д. Медный завод все устраивает, тарифы выше чем городские, но для загородного дома уже сама возможность протянуть оптоволокно уже хорошо. Подключение без вопросов, приехали вовремя, сделали быстро, все рассказали. За 2 месяца ежедневного использования 1 раз отключили по причине аварии на линии. Общался с 2 мастерами, которые приезжали подключать интернет, со службой поддержки, все сотрудники грамотные знают что делать. Поддержка правда не всегда оперативно отвечает, в воскресенье не дозвонился, но поводов туда обращаться особо и нет все стабильно работает. Странно что столько негативных отзывов, будем надеятся что и дальше все будет также хорошо работать. UPD на 31.05.24 с момента написания отзыва ни одного обрыва, скорость и пинг все стабильно согласно тарифу, все отлично, спасибо за качественный сервис! Работаю удаленно из дома никаких проблем
Все положительные отзывы фальшивые. Оперативность исполнение: обращение понедельник, договоренность четверг (ввиду погодных условий) , исполнение понедельник (следующий от обращения), и то т.к. был ураган и линия масштабно подлежала востановлению. В частном порядке, ты как обонент вообще никому не нужен, даже не на самом дешевом тарифе 1100р/50мб на участок.В поддержке по выходным отвечают женщины с сильным нарушением дикции, терпимо было бы, если бы хоть обратная связь былаБЫ. Но увВы, ничего. Сама скорость не соответствует заявленной, путём измерения через программу. Обрыва постоянные. ( мол ссылаются на роутер ха-ха одобренный их же сотрудником при подключении к их провайдеру). Устал писать, но я думаю сделаю хоть кому то добро, избежать отношений с этой организацией.
Удивительно, но в области есть надёжная компания, Интергет провайдер, предлагающая услуги по работе в сети по оптическому кабелю. Сами тянут, сами обеспечивают скоростной интернет и сами все ремонтируют, причём очень оперативно. Пользуюсь начальных пакетом, недорого и в полном объёме. Доволен, причём уже шесть лет.
Компания мошенников, берут деньги не понятно за что, в договоре прописано одно, по факту будете платить не знамо за что. На приём не попасть, нет ни дней ни времени, говорят звоните с 9 утра и узнавайте если кто на месте. Интернет толком нормально не работает, в месяц раз 5 вообще отсутствует, звонишь говорят что проводятся технические работы, но при этом деньги берут исправно, никаких перерасчетов не делают. За приостановку интернета нужно заплатить деньги, не пользуешься, но всё равно плати, в договоре этого не прописано. По телефону говорят, что невозможно прописать всё условия. Не подключайтесь к ним, интернет толком не работает, зато деньги с вас будут брать исправно
Подключили ТЕКК в начале лета, чтобы работать и смотреть тв удалённо. Раньше по модему мобильному был инет. Радовались не долго - бесконечные отключения, или на часы пропадает, или отрывается множество раз за день. Думали будет лучше, чем мобильный интернет... приходится с телефона раздавать, чтобы как то потребности свои перекрыть. Негативный опыт. Деньги снимаются исправно, интернет - нет. В данный момент - конечно опять с телефона интернет, наболело. Ищите других провайдеров.
Да, модем Kinetic EXTRA, что более чем хорошо, менять не надо, если что.
Начались проблемы с интернетом перевели на тестовый период на большую скорость , я спросила не поменяют ли они мне совсем тариф? Сказали нет, это чисто тест. Потом перезванивал , они оказываются на совсем поменяли мне тариф без моего разрешения на более дорого.
Ноль клиентоориентровности , хотя я старый клиент, не могут пойти на встречу. Теперь я должна платить ещё дороже за тариф что мне не нужно было.
Хамское отношение. Сотрудник Виктор Шилов хамил, грубил ещё и отчитывал за-то, что я два раза звонила в службу поддержки. На что я сказала я плачу деньги и хочу , что бы интернет работал, на что он мне сказал если бы я не платила интернета не было бы вообще.
Интернет всё время зависает, не работает даже колонка Алиса, замолкает каждые 5 минут. Фильм посмотреть нереально, виснет. Позвонила в поддержку. Ответил Данил. Очень недовольный человек: " Ну что у вас с интернеетоом?" И звонок прервался. Позвонила 2 раз. Ответила девушка, приняла заявку, сказала, что всё проверят и перезвонят. Никто не перезвонил. Прошла неделя, интернет все время зависает. Текк, давайте, Вы напряжетесь и решите проблему. За подключение Вы берете немаленькие деньги, а интернетом пользоваться невозможно. И что за недовольные люди отвечают в поддержке? Почему мне отвечают таким тоном? Я вроде не домой им звоню, а в компанию, которой ежемесячно плачу деньги.
Плохой интернет, постоянно (ежедневно и не один раз за день) отваливается и на долгое время (1-2 часа минимум). Высокие цены. Ждём альтернативного нормального провайдера в наших краях
Отличный загородный интернет. Подключение в несколько этапов. Всегда вежливый и отзывчивый персонал. Пользуемся услугами компании третий месяц. Очень довольны стабильным и быстрым интернетом.
Альтернативы подключения проводного интернета в СНТ нет. По подключению: всё чётко, быстро, в назначенное время. Сам интернет конечно дороговат, самый дешёвый тариф 950 р, но в связи с отсутствием выбора вариантов нет. Можно приостанавливать действие договора на неограниченный период времени, это удобно, когда живешь на даче только летом. По качеству интернета претензий нет. Одну звезду снял за цену тарифа.
Случайно заслал деньги не тот счет ошибся одной цифрой перезвонил через полчаса после этого, чтобы сразу исправить , реакции никакой написал три письма прошло уже 20 дней и опять реакции никакой.
Случайно забрел сюда в отзывы и вижу, что компанию незаслуженно хаят. В любой компании есть косяки, которые тут описывают и это дело не в монополии. У кого-то мастер задержался на час--полтора, при том, что, как пишет сам человек, интернет с самого начала (2015 года) работает исправно и ставит 2 звезды. Так же и с остальными. МОжет быть у кого-то и бывают сбои, попробуйте купить хороший роутер. Потому что на личном опыте скажу, что с 2015 года, как мы сюда подключились, цены падали, качество росло, скорость. С дешевым роутером были проблемы, тоже думали, что может быть дело в провайдере. Стоило купить хороший роутер - все окей. Раз в год какие-то сбои или перезагрузки бывают, но это мелочи. Ребятам спасибо, что работают и я не вспоминаю их часто. Работайте дальше. Ведь из несколько десятков отзывом, что вас хаят, тысячи людей рады вам, что нам не приходится сидеть на тарелках от какого-нибудь ростелекома. А кто ставит 1-2 звезды - ставьте тарелки от МТС или ростелекома, а потом удачи вам и там общаться с техподдержкой, раз вас так бесит этот провайдер.
Отличная скорость, стабильный сигнал, реактивная горячая линия , которая ещё и работает круглосуточно. Цена кусается конечно, но тут уже рыночек решает. СНТ Лесное - 1. Массив Мертуть.
Вполне нормальный интернет. Подключил в мае, массив Дунай. За все лето никаких сбоев, все работает, скорость соответствует заявленной. Да, ценник великоват, это если сравнивать с городом, а если с мобильным то примерно столько же. Только мобильный от мегафона по выходным у меня лежал напрочь, а здесь все работает. Я доволен.
Были в ряду первых, кто подключился к данному провайдеру в СНТ "Малина". До последнего дня все было хорошо более-менее с интернетом в доме. Были перебои...,но со дня последней аварии....это ужас...Интернет периодически пропадает. А в колл-центре говорят только одно: перегрузите роутер.. И так всю неделю. Сегодня обещал приехать мастер в 18.30 и оказывается надо поменять блок, кот.устарел...И все про это знали, но никто не разу не подсказал, что дело в этом. Сейчас время 19.30.... никто не приехал, в колл-центре опять ответ: передадим в тех.поддержку.
Я понимаю, что в садоводстве нет иного провайдера. Поэтому данный оператор может себе позволить игнорировать и издеваться над клиентами..Альтернативы ведь нет здесь. . и это за такую оплату в месяц...
Что хочу еще добавить. В итоге около 20 час., приехал мастер..и все сделал.. Установил новый блок, внес изменения в настройки(т.к., с момента подключения они устарели), обновил ПО роутера.. Спасибо. Все работает...
Отличные ребята. У меня в Белоострове Интернет стабильный. За год по моему один или два раза прерывалось. И то не на долго. В том году подключили бесплатно быстро качественно только за год заплатил за пользование.
Жаль в этом году нет акций.
Подключила интернет несколько лет назад в СНТ Аврора в Дунае. Живу на даче полгода в летнее время. Совершенно нормальный инет и для потоковых тв каналов, и ютюба и работы. Всё норм. Жаловаться не на что. Бывают редкие сбои, но это мелочи. Поддерживаю отзыв, где говорят, что незаслуженно хают этого провайдера.
Отлично хамят и перебивают! Информацию не предоставляют, такое впечатление, что эти люди не заинтересованы ни в чем. Интересовалась стоимостью оборудования, даже примерно не сориентировали. К счастью, незаменимых нет. Три разных человека в разное время одинаково хамят! Вот это сервис 😂
39 км Выбоогского шоссе… ужасное качество соединения, невозможно работать с электронным документооборотом, фильмы только в низком качестве, постоянно обрубает сингал, если есть альтернатива лучше воспользоваться ей. Звонки в поддержку проблему не решают. Могут вообще не перезвонить… или перезвонить через 4-5 часов… но все что вам скажут это: «перезагрузите модем».
Отвратительный провайдер.Местами хамское общение службы поддержки.Ставлю 2 звёзды так как они были первыми и назывались Foris telecom .Но сейчас мобильный интернет работает стабилнее чем их. Последнее время даже позвонить через viber не получалось телефон писал плохое качество...Проблемма решена мобильным интернетом.Отих услуг отказался.
3
1
Р
Р
Level 25 Local Expert
October 8, 2023
Скорость ниже заявленой в 5раз!!! Тех поддержка работает вяло, не вежливо и рецепт на все проблемы перезагрузить роутер. Тех специалист может перезванивать пол дня а может и вообще не передванивать! Ценник на услуги данных предпринимателей выше в 3 раза чем на тот же ростелеком. Бегите от этой компании!!! Иначе вместо интернета у вас будут вымотаны нервы, зря потрачены деньги и время!
Хороший провайдер, грамотные техники, чётко и быстро провели и подключили интернет, культурные и вежливые операторы быстро отреагировали на обращение. Удобная оплата .
Самое ужасное решение, которое Вы можете принять в жизни-это обратиться к этим товарищам. Они подойдут Вам только в том случае, если: вам по душе бесконечные перебои интернета или вовсе его отключение на несколько часов или дней без объяснения причин. Если Вам нравятся операторы, которые хамят и специалисты, у которых на всё одно решение-"кажется пора заменить оборудование".
Дерут в тридорого за услуги по причине отсутствия конкурентов. Директор хамоватая дама совершенно далекая от отрасли посаженная туда как морковка родственником.
7
E
Espoda
Level 11 Local Expert
March 24, 2023
Читал много негативных отзывов когда хотел подключить, но альтернативы в моем поселке нет. Единственный минус как по мне так это завышенная цена. Пользуюсь пол года. За это время никаких нареканий не было. Тариф 35 Мбит/с за 1350. Хватает и на телевидение, и в онлайне поиграть без тормозов и фильмы с играми скачать из интернета.
Прежде чем подключить, внимательно прочитайте все отзывы, подписываюсь под каждым, САМЫЙ УЖАСНЫЙ ПРОВАЙДЕР, не маленькие цены за интернет которого вечно нет!!! Когда к нам придёт нормальный провайдер😡
17.08.22.На днях посоветовали использовать мобильный интернет!!!!
Даже не думайте подключаться. Никто не за что не отвечает. Ремонт вечный. Сотовый интернет работает не хуже и дешевле. Хорошо бы если Роспотребнадзор обратил внимание на жалобы
Хуже провайдера я не встречал.Подключен в Белоострове. Отключения постоянно, когда была проблема с волокном на участке, специалиста ждал 3 недели. В техподдержке работают операторы, которые вообще ничего не понимают, только говорят, что перезвонит специалист, а он никогда не перезванивает, третий раз за месяц отключения по полдня, если сломалось ночью, то до утра гарантированно никто ничего не сделает.
В общем если есть альтернатива, выбирайте других.
Слабенький и не бюджетный провайдер, пользуюсь услугами так как в нашей деревне вопреки всем законам и здравому смыслу он монополист пока единственный. Цены высокие качество сети и сервиса слабое по сравнению с Питером
Провайдер жутчайший! Интернет с перебоями, никогда не перезванивают, постоянно говорят что ,типо, кто-то подключён к нам, персонал вообще не понимает где работает, ни одного ответа, пересылаю друг другу, потом обещают обратную связь и на этом все! Не рекомендую, даже советую не связываться! И планирую подать на них в суд и я такая не одна-услуга не предоставляется, персонал не может толком ни сказать,ни объяснить ничего, в общем мошенники за 1350 в месяц. Худшего провайдера я не встречала!!!
Отвратительный провайдер. Скорость ужасная, настройщик интернета вообще приехал пьяный. Постоянно какие то ремонты и интернет вообще не работает, по телефону кормят завтраками что через пол часа заработает, по факту включается через 5-6 часов. Если вы готовы терпеть хамское отношение операторов, ужасную скорость интернета и постоянные отключения- вам сюда.
Я перехожу к другому оператору. Белоостров снт Мария
Все отлично, интернет хороший, работает без нареканий, канал симметричный, обещанная скорость подтверждается замерами укла . Да ждать подключения долго, да приходится звонить уточнять а в ответ "ждите вам позвонят". Но ведь реально об этом сразу предупреждают... И понять ребят тоже можно , зона обслуживания большая , везде в садоводствах свои правила, режим доступа на территорию и прочее , но и самое главное что когда нет альтернативы, выбирать не приходится, остаётся ждать ...
Личный кабинет информативный, средства на счёт поступают мгновенно при оплате картой .
Спасибо оператору за возможность подключения к сети высокоскоростной передачи данных.
один из худших провайдеров, какой только может быть. Пользуются своим монопольным положением по доступу к проводному интернету в садоводствах на 36-38 км (массив Белоостров).
Конские тарифы, при овратительном качестве. Интенет постоянно пропадает.
Я живу в Белоострове снт Нева, качество интернета оставляет желать лучшего, на загрузке в zone(это торрент трекер) выдаёт скорость 295 кб/с а в основном ноль о чем свидетельствует фотография, хотя также загрузка при раздаче интернета с телефона идёт 1,4мб/с. Делаем выводы.
Качество услуг на очень низком уровне, по выходным, когда нагрузка на сеть возрастает регулярные проблемы с трафиком, думаю, оборудование не соответствует нагрузке ,к сожалению, другого провайдера нет….
11
1
Tatiana Kulemina
Level 5 Local Expert
August 9, 2022
Ужасный провайдер, связь отвратительная, почти каждый день проблемы и необходимо перегружать роутер, нет горячей линии и сообщить оператору об отсутствии связи не возможно- работают с 9.00-21.00 !!!