Купили 01.11 наушники AirPods 2 ближе к вечеру, приехали домой, открыли - один наушник издает непонятный тактичный звук. В этот же день не успели доехать вернуть, тк магазин работает до 20 часов, приехали на следующий день. Взяли наушники на «экспертизу», обещали 20 дней, по итогу прошло гораздо больше. Они не торопились, мы звонили несколько раз сами, чтобы узнать вообще что и как. Сегодня приехали, сказали, что это мол мы сами поменяли наушник, на нем следы эксплуатации - потертости и грязь, хотя ничего подобного на нем нет. Очень обидно, что данный магазин не имеет совести, продает бракованный товар и не признает это. Очень надеюсь, что когда-нибудь вас закроют!
Никогда не писала отзывы, но хочется предостеречь людей от плохого сервиса. Это самый плохой магазин в который я когда либо обращалась начиная от отношения к клиентам заканчивая самой работой.
Расскажу о наболевшем. Разбила свой телефон, ближайший сервис оказался этот. Побежала что бы побыстрее починить. При личной встрече сказали что ремонт будет стоить 7 000 рублей. Спустя время звонят и говорят, что ремонт выйдет на 12 000 рублей. Окей, мой телефон действительно был в плачевном состоянии и хотелось прям хорошо починить что бы больше не возникало никаких проблем. Вроде работу выполнили в срок, забрала телефон. Месяц проходила и тут он вырубается и не включается. Погуглила. Возможно, проблемы была в неисправном аккумуляторе или его мне как то задели при ремонте, что телефон вот так вырубается. Не знаю.
Решила отдать опять в этот магазин телефон так как увидела дефект - моя широкоугольная камера была заляпана. Причем это не проблема от падания. На камере прям отпечатки под защитным стеклом. ПРОСТО УЖАС!
Сказали, что срок выполнения работы - 3 дня. За неделю мне никто не позвонил, не написал. Просто отвратительно.
Сама решила звонить - кормят завтраками.
По итогу я ждала 3 недели и мне НИЧЕГО НЕ СДЕЛАЛИ. Камера как была заляпана, так и осталась заляпана, телефон не включается. Отвратительно.
Взаимодействие с клиентами: звонила - трубки сбрасывают, на мои объективные претензии - молчат и ссылаются на мой телефон.
Я не негативный человек и умею входить в положение людей, но это просто ужасно.
НИКОГДА НЕ ОБРАЩАЙТЕСЬ В ЭТОТ МАГАЗИН.
Хочется прям деньги вернуть за отвратительную работу, но жаль времени тратить.
Спасибо магазину Технояр. Добрые, отзывчивые менеджера Александр и Нарек, помогли подобрать телефон и взяли мой старый в Trade IN. Все максимально честно и прозрачно с кассовым чеком, с гарантией)