от посещения этого места и от непрофессионализма обслуживающего персонала остался отвратительный.
Сдал шуруповерт в ремонт 6 июня. Перезвонили и сказали что все есть, стоимость ремонта равняется покупке другого, более бюджетного инструмента. Хорошо, делайте. С тех пор тишина, на звонки отвечают что запчасти не пришли. Это мой второй опыт приобретения инструмента девольт и стенлей. Впредь сам буду держаться подальше, что и другим советую.
Красивый, удобный, но пока не сломался. А ломается на ровном месте. В данном случае кнопка умерла при установке сверла.
Не берите инструмент этих брендов, чтобы даже не знать что технопарк существует.
6
7
Кот
Level 6 Local Expert
October 5, 2019
Отличное место. Сдавал по гарантии ушм девальт. Приняли без проблем и починили на следующий день уже было готово! Плюс хорошие цены на расходники и материалы. Есть возможность купить запчасти для инструмента отдельно если уже закончилась гарантия.
По Москве 4 места куда можно сдать по гарантии DeWalt. До этого я обратилась в другую компанию, где в районе Савеловский. Так сплошной развод на деньги и ремонт не по гарантии. Сдесь все отлично. По количеству людей обращаются очень много. Всем удачи!
Рмонтировали мне газонокосилку по гарантии. Блэк энд декер. Вроде пока работает, летом посмотрю. Официальный дилер.
3
ЛИСА
Level 16 Local Expert
March 8, 2020
От метро Славянский Бульвар несколько остановок. Отличный сервис. Оригинальные запчасти дешевле, чем на рынке. Большинство в наличии. Есть восстановленый инструмент по разумной цене.
Отдал в сервис шлифовальную машинку, обещали через 3 дня дать заключение экспертизы, но позвонили уже на следующий день и назвали всё, что необходимо заменить. Стоимость не низкая, при этом чего-то нет в наличии, ремонт может длиться до 45 суток.. посмотрим на результат..
Забирал запчасти на Dremel, всё хорошо и быстро. При заказе ответили на звонок быстро, объяснили как оплатить.
3
П
Павел
Level 4 Local Expert
May 22, 2021
Ремонтировал старый шуруповёрт Бош на Гвардейской, 3к1. Сделали не смотря на трудности поставки запчастей производителем. Сроки растянулись, но это объективно из-за производителя (поэтому 4 звёзды). Спасибо и удачи!
Сделал заказ в этой так называемой фирме 20 августа 2018 года . Позвонил есть ли в наличии товар . Ответили -оплачивайте всё пришлём в лучшем виде. Оплатил в этот же день .Прошла неделя , ни ответа ни привета .Надо думаю позвонить ,что чего .Вот понимаете оказало то ,что я заказывал нет- подождите..Опять проходит неделя - тишина.Звоню ответ - вот прямо сегодня ждём.Опять проходит неделя -тишина.Пишу 10 сентября 2018 года на почту отказ от заказа .Присылают ответ 11 сентября 2018 года ,пришлите ваши реквизиты ,чтобы перевести деньги и не поверите ,а воз и ныне там .Жду перевода мне моих денег ...23 сентября 2018 года ..Такова со мной ещё не было ,чтоб так обманывать и наплевательски и безответственно относиться с покупателями ..Буду писать каждую неделю на эту фирму отзывы ,чтоб были в курсе ,как они безответственно работают..