Нашей семье очень нравиться этот магазин. Всегда чисто, аккуратно. Персонал вежлив, грамотен и воспитан. Хорошая система скидок и бонусов. Акции и скидки. Ассортимент отличный. Так держать.
Осуществили заказ на две позиции, холодильник и стиральная машина,
Ждали 5 дней доставку, которая была назначена магазином .
В итоге - за несколько часов до назначенной доставки мы узнаём, что заказ на обе позиции отменили в одностороннем порядке.
Не предупредили об этом, просто отменили.
Сервис отсутствует.
Не рекомендую.
13.08.2022 посетили всей семьёй магазин"Технопарк",планировали купить кое-что из мелкой бытовой техники.
Свои услуги предложила консультант Алиса!
Она очень грамотно рассказала о каждом интересующим меня предмете.
Благодаря Алисе,приобрели всё,что хотели!
Спасибо вам,Алиса!
Добрый день, в технопарке на Щелковской покупала стиральную машинку LG за 75 тысяч и машинку для смузи Браун за 10 тысяч Товары не исправны, машинка сломалась на пятой стирке, Браун вообще не включилась . Халатное отношение сервисной компании, так как обратилась после 14 дней с момента покупки. Потратила нервы и время. Продают не рабочий товар. Вообще не рекомендую в этом магазине что либо покупать. Обман при сервисном обслуживание . Продают сломанный товар.
Были впервые в ТЦ Щелковский
Ехали именно в Технопарк
До этого пользовались только интернет магазином
Что сказать о Технопарке?!?!)))
Мы в восторге !!!!
Уютная обстановка Много новинок Соблюдаются рекомендации Роспотребнадзора
Особо хочу отметить Консультанта Никиту
Грамотно подходит к клиентам,даёт именно то что хотят сразу , не «плавает» Знание товара на 5+
Знает все о «начинке» новинок !!!!
В общем ,если вы ещё не клиенты Технопарка,вы многое теряете!!!!
Были 4 дня назад ,но до сих пор Никита на связи ,помогает в настройке нашего приобретения удаленно!!!
Была приятно удивлена. Раньше приобретали технику в М-видео. Но после визита в салон Технопарк в М-видео и Эльдорадо возвращаться совсем не хочется. Цены такие же, программа лояльности лучше, консультанты более приветливые и более информированы о продуктах. После покупки интересуются все ли исправно работает. И конечно же интерьер в салоне более уютный.
Aiza Mainaeva
Level 7 Local Expert
January 31, 2024
15 декабря 2023г в ТехноПарке оформили заказ с доставкой ( отпариватель для одежды) При включении техника стучала и громкость зависит от режима. Во избежании поломки, возгорания какого либо элемента мы не стали больше включать. 19 декабря забрали на диагностику. 10.01.24 привезли отпариватель. Стучащий звук так и остался, но пара я так и не дождалась. Сервисный центр ответил: проблем нет, все работает как надо. С 12 января пытаюсь связаться для возврата денежных средств. Операторы только и говорят, ждите)). Сегодня 13 января, жду... думаю каждый решит сам для себя, что из себя представляет эта Контора. Как решится вопрос в итоге не знаю, обязательно дополню, чем это все закончилось. В итоге спустя 3 недели после того,как я отправила видео, как работает отпариватель без пара и стучит, дали ответ: одобрили возврат денег и возврат отпаривателя. Отпариватель теперь не хочется вообще!
Хороший магазин, замечательное обслуживание. Отдельно хочется отметить консультанта Никиту, молодой человек помог в выборе стиральной машины, все доходчиво объяснил, помог, при возникших проблемах с доставкой товара вовремя, позвонил, проинформировал. Большое спасибо за работу!
Ужастное обслуживание, сдавал кабел Эпл на проверку так как после 5 месяцев использования он вышел из строя, сотрудник мне сказал что мне вернут деньги если кабель реально был сломан не по моей причине, как итог этот криворукий урод, не правильно указал мой номер телефона и вместо того что бы мне позвонили и сказали что кабель приехал из обслуживания, он просто так лежал у них 54 ДНЯ КАРЛ 54!
Сотрудник который криворукий и по его вине я так долго ждал, надеюсь будет наказан либо уволен.
Как итог мне не вернули деньги а тупо в коробке лежал новый кабель и всё, у них очень "хорошо работает обслуживани по гарантии"
Вместо того что бы вернуть мне мою 1000рублей они тупо бросили в коробку от старого кабеля новый в плёнке и всё, это нормально такое обслуживание?!
Я понимаю если бы они дали мне НОВЫЙ, новый в коробке и т.д.
Но извените меня такое свинское отношение от такой компании, просто не позволительно, надеюсь вы хоть что-то поменяете после моего отзыва, если же нет, то в противном случае если такая ситуация повториться я буду обращаться в организацию по защите прав потребителя, так как товар мой находился у вас 54 дня.
купил наушники JBL 02/06/23. вроде новые, запечатанные. дома закралось подозрение что что-то не так, когда телефон определил их как "masha". в итоге один наушник не работает, брак , который вернули им ранее. зачем продавать заведомо бракованный товар как новый??
покупатели! проверяйте товар и не выбрасывайте чеки в этом магазине
Покупала подарок, набор BORK
Консультант спрятал в пакет не закрывающуюся коробку и сбежал, на кассе девушка даже не прокомментировала, как должное. Ужасное обслуживание!
14.08.2021 Были в магазине Технопарк ТЦ Щелковский.Очень понравилась консультация и подбор по нужным нам характеристикам ноутбука .Консультант Петр, внимательно выслушал наши пожелания и помог окончательно определиться с выбором модели. Важным моментом оказалась возможность посмотреть , понажимать на кнопки , работающее устройство , а также послушать звук. Так как в соседнем магазине техники , консультант отнеся не серьёзно к нашим потребностям . Со словами ну так работает ... ну так звук... как так🙄 нам было не понятно и мы поэтому развернулись и удачно зашли в Технопарк !!!!
Впечатлений море.
Заказываю посудомоечную машину (пмм). Звонит менеджер, она только с витрины. Забрать сможете только сами, не доставим. В магазине как спустить к парковке? Договоритесь на месте, скорее всего за доплату.
В итоге договорился ждать от поставщика свою пмм. Оплатил заказ. Заявили 2 недели - 2месяца.
2 месяца прошли, звоню, где пмм? Когда доставят?
В конце января, начале февраля.
Можно точнее?
Нет.
Вас не смущает, что вы нарушаете свои же сроки?
Нет, мы все сделали правильно, это поставщик.
Так и не понял почему это отражается на мне, ну да ладно. Персонал из деревни, не редкость.
Жду обозначенного начала февраля, звоню, где?
Мы связалис с продавцом, можель снята с производства, еоставки не будет.
Думаю, т.е. до этого с ними никто и не связывался.
Мы вернем вам деньги. Гу возвращайте подумал я.
Деньги вернули быстро, в тот же день, но при возврате части оплаты бонусами, сразу же сняли 255 бонусов. За что, пока ответа нет. Ждите, мы сделали заявку.
Итог: на данный момент пмм стоит уже на 5000 дороже. Причем везде.
Время затянули, на деньги выставили. Менеджеры ужасные. Ответов нет. Мы правы, мы все сделали, сиди жди. Т.е. клиентоориентированность никакая.
Еще посмотрим чем закончится разбирательство на 255 бонусов.
Не советую сам магазин.
Очень понравилось обслуживание, все подсказали, не накручивали стоимость, подобрали всю необходимую технику в соответствии с бюджетом. Ещё и до машины помогли донести часть. Часть отправили доставкой - доставка была на следующий день, приехали сразу с утра, за час позвонили, все занесли поставили! Ну супер!
(Пока ходили выбирали, предложили чай/кофе или колу)
Обязательно вернусь! Спасибо ❤️
Отвратительное обслуживание! Между розничными магазинами и интернет магазином нет коммуникации! Сделал заказ в интернет магазине 24.05.22 (заказ 141-786-122) после чего 31.05 пришло смс о готовности. Приехал - заказ готов не полностью! Сказали звоните на горячуюю линию они там виноваты. Звонил. Все время говорят что менеджер вам перезвонит как сможет. Может он обычно через несколько дней!!! В итоге 03.06.22 звонят, говорят у них возникли трудности, дескать, розничный магазин продал часть товара и давайте мы к вам бесплатно его привезём 8 июня. Договариваюсь что могу частично забрать что есть (согласовывали пол дня) по итогу приезжайте забирайте!. Думаю как хорошо хоть так. Приехал. В розничном говорят извините, никак нельзя. Звоним с кассиром в службу поддержки(с кассиром по общему номеру!!!) Говорят извините, вам перезвонят. Вот жду звонка, пишу отзыв! Сейчас пойду все отменять и возвращать деньги. Жаль время не вернуть потраченного!
Отсталая контора, похожая на пункт выдачи. Вялые манагеры уклоняются от работы. На витрине стоят не подключенные вытяжки, потому что никто в этой фирме не умеет их подключать без вилки ))).
отвратительный магазин. Заказал тостер за 13000. Ждал 10 дней. Приехал тостер, позвонил продавец Алексей сказал все ок приходите. Прихожу чтобы купить со списанием бонусов. В итоге при списании бонусов цена тостера подорожала. А старая цена действует только если покупать без списания бонусов. При этом продавец знал что будет списание бонусов и об этом промолчал. В итоге потерял время, испорченное настроение, человек остался без подарка. Никому не советую этот магазин. Навязчиво и нечестно.
Был в конце октября в магазине технопарк в тц Щелковский: интересовался игровой консолью Playstation 5 у консультантов: по базе числилось около 7 консолей по другим городам. На просьбу оформить консоль с доставкой, меня вежливо попросили обратиться в профильный отдел, консультанты профильного отдела, не смотря по базе, наотрез сказали, что консолей нет в наличии, даже на складах, но можно оставить контакты и когда будет завоз (а когда они естественно не знают), мне перезвонят, предупредив, что в продаже скорее всего будет комплектом с аксессуарами. Я оставил свои контакты, и, о чудо, через день-два со мной связывается консультант, говорит что есть консоль специально под Вас, с акксесурами, 2 мя играми + 9990р к РРЦ консоли! Чудеса!!! На мой вопрос, чио мол вы же говорили, что их на складах нет, мне ответили, да нет, но на таких условиях они есть! Выводы делайте сами! Складывается впечатление, что сотрудникам просто не интересно продавать товар по ррц и они искусственно создают дефицит! Мои впечатления о магазине испорчены!!!
Удаленно приобрели в кредит МФУ.В этот же день менеджер по телефону предложил взять с витрины товар либо ожидать доставку 2-4 дня, разумеется выбрали НЕ витринный образец..
Вечером четвертого дня сообщили о готовности выдачи товара в данном магазине.
На пятый день решили забрать МФУ. А оказалось, что злоумышленник в лице печально известного торговца в компании с специалистом складской работы, приторговывают ранее зарезервированными товарами ради бонусов.
Администратор магазина дал показания против сотрудников склада и продавцов в зале, но к сожалению не смог урегулировать ситуацию в связи с отсутствием опыта на данной должности.
Большое спасибо Менеджеру прикрепленному к нашему заказу, который решил оказать помощь следствию и оперативно решил данную ситуацию в нашу пользу. Признал, что данная точка магазина вызывает лишь стыд и позор за свою деятельность и предоставил нам доставку курьером за счет организованной групп лиц рецидивистов занимающимися торговлей зарезервированных по предоплате товаров))
XD
Хороший магазин, отличный выбор, в принципе вежливые сотрудники, но бывают иногда немного навязчивы. А так нравится, сделал уже несколько покупок, претензий по качеству товара нет.
1
1
Вадим Завидов
Level 9 Local Expert
March 29, 2024
Консультантов мало. В целом хороший магазин. Большой. Ассортимен хороший
Внутри красиво, аккуратно, масочку дадут на кассе. На этом плюсы заканчиваются.
Двадцать минут стояла и ждала, когда отдадут оплаченный заказ. У меня был чек, но это никого не волновало. Двадцать минут кассир сидела и смотрела разве что не в потолок.
Я так и ушла без заказа, ребенок ждал после секции.
Ужасный непрофессионализм.
Обслуживание на уровне ноль. Пришёл за покупкой, 10 минут простоял у стенда, прошло мимо 3 человека, поздоровались, никто не предложил помочь, хотя подходили перед о мной к другим людям, которые в итоге ничего не купили и ушли, а я целенаправленно шёл за покупкой, но после 10 минутного ожидания помощи персонала - ушёл. Не рекомендую.
Магазин не плохой но списали бонусы раньше чем заявленно в приложении. При обращении в службу поддержки сказали что приложение зависает, но бонусы не вернули.
1
A
Anonymous review
June 5, 2022
Магазин хороший,большой,с не плохим ассортиментом
Но вот консультант максимально не вежливый,грубый,не понимаю как берут таких сотрудников.
1
ProoF
Level 13 Local Expert
June 10, 2022
Высокие цены не соответствуют качеству предоставляемых услуг.
Делал заказ, часть привезли аж через неделю, а вторую часть так и не довезли. Постоянно тупые отмазки, то на складе нет, то ошибка в программе, то ещё что-то. Очень несерьезный подход.
Техподдержка не помогает, никто не предлагает варианты решения проблемы. Я бы уже готов вернуть то, что привезли, но вот неудача - менеджер, который отвечал за мой заказ, ушел в отпуск, а другие менеджеры кончились, наверное..
Жду решения проблемы с начала недели, никто не связывается.
Магазин очень красивый и обладает огромным выбором техники, однако персонал отвратительный (крайне недоброжелательно смотрит на посетителей и по-хамски общается)
Отличный персонал, отличный сервис, сотрудники знают, что они продают, в технике разбираются на очень высоком уровне, респект 👍
2
Алёна
Level 4 Local Expert
January 10, 2022
В этом магазине работают МАКСИМАЛЬНО некомпетентные сотрудники. По договорённости с колл-центром (который заверил меня, что магазин на Щёлковской подтвердил приём товара), возврат купленного ранее товара я должна была осуществить 10 января до 19.00. Как мне объяснили, связано это с тем, что сотрудники, которые занимаются возвратом после 19.00 отсутствуют. Как выяснится позже, никаких конкретных сотрудников, способных сделать возврат, нет. Молодые люди в количестве 3! человек, полчаса не могли понять, что им делать, как сделать возврат заказа из интернет-магазина. Постоянно уходили в служебное помещение, с кем-то консультировались, возможно с тем самым человеком, кто знает как делать возврат, который СРАЗУ им сказал - "Нужно звонить в колл центр". Ни один молодой человек звонить в колл центр почему-то не хотел, а когда по телефону сообщалось, что нужно выждать какое-то время, прежде чем ответят, вешали трубку, так ничего и не дождавшись. Где-то через 15 минут, когда стало очевидно, что без звонка в колл центр им не справиться, они ЗАНОВО начали оформлять мне заявку на возврат средств. После чего сказали, что нужно ждать одобрения 5-7 дней. Какого одобрения, если возврат УЖЕ был одобрен. Спасибо большое оператору колл-центра, которая объяснила некомпетентным сотрудникам, каким образом происходит возврат средств, если заказ был оплачен в интернет магазине. С ее помощью, молодым людям удалось справится за 5 минут, поскольку всего лишь нужно было ЗАБРАТЬ товар, больше никакие манипуляции не были нужны.
Хороший магазин, много товаров предоставлено.очень хороший менеджер Илья. Все объяснит, покажет. Благодаря ему купили хорошую технику. Побольше бы таких
3
alante
Level 8 Local Expert
November 12, 2023
Пришел выбрать планшеты. На всех пин коды, чтобы позвать специалиста, который напихает аксессуаров.