Приехал к 11.00 при входе в зону приёмки а/м на тебя даже не обращают внимания зачем ты здесь и для чего,но это светочем после оформления а/ м на ремонт из ремзоны приходит перегонщик забирает ключи и идёт, чтобы загнать машину на подъемник, но хрен Нане машина ещё час стояла на улице, потом загнали в ремзону поставили на подъемник, как памятник , так она стояла ещё три часа, а так как мне выдали желает и каску для соблюдения правил безопасности,чтоб я мог присутствовать при ремонте я весь процесс наблюдал сам. Потом подешел к мастеру приемщику и спросил почему не делают ремон моего а/м мастера зовут АртемПолулях на ,что он мне ответил, что сейчас займутся вашей машиной,но опять хрен я пошёл второй раз потом прце вроде с места сдвинулся начали работать, в результате всё было сделано за час тебя механики молодцы Александр производил т.о и сход развал тоже сделали хорошо не знаю, как зовут мастера только я не понимаю зачем у вас запись если она не работает и , чтобы загнать машину в ремзону надо час я вас непосовету ни кому, спасибо руководству за ваше отношение к клиентам.
28.06.2020 Загнал Газель на ТО. В конце дня попросили машину забрать:"Ждём Вас!"
Поставили её на площадку у автосервиса, аккурат между двух других машин так, что водительскую дверь можно было открыть лишь наполовину. Испачкал рубашку об автомобиль припаркованый рядом. Из-за тесноты на парковке, пассажирскую дверь нельзя было вообще открыть, и уже отогнав машину на место стоянки, заметил, колпака на правом переднем колесе нет, болт его крепления сломан. Вспомнил слова менеджера:" отдаём машину, как новую".
В кабину, на коврик положили старые фильтры. Наверно обязан выкинуть на помойку сам.
Среди прочего, делалось схождение/развал колёс. Сразу после выезда, замечаю, на дороге машину постоянно ведёт вправо(резина новая). И это уже ожидаемая заранее, постоянная история, с этим автосервисом в Балашихе.
В октябре 2020года отдал в ремонт Газель, перебрали двигатель за 200.000р, в апреле пошел дым, пригнал в другой нормальный сервис, вскрыли двигатель, оказывается ничего они не сделали, взяли денег и всё! Мошенники! Обходите этот сервис стороной
Ужасная компания.
1. Очень трудно дозвониться, часто висишь, слушаешь дебильную музыку по 5 минут, дальше терпения не хватает.
2. Отношение к клиентам, как к собакам, которые ждут на улице.
Приехал за запчастями, ждал за дверьми, под дождём пока придет специалист, который мне выпишет чек и только тогда меня впустят внутрь. Итог-15 минут. ПЯТНАДЦАТЬ МИНУТ, але, руководство! Охрана не пускает внутрь.
Неее, ребята, с таким отношением к клиентам я к вам больше не ногой и всех своих коллег-водителей отважу.
Никому не советую,если что-то по гарантии, то там вообще не достучаться, исправляют только чтобы ты от них уехал. Менял у них корзину со сцеплением в сборе Газель Next, заплатил за Sachs , при последующей замене в другом автосервисе, диски были фирмы Sachs, а сама корзина не понятного производства. С одной и той же проблемой езжу туда как на работу,за 2 месяца 7 визитов. Купил у них 2 машины, больше ни ногой. Рога и копыта!!!
Самый колхозный, отвратный Сервисез всех Луидоров. А самое главное! Обратился в сервис с проблемой ( валится левый угол кузова влево, попросил установить причину и починить по гарантии) ответ
Луидор Сервис
Руководитель клиентской службы ООО «ЛуидорСервис-Альянс
Вы варили стойку кузова по этому нарушили геометрию каркаса. Спросил у них проблему, они сказали что надо снимать всю надстройку, что бы узнать причину. Решил сделать сам, оказывается просела левая передняя рессора.
Ту.. е там сидят.
Сервис отвратный. Водителя не пускают в ремзону, сами толком не ремонтируют автомобили.
Я перешел в другой сервис , тоже официалы. Дешевле и выгодней. Кому интересно пишите в личку.
Ремонт делают совершенно некачественный.
На вопрос: - "Что сломалось в машине?" Отвечают: - "Дай 1000 рублей, тогда мастер скажет причину поломки". (И не факт, что правду скажет).
После ремонт замечаю, что поломок становится в машине намного больше, как правило уже на следующей день, стук механизма авто (хотя до ремонта в " Луидор" стука не было) - гайки откручены там где вообще ремонт не требовался, царапены на краске.
Это ужас!!!
Михаил мастер приемщик хорошый человек мастер своего дела 🖒осталные не хотять даже работать если подойдёте то говорить это то говорит я занять , как Михаил работников по больше бы . От Водитель Газель некст 397 .
А больше всего меня поражает то, что организация занимается куплей-продаже авто с пробегом, а отзывы негативные про какой-то автосервис. Как говорил Шопенгауэр, только 2% людей умеют думать...
Естественно после поломки авто всегда привыкли ездить в Луидор. Так случилось, что машина сломалась в Ногинске. Позвонило в этот ближайший луидор на Балашихи. Они дали тел эвакуатора, машина была загружена вышел из строя карданный подшипник. Привезли машину отдали за буксир в 35 км вдумайтесь в эти цифры 16000 р., после чего мастер приёмщик Михаил, просто сказал Водителю можешь катится куда хочешь гружёным не примем. Мы лишь попросили продиагностировать. Михаил усердно отказывался отвечать на тел звонки. После долгих звонков в региональную службу луидора, машину приняли, загнали поменяли подшипник за 8000 р., отпустили вечером машина благополучно поехала, но через 5 км опять с этим же подозрительным звуком вернулась в сто. На след день сотрудники данного сто неохотно поменяли подшипник в течении 8 часов! Водителю удалось узнать от одного из мастеров: «неправильно поставили подшипник».
Проводили диагностику (машина гарантийная) шум в подвеске сняли переднее колесо почистили колодки взяли деньги за диагностику. Шум остался. Приехал через неделю сам попросил вывесить колесо. Оказался подвесной подшипник развалился. Заменили по гарантии но за предыдущую диагностику деньги не вернули!!!
Обслуживаю свой Бизнес сугубо в Луидоре, квалифицированный персонал и постоянное наличие запчастей, для меня это основные критерии выбора салона при обслуживании коммерческого авто и Луидор соответствует этим требованиям, работают быстро, и качественно.
Не всегда делается что заявлено при приёмке автомобиля, с ремонтом по гарантии не все однозначно. Персонал приветливый, запись удобная.
7
2
A
Anonymous review
March 1, 2020
Ужастное место такое чувство попал к циганам только и хотят выманить деньги.. что не вопрос то вы будете платить. Продают га.но так хоть гарантию и сервис держали на высоте.
Отвратительный сервис! Делают все, чтобы выудить деньги! Даже директор пытается отделаться от клиентов если случай по гарантии, что уж говорить об обычных менеджерах! Очень долго решают вопрос, словно они там временно!
Полный шлак, сервис ужас! Замена подвесного и ТО, машина провисела 6 часов! На преведущем ТО приговорили крестовины, на этом ТО они чудесным образом все исправны (звенят и трещат) это норма.
Покупаем здесь уже второго Газона Некст.
Продавцы - адекватные, ремонтники - так себе, по запчастям - хорошо: купил здесь, например, родные стопы и кронштейны для реактивной тяги весьма не дорого, которые нигде не мог найти.
4
1
V T
Level 9 Local Expert
August 30, 2020
Стоит ещё поработать над квалификацией сотрудников.как по общению с клиентами так и с самими слесарями! От молотков пора отвыкать и приобретать квалификацию и съёмники...
2
Alexey Bakshaev
Level 8 Local Expert
May 20, 2019
Обслуживаю газель next 2 года. Лишнего не навязывают, рекомендуют, где можно сэкономить. Использую авто в личных целях, второе авто иномарка, обслуживаюсь у од - привык к сервису иномарок, где клиентов "облизывают". Тут больше с водилами привыкли общаться). Добираться без авто нереально, но есть клиентская зона, где можно подождать.
Приобретал здесь 2 ГАЗели в лизинг, себе в строй магазин, одна за товаром ездит в другие области, вторая доставкой по адресам занимается, перед ТО меняю их местами, что бы пробег был плюс, минус одинаковый. ТО кстати прохожу здесь же в автосервисе Луидора, быстро механики работают, качественно, мне нравится.
Есть запись по телефону. Ремонтировал не однократно, решили проблему с скрипом передней подвески, на другом сто не могли разобраться в чём проблема. Есть комфортная зона ожидания на втором этаже, туалет, мягкие диваны, телевизор, кофейный вендинговый аппарат.
В начале мая 2017г. заказали машину ГАЗель NEXT с боковой загрузкой. Машина пришла только 19 июня, что не очень страшно, хотя обещали к концу мая доставить из Нижнего Новгорода в Москву.
20.06.17г. приехали забирать машину, но увидели, что машина без боковой загрузки. Начали разбираться в этом вопросе. В этот же день ничего не решили, менеджер обещал перезвонить на следующий. Т.к. машина была записана в ГАИ на следующий день, чтобы поставить на учет, то мы ее естественно забрали.
На следующий день менеджер так и не перезвонил, звонили сами, он постоянно скидывал, дозвонились только через день, но так ничего и не решилось. Еще через несколько дней попыток дозвониться до менеджера, он предложил привезти ее в дилерский центр, чтобы отправить обратно в Нижний Новгород для переделки.
25 июня (в воскресенье) мы отвезли ее туда, менеджер пообещал, что в этот же день она отправляется в НН и он перезвонит нам как только узнает, когда она приедет обратно.
В понедельник он не позвонил, во вторник мы начали сами ему звонить, он скидывал, отправляя смс "я на совещание, перезвоню", но так и не перезванивал. Так продолжалось в течение недели, мы не дождались ответа, когда машина вернется и поехали в Луидор сами (кстати отделение - Москва, Шоссе Энтузиастов). Менеджер снова обещал что вот-вот машина будет готова, на следующей неделе мы опять ему звонили, он снова скидывал, обещая перезвонить и не перезванивал, а потом вообще выяснилось, что он находится в отпуске.
Сегодня наконец-то дождались управляющего этим отделением, он пообещал, что машина приедет во вторник (25 июля). То есть прошел практически месяц, как мы ее отдали ! За этот месяц мы потеряли немаленькие деньги, учитывая то, что она еще и в кредит куплена, в банке ведь не объяснишь, что машина этот месяц не работала и ничего не принесла. Вобщем ждем вторника, посмотрим что будет, может там и директор слово не сдержит.
Сегодня приехал на сервис. Был приятно удивлен, что каждому юр лицу полагается выделенный менеджер, который и встретит и проводит и дистанционно запишет на удобное время и проконсультирует по техническим вопросам и подготовит документы.
Приняли автомобиль быстро. Завтра забираю.
Полный ассортимент автомобилей Опытные менеджеры Система скидок
RC Крылатые Пингвины
Level 10 Local Expert
August 15, 2019
Заехал с просевшими рессорами, даже промерять прогиб не стали. Машина гарантийная. Скащали мол все отлично ездите пока на отбойники не ляжете. До отбойника 1 см остался пробег 7 тыщ пустым авто соболь 4х4
Купили Газель тут. Обслуживаем тоже тут. Да, бывает сложно записаться день в день, но часто идут на встречу и принимают машину.
Мне нравится. Ездим с авиамоторной - не близко, но меня тут все устраивает пока.
Покупал и обслуживаю Газон в Луидоре. Пробег 30 тыс. км. Все нравится. Можно, если есть желание с механиком находиться в ремзоне. Я так и делаю. Пока он ТО делал я рацию установил, а то на улице как-то не айс. Есть комната отдыха с кино и кофе. Оплачиваю по безналу с отсрочкой 5 дней. Рекомендую.